Müzakere teknikleri, bir müzakere sürecinde kullanılan yöntemler veya stratejilerdir. İlgili taraflar için en iyi sonuçları elde etmek için.
Her şeyden önce, müzakere eden herkesin en iyi anlaşmalara varabilmesi için bu teknikleri bilmesi önemlidir. Müzakere tekniklerinin kullanımı ve iyi yönetimi, daha önce önerdiğimiz bir şeyi başarma yeteneği sağlar.
Elbette müzakere süreci kolay bir süreç değil. Bu nedenle, müzakere teknikleri kullanılırken ilgili tarafların ihtiyaçları dikkate alınmalıdır. Tarafların her birinin pazarlık gücünün yanı sıra.
Ayrıca müzakere yapılırken tarafların bir müzakere süreci yürüttüğü de göz önünde bulundurulmalıdır. Tartışma konularında her zaman ortak ilgi noktaları ve çatışan diğerleri vardır. Bu nedenle, tüm katılımcılar için uygun olan anlaşmalara varmak gerekir.
Müzakere teknikleri türleri
Amaçlara ve her bir olayın gerçekleştiği koşullara göre farklı müzakere türleri vardır:
1. Uzlaştırıcı müzakere
Öncelikle, bu tür bir müzakere tekniği, taraflardan birinin kaybeden pozisyonu alması durumunda uygulamaya konulur. Bu ticaret stratejisi, gelecekte üstün sonuçlar elde etmek için kullanılır.
Nitekim bu teknikte taraflardan biri, uzun vadede daha iyi sonuçlar elde etmek için kısa vadede pes eder. Yani, uzun vadede kazanan pozisyonu üstlenmek için kısa vadede kaybedersiniz.
2. Rekabetçi müzakere
Rekabetçi müzakere, varılan anlaşmada daha büyük faydalar elde etmek için agresif bir pozisyon almaktan ibarettir. Taraflardan biri en iyi faydaları elde etmeyi umduğu için sıfır toplamlı müzakere olarak bilinir.
Sonuç olarak, sıfır toplamlı müzakere denir, çünkü bir tarafın kazandığını diğer taraf kaybeder. Tekniği uygulayan müzakerecinin kazandığı ve muhatabın kaybettiği bir durumdur.
3. İşbirlikçi müzakere
Elbette, işbirlikçi teknik, her iki taraf için de faydalı anlaşmalara varmayı amaçlar. Bu nedenle, varılan anlaşmaya her iki tarafın çıkarlarını yaratıcı bir şekilde entegre eder. Bu şekilde, ilişkiler gelecekte güvence altına alınır ve güçlendirilir.
Elbette her bir taraf, karşılıklı yarar sağlamak amacıyla iddialı hareket eder. Durum bir kazan / kazan pozisyonu bulmaktır. Her bir taraf belirli kriterlere boyun eğdiği için karşılıklı çıkarlara öncelik verir.
4. Kaçınma müzakeresi
Son olarak, taraflardan birinin sözleşmede beklenen faydaları elde edemeyeceğini düşünmesi durumunda kaçınma tekniği uygulamaya konulur. Bu nedenle tarafların müzakerecilerinden biri müzakere etmemeye karar verir.
Gerçekte bir kaybet/kaybet durumu vardır. Taraflardan biri anlaşmaya varamayarak müzakereden çekilmeye karar verdiğinden. Müzakereci, anlaşmanın kendi lehine olmadığını düşünür ve geri çekilir. Bu, bir anlaşmaya varılmasını engeller ve her iki taraf da birbirine zarar verir.
Müzakerenin önemli unsurları
Müzakere sırasında dikkate alınması gereken unsurlar artı miktarlar şunlardır:
- İnsanları müzakere edilen konulardan ayırın.
- Dikkatinizi, işgal ettikleri pozisyonlara değil, tarafların çıkarlarına odaklayın.
- Karşılıklı fayda sağlayan yaratıcı çözümler üretin.
- Objektif kriterler kullanın.
Müzakere tekniklerinin özellikleri ve faydaları
Ticaret tekniklerinin ana özellikleri ve faydaları şunlardır:
- Müzakereciler, başkalarını etkilemek için yardımcı rol modelleri kullanmak zorundadır. Bu şekilde faydalı ve tatmin edici çözümler elde edilir.
- Müzakere teknikleri, sorunların çözülmesine, itirazlara yanıt verilmesine ve çatışmaların verimli bir şekilde ele alınmasına yardımcı olur. Ayrıca, taraflar arasındaki anlaşmaları kapatmaya ve uzun vadede iyi ilişkiler sürdürmeye olanak tanır.
- Tekniklerin doğru kullanımı, ilgili tarafların çıkarlarını destekleyen en iyi çözümlerin bulunmasını sağlar. Başından anlaşmaların yerine getirilmesine kadar tüm müzakere sürecini destekler.
- Müzakere tekniklerinin bilgisi ve verimli uygulanması, elde edilen başarıyı veya başarısızlığı belirleyebilir. İyi uygulandıklarından, ulaşılan çözümün tüm tarafların çıkarlarını karşılamasını sağlamaya katkıda bulunurlar.
- Müzakereci, dinleme yeteneğine sahip olmalı, nasıl soru soracağını bilmeli ve her zaman iddialı davranışları ele almalıdır. Bu, müzakere sürecinin uygun şekilde gelişmesini desteklemektedir.
Sonuç olarak, müzakere tekniklerinin yeterli bilgisinin ve uygulamasının başarılı bir anlaşmaya varmak için belirleyici olduğunu söyleyebiliriz. Bu teknikler, ikili bir tartışmada karşılıklı olarak faydalı çözümlere ulaşılmasına izin veren güçlü araçlardır. Bu, her iki tarafın da ortak çıkarları olduğu ve diğerlerinin çatıştığı düşünülürse.