Yatay iletişim - Nedir, tanımı ve konsepti

Yatay iletişim, şirket içinde aynı hiyerarşi düzeyinde yer alan kişiler arasında uygulamaya konulan iletişimdir. Aynı departmana ait olmaları gerekmese de, şirket içinde aynı rütbeyi paylaşan işçilerdir.

Yatay iletişim, şirketin organizasyon şeması içinde aynı seviyedeki kişiler arasında kurulan iletişimdir.

Bu çalışanların aynı departmanın parçası olmaları gerekli değildir, ancak bu iletişim aynı hiyerarşiye sahip çalışanlar arasında gerçekleştirilerek karakterize edilir.

Bu tür bir iletişimde, dikey iletişimde kurulabilecek bir yetki ve belirli bir tabiiyet yoktur.

Yatay iletişimde amaç, şirket içinde hiyerarşik olarak benzer konumdaki kişilerle etkileşim kurmaktır. Sorunları çözün, birbirinizi daha iyi tanıyın ve çalışma ortamında optimal iletişimi teşvik edin.

Bu tür iletişim ne zaman kullanılır?

Normalde aşağıdaki durumlarda kullanılır:

• Belirli bir proje başlatılacağı zaman ve benzer düzeydeki departmanlar veya çalışanlar arasında yüksek derecede koordinasyon gerektiğinde.
• Yeni bir iş arkadaşınıza destek sağlayın, bilgi verin ve entegrasyon sağlayın. Bu durumda o departman çalışanları, o kişiye en iyi şekilde uyum sağlamayı hedefleyen bir iletişim kuracaktır.

Yatay iletişim ne için?

Aşağıdakiler için uygulamaya konulması önerilir:

• Benzer rütbedeki çalışanlar arasında daha iyi iletişim kurarak problem çözmeyi destekler.
• Çalışma ekiplerinin koordinasyonunu geliştirir ve sonuçların en iyi şekilde elde edilmesini teşvik eder.
• Çok daha pozitif bir çalışma ortamı kurulur.
• Kararlar daha hızlı ve daha verimli alınır.
• Daha derin duygusal bağlar kurulur ve arkadaşlık teşvik edilir.

Yatay iletişim örnekleri

Bunlar yatay iletişim söz konusu olduğunda öne çıkan bazı örnekler:

• Çalışanlar e-postalar, sohbetler veya şirket intraneti aracılığıyla iletişim kurduğunda.
• Aralarında kurulan toplantılar. Örneğin, bir proje üzerinde işbirliği söz konusu olduğunda ve onu değerlendirmek için farklı toplantılar yapılır, öneriler ve bir eylem planı paylaşılır.
• İş arkadaşları arasında boş zaman etkinlikleri. Örneğin, aynı departmandan meslektaşlarımızla fikir alışverişinde bulunmak ve birbirimizi biraz daha yakından tanımak için bir aperatif için buluşmak.
• Aynı rütbe veya departmandan çalışanlar arasında yardım gerektiren herhangi bir görevle ilgili soruları yanıtlamak için birbirinizi arayın.

Yatay iletişimin etkili olması için bir dizi yönerge veya düzenleme oluşturmak da önemlidir. Aktif dinleme, empati ve atılganlığın teşvik edilmesinin muhataplar için çok daha verimli bir iletişimi kolaylaştıracağına dikkat edilmelidir.