Yukarı doğru iletişim, bir şirketin alt düzeylerinden daha yükseklerine doğru giden iletişimdir. Aksine, aşağı doğru iletişim, bir şirketin üst kademelerinden daha düşük seviyelerde bulunan çalışanlara başlayan iletişimdir. Her iki iletişim türü arasındaki temel fark budur.
Şirketler arasında farklı iletişim türleri vardır. Tüm çalışanlar arasında iyi bir koordinasyon sağlamak için iç iletişim esastır.
Yukarı ve aşağı iletişim, bir şirket içinde kullanılan iletişimle ilgili olarak yaygın olarak kullanılan iki seçenektir.
Bu anlamda yukarı doğru iletişim, şirketin alt sektörlerinden üst sektörlere doğru başlayan iletişimdir. Bu tür bir iletişim ile çalışanlar, kendileri için en önemli olan iş yönleriyle ilgili önerilerini, görüşlerini veya şüphelerini ifade etmeye çalışırlar.
Aşağıya doğru iletişim söz konusu olduğunda, tersine gerçekleştirilir. İletişim, şirketin en yüksek pozisyonlarından en düşük pozisyonlarına kadar başlar.
Bu seçenek, birçok şirkette yaygın olarak kullanılmaktadır, çünkü onunla birlikte tüm çalışanlarına değerleri ve politikaları hakkında veri, bilgi ve bilgi sunmayı amaçlamaktadırlar.
Yukarı ve aşağı iletişim arasındaki en belirgin farklar nelerdir?
İkisi arasındaki temel farklar şunlardır:
- Yukarı doğru iletişim, organizasyon şemasında şirketin alt kademelerinde yer alan çalışanlardan üst sıralara kadar başlar. Aksine, aşağı doğru iletişim tersten kaynaklanır. Şirketten sorumlu olanlar, alt departmanları oluşturan işçilere yönelik bilgileri yayınlayanlardır.
- Aşağı doğru iletişim, şirketler arasında en yaygın olanıdır.
- Artan iletişimin amacı, çalışanların şirket ile ilgili önerilerini göstermek, ortaya çıkan belirli sorunlar karşısında işbirliği yapmak, diğer departmanlardan kaynaklanan sorunlara atıfta bulunsalar bile çözüm sunmaktır. Kısacası, çalışanların görüşlerini ifade etmeye çalışın ve üstleri tarafından duyulmaları için sahip oldukları en önemli ihtiyaçları ortaya çıkarın.
- Azalan iletişim, çalışanların geliştirmesi gereken görevler ve işler hakkında bilgi vermeyi, faaliyetlerin nasıl geliştirildiğini kontrol etmeyi ve gerekirse oryantasyon programları önermeyi amaçlar. Ayrıca şirketin en seçkin değerlerinin aktarılmasına ve şirket içinde ortaya çıkanlar hakkında çalışanlara güncel bilgiler sunulmasına hizmet eder.
Yukarı ve aşağı iletişim örneği
Değerlerini aktarmak ve sahip olduğu yeni hedefler hakkında çalışanlarını bilgilendirmek isteyen bir şirket, aşağı doğru iletişimi geliştirecektir.
Bunu gerçekleştirmek için, tüm çalışanları bilgilendirmek için dahili bir haber bülteni gönderecektir, çünkü bu bilgi, şirket yönetimi tarafından önerilen hedeflere ulaşmak için işbirliği ve ortak çalışmanın geliştirilmesi için çok faydalı olacaktır.
Öte yandan, şirketin alt departmanlarını oluşturan çalışanlar, çalışma koşulları değiştiği için maaşlarının iyileştirilmesi gerektiğini vurgulamak istiyorlar.
Bunun için amirleri veya amirleri ile bir toplantı yaparak önerilerini dile getirmelerini ve sorumlunun bilmesini istedikleri davanın sunumunu talep edeceklerdir.
Bir şirkette her iki iletişim türünün de dönüşümlü olması önerilir, çünkü şirketten sorumlu olanlar çalışanları bilgilendirebilir ve bunun tersi de geçerlidir.