Airbnb, 10 yılda en değerli konaklama şirketlerinden biri haline gelen işbirlikçi ekonominin simge uygulamalarından biridir. Bu sayede birçok prestijli otel zincirini geçerek ve tek bir odaya sahip olmadan.
Bu fikri ortaya atan ve Airbnb'yi kuran genç adam Nathan Blecharczyk, şimdi 30 yıldan kısa bir sürede milyarder oldu. Fikir, kendi kira masraflarını karşılamak için biraz para istemekten geldi. San Francisco'da büyük bir konferans vardı ve otel arzı kıttı ya da çok yüksek fiyatlara sahipti, bu yüzden o ve oda arkadaşları o hafta sonu bir yatak artı kahvaltı kiralamaya karar verdiler ve aldılar, kiracıları vardı. Sahip olduğu bu fikirden yola çıkarak ilk başarı öyküsünü çoktan elde etmişti, bu nedenle daha fazla işletme sahibi ve misafirle iletişim kurmak için bir iş modeli oluşturmaya karar verdiler:
Fikir çok basit, bir uygulama içinde sahipleri kiralamak istedikleri odayı, müsait olacağı günleri ve sahip olduğu fiyatı yayınlıyor. Öte yandan misafirler, en beğendikleri odayı konuma veya koşullara göre arayabilir ve hemen rezerve edebilirler. O zaman, Airbnb ödemeden bir komisyon alır ve konaklamanın keyfini çıkarmak için mal sahibi ile konuğu birbirine bağlar.
Bir sonraki adım, işi ölçeklendirmek ve henüz büyük fonları olmadığı için kullanıcıları minimum yatırımla çekecek kadar büyük bir kiralık ev veritabanına sahip olmanın ustaca bir şekilde bilinmesini sağlamaktır. Milyonlarca ziyarete sahip bir ABD sınıflandırılmış web sitesi olan Craigslist'te yayınlanan herhangi bir konaklama reklamının Airbnb'de otomatik olarak görünmesi için bir sistem oluşturdular. Craigslist'in sahip olduğu yasal boşluk sayesinde, büyük görünürlük ve anında büyüme elde ettikleri bu stratejiyi minimum maliyetle gerçekleştirmelerine olanak sağladı.
Airbnb'nin başarısının anahtarları
Airbnb'nin başarısının anahtarları arasında ekonomik sorun, kullanıcı deneyimi veya kullanıcıların güveni gibi bazı faktörler vardır.
Daha ucuz bir alternatif
Bir otelden daha düşük fiyata uyumak için evdeki bir alanı paylaşma fikri, emlak krizinin ortasında 2007-2008 yıllarında ortaya çıktı. İnsanların satın alma gücünün düştüğü yerde, bu alternatif bir otelden daha ucuzdur. Buna ek olarak, ev sahipleri karlı olma ve ipotekle yüzleşebilme fırsatı görmektedir. Bu işle herkes kazandı ve yeni bir iş modeli keşfetti.
Kullanıcı deneyimi
İhtiyacınız olanı aramak, yayınlamak ve ödeme yapmak için basit ve sezgisel bir platform. Web'de gezinme kolaylığı ve onu anlama, farklı bir iş modeline sahip yeni bir uygulamanın başarılı olması için çok önemlidir. Airbnb, en başından beri uygulamada bahis oynamış ve web'den çok mobilde etkileşimi kolaylaştırmıştır ve bu başarılmıştır.
Güven
Evinize girecek olan bilinmeyen misafirlere nasıl güvenilir? Bu, Airbnb'nin karşılaştığı ve üstesinden gelmeyi başaran ve bunu rekabet avantajlarından biri haline getiren ana kullanıcı isteksizliğidir. Bunu, tümü güvenilirlik katan çeşitli stratejilerle başarmıştır:
- Ev sahiplerine 30.000 €'ya kadar ev hasar sigortası sunar.
- Bir şeyi satın almadan veya kullanmadan önce mutlaka daha önce kullanmış olanlara sorarız. Bu önermeye dayanarak, Aribnb diğer kullanıcıların referans, derecelendirme ve yorumlarından oluşan bir sistem kullanır. Yani misafirler sahibine değer verir ve o da misafirlerine değer verir, her iki yorum da profillerinde yayınlanır, böylece birbirlerinin davranışlarını önceden bilebilirler.
- Ek olarak, uygulamanın tavsiyesi bir arkadaştan veya tanıdıktan geliyorsa, ona verdiğiniz güvenilirlik derecesi o kadar yüksek olur. Bu Airbnb tarafından da yapıldı ve bir büyüme hackleme stratejisi olarak hizmet etti. Başka bir deyişle, arkadaşlarınızı uygulamayı kullanmaya davet ederek bir sonraki seyahatiniz için indirimler elde edersiniz. Platform büyüdükçe her iki kullanıcı da faydalandı.
Canlı deneyimler, yerin kültürünü ve insanlarını tanıyın
Seyahat ettiğinizde ve bir otelde konakladığınızda, o yerin kültürünü, yerlilerin evlerinde yaşıyormuş gibi yaşamazsınız. Bu deneyim, Airbnb'nin seyahatinizi yaşamanız ve kendinizi yerin kültürüne ve insanlarına kaptırmanız için sunduğu avantajdır. Hepsi bir otelde sahip olacağınız belirli lüks veya konforlardan fedakarlık etmek karşılığında.
Büyüme korsanlığıİçeriği viral hale getirmek ve kullanıcı sayısını katlanarak minimum maliyet ve kaynaklarla artırmak için yaratıcı pazarlama stratejileri. Bu makaledeki bazı örneklerde gördüğümüz gibi, Airbnb bu konuda mükemmel bir referans olmuştur.
Airbnb bu şekilde, adım adım kaynaklarını yaratıcı bir şekilde kullanmayı bilen ve bunu yapmak için en uygun andan yararlanan bir işbirlikçi ekonomi modeli haline geldi.