Pazarlama otomasyonu, dijital platformlar veya bunun için özel programlar kullanılarak, bir ürünün nihai satışını gerçekleştirmek için aşamaların otomatikleştirilmesi sürecidir.
İnternetin ve yeni teknolojilerin patlaması, yıllar içinde iş sektöründe bambaşka bir manzaraya neden oldu.
Mevcut farklı dijital platformlar ve otomasyon programları, ürünlerin satılabilmesi için birçok sürecin otomatikleştirilmesine olanak sağlamıştır.
Tüm bu işler daha önce manuel olarak geliştirildiyse, şimdi bu işlemleri gerçekleştirirken insan müdahale etmiyor.
Pazarlama otomasyonunun amacı, süreçleri kolaylaştırmak, kitlesel olarak kampanyalar geliştirmek ve ayrıca dönüşümler oluşturmaktır. Bu, bir şirket içinde çeşitli süreçler otomatikleştirilirken, diğer yönlerin yanı sıra yeni müşteriler bulmak, yeni hizmetler oluşturmak gibi diğer eylemlere zaman harcanabilmesine olanak tanır.
Pazarlama otomasyonu neden kullanılır?
Bu seçeneğe bahis oynamanın en belirgin nedenleri şunlardır:
- Zamandan tasarruf. Daha önce otomatik olarak yapılacak şekilde yapılandırıldığından çeşitli eylemlerin sürekli müdahaleye gerek kalmadan gerçekleştirilebilmesi bir işletme için bir önceliktir.
- Otomasyonlar, süreçlerin nasıl çalıştığını ayrıntılı olarak bilmeyi ve bunlar üzerinde ölçümler yapmayı sağlar.
- Bu seçenek sayesinde, otomasyona izin veren belirli platformlar ve programlar olmasaydı, yürütülmesi daha karmaşık olacak karmaşık pazarlama eylemlerini uygulamak mümkündür.
- Para biriktirmek. İşe alım, satış gibi süreçlerde maliyet tasarrufu sağlarlar, çünkü bu seçenek seçildiğinde bir ekibin bu konuda geri kalmasına gerek kalmaz.
Bir işletmenin pazarlamasını otomatikleştirmek için ne gerekiyor?
Aşağıdakilerle başlamanız gerekir:
- Birincisi, şirketin bu otomasyonu gerçekleştirirken sahip olduğu hedefleri bilmek. Otomasyonları gerçekleştirmek için önceden bazı hedefler, ihtiyaçlar ve ilk planlama yapılmadan bir şeyler denemenin bir anlamı yoktur.
- Neyi otomatikleştirmek istediğinizi ve mevcut farklı seçenekleri bilmelisiniz: diğerlerinin yanı sıra, açılış sayfaları, kişiselleştirilmiş e-postalar, etkinlikler ve web seminerleri göndererek e-posta pazarlaması, müşteri adayı mıknatısı sunarak müşteri adaylarını yakalamak için çalışmak istiyorsanız.
- İstediğimizi gerçekleştirmek için en uygun platformları seçmek önemlidir.
- Kullanıcıların dikkatini çekmek için yüksek değerli içeriklerin geliştirilmesi gerekecek ve onların ilgilerini koruyabileceğiz. Örneğin, bir öncü mıknatıs veya bir açılış sayfası oluşturursak, dikkat çeken ve çekmek istediğimiz kitle için faydalı olan içerik oluşturmalıyız.
- Bir müşterinin istediğimiz hedefe ulaşmak için geçmesi gereken adımları tanımlamanız gerekir. Bunlara huniler veya içinden geçtiği kanallar denir.
- Tüm bu süreci başlatmak için bir ekip veya bu konuda uzmanlaşmış bir kişi tanımlamanız gerekir.
- Araçlar ve platformlar tanımlandıktan sonra, yukarıdakilere ek olarak, bunlardan çıkan raporlar ve kayıtlar sayesinde bu otomasyonların başarısı doğrulanabilir. Bu sayede elde edilen sonuçların kontrol edilmesi için gerekli değişiklikler veya modifikasyonlar değerlendirilebilir.