Arabulucu, kişilere ve şirketlere aracılık etmek ve danışmanlık yapmakla görevli bireysel veya profesyonel bir kuruluştur. Hizmetlerini kullanan taraflara önerilerde bulunmanın yanı sıra olası uyuşmazlıkların çözümü ile ilgilenir.
Bir arabulucunun görevlerini yerine getirebileceği çok sayıda disiplin veya çalışma alanı vardır.
Bu anlamda profesyonel iş arabuluculuğu, hukuki ve hukuki arabuluculuk veya aile arabuluculuğu veya sağlıkla ilgili arabuluculuk gibi seçenekler mevcuttur.
Alternatif olarak, son yıllarda kültürel veya eğitimsel arabuluculuk gibi disiplinlerin büyümesi sayesinde arabuluculuk alanında yeni eğilimler ortaya çıkmıştır.
Arabulucunun temel amacı
Çoğu durumda, arabuluculuk çalışması, yasal çatışmalardan kaçınmanın veya mahkemelere veya diğer karar alma organlarına götürülmenin bir yoludur.
Çoğu durumda, ilgili taraflara verilen tavsiye, temel amacı uyuşmazlıkların çözümü veya karar ve anlaşmaların yapılması olan bir tahkim ve arabuluculuk unsuru içerir.
Bu nedenle arabulucunun görevini layıkıyla yerine getirebilmesi için yüksek derecede tarafsız ve bağımsız olması gerekir.
Bu nedenle bu profesyonellerin dışarıdan sorumluluk üstlendiği düşünülmektedir.
Bir arabulucunun temel özellikleri
Arabulucular tarafından yürütülen faaliyet, profesyonel profillerini şu şekilde yapılandırır:
- Arabulucu, hem gerçek hem de tüzel kişi şeklinde hareket edebilir.
- Aynı zamanda hem kamusal hem de özel alanda arabulucular vardır.
- Üçüncü tarafların yönergelerine göre hareket ederler. Çoğu durumda, şirketler bunları müşteri ağlarıyla bir bağlantı olarak yerleştirir. Yalnızca biri için çalışıyorlarsa, özel temsilciler olarak adlandırılırlar.
- Bir profesyonelin bağımsız bir danışman olarak oluşturulduğu veya bu işlevlere adanmış bir şirkete ait olduğu bireysel mod da vardır. Genellikle bağlı ajanlar olarak adlandırılırlar.
- Mevcut farklı ürünler hakkında eğitim ve bilgiye sahip olmalısınız. Başka bir deyişle, arabulucu, arabuluculuk görevini yürüttüğü alanda özel bir eğitime veya eğitime sahip olmalıdır.
- Yukarıdakiler göz önüne alındığında, iş modelleri ve tavsiyeler oluşturabilmeniz ve bunları müşterilerinize sadık bir şekilde iletebilmeniz gerekir.
- Ücretleri büyük ölçüde komisyonlar aracılığıyla sağlanmaktadır. Yani, genellikle belirli hedeflere ulaşılması veya çeşitli spesifik projelerin tamamlanması, kârınızı belirler.
- Arabuluculuk çalışmasının performansı yasal olarak düzenlenir. Başka bir deyişle, bu görevleri yerine getiren her profesyonelin resmi kaydı gereklidir. Finans, sigorta veya hukuk gibi alanlarda durum böyledir.
Farklı bağlamlarda arabulucu örnekleri
Profesyonel arabulucu figürü, günden güne birçok alanda mevcut olup, belirli sosyal ve ekonomik sektörlerde günlük bir alaka rolü haline gelmektedir.
Finans alanında, arabulucu, müşterilerine belirli finansal ürünleri tavsiye etmekten sorumlu olan bir ekonomik ajandır. Müşterileri için sigorta poliçeleri, menkul kıymetler veya diğer faydalı finansal araçlarda yatırım fırsatları sunarlar.
Bunun sonucu, finansal aracılar, brokerler veya brokerler ve sigorta ve aracılık aracıları örnekleridir.
İş uyuşmazlıklarında veya ortak girişimlerin oluşturulması veya bir ERE'nin kurulması gibi anlaşmalara varmayı içeren diğer stratejik operasyonlarda arabulucuların varlığı da çok yaygındır.
Bu çizgiyi takip ederek, yasal veya yasal arabulucuların rolünün altını çizmek önemlidir. Bu rakamlar, her türlü ihtilafın çözümünde ve farklı yasalara dayalı olarak kilit öneme sahiptir. Bunlara örnek olarak boşanma davalarında arabuluculuk veya çevre davaları verilebilir.