Pazarlamanın 7 P'sinden bahsettiğimizde, geleneksel pazarlama karmasına eklenen değişkenlere atıfta bulunuyoruz..
Geleneksel karışım ürünü, fiyatı, promosyonu ve yeri içerir.
Geleneksel 4 Ps
- Ürün: Müşterinin ihtiyacını karşılayan mal veya hizmettir, örneğin Coca Cola ise tüketicinin susuzluk ihtiyacını karşılayan ürün siyah karbonatlı sudur. Ürün olabilmesi için kap gibi başka bileşenlere de sahip olması gerekir, bu durumda ürünü üretiminden tüketim anına kadar koruyan kutudur. Ayrıca ürünün diğer rakip ürünlerden ayırt edici bir isme sahip olması gerekir, bu durumda Coca Cola markası onu piyasada satılan diğer markalardan farklılaştıran isimdir.
- Fiyat: Bir önceki örnekte bir kutu Coca Cola için 1,00 dolar ödersek, müşterinin bu tatmin edici için ödemeye razı olduğu para miktarıdır, bu fiyattır. Müşteri, aldığı şeyin teslim ettiğinden daha değerli olduğunu düşündüğünde bu bedeli ödemeye hazırdır.
- Promosyon: Aynı zamanda iletişim adıyla da bilinir ve şirketin hedef kitleye ürünün faydalarını bilmeleri için mesajlar gönderme şeklidir. İletişimde mesaj, hedef kitleyi ürünlerimizi tercih etmeye ve satın almaya ikna eder ve bilgilendirir. Diğerlerinin yanı sıra televizyonda bir reklam, internette bir afiş, müşteri ile doğrudan temas hakkında konuşabiliriz.
- Meydan: Kare dağıtım ile eş anlamlıdır ve şirketin ürünleri müşteri için en uygun yerlere, zamanlara ve koşullara getirme şeklini temsil eder. Müşterinin ürününü bulduğu yer her konunun ihtiyacına göre uyarlanmalı, üniversitedeyseniz Coca Cola fabrikasına gidip içkinizi almanıza gerek yok ama onu bir kafeteryada buluyorsunuz. üniversite.
Pazarlama her gün gelişmektedir, bu nedenle tüketicilerin ve müşterilerin ihtiyaç ve isteklerine daha iyi uyan stratejiler uyarlamalı ve eklemelidir. Şimdi pazarlamada 7 P'den bahsetmemizin nedeni budur.
4p pazarlamaPazarlamanın 7 P'si
Eklenen değişkenler şunlardır:
- Kişiler veya kişiler: İnsanlar şirketin müşterilerini temsil eder ve tüm stratejilerin müşteri ihtiyaçlarını karşılama etrafında dönmesi gerektiğinden, pazarlamadaki en önemli değişkenlerden biridir. Pazarlama, pazar araştırması yoluyla müşteriyi tanımakla başlar ve bu müşterilerin karşılanmayan ihtiyaçlarını karşılayacak tatmin edicileri üretmekle sona erer. Bir şirkette çalışan tüm insanlar, en iyi müşteri hizmetini vermek için çabalarını birleştirmelidir, çünkü müşteri onların varlık nedenidir.
- Süreçler: Süreçler, şirketin müşterileriyle yakın bir ilişki sürdürmek için gerçekleştirdiği tüm faaliyetleri ifade eder. Bu ilişki, müşterilerinizin firma ile iletişim kurdukları tüm aşamalarda daha iyi takip edebilmelerine yardımcı olmalıdır; çünkü bunu iyi yaparsanız müşteri sadakati elde edersiniz.
Bu değişkende şirketler, tüketicilere daha iyi yanıt vermek ve böylece onlara daha iyi hizmet vermek, tercihlerine ve geri alımlarına güvenmeye devam etmek için otomatik medya, bilgi ve verileri kullanır.
- Konumlandırma: Konumlandırma, varlıkla eş anlamlıdır, pazarlamadaki en güçlü rekabet, tüketicinin zihninde baskın bir yer işgal etmektir. Konumlandırma, tüketicinin bizi görme şeklidir, Apple gibi kalite lideri veya Taco Bell gibi düşük fiyat lideri olabiliriz.
Önemli olan, markamızın hatırlanması, tanınması ve tercih edilmesi için tüketicinin zihninde ayrıcalıklı bir yer işgal etmektir.
Sonuç olarak, 4P'den veya 7P'den bahsetmemizin bir önemi olmadığını söyleyebiliriz, önemli olan tüm pazarlama eylemlerimizin müşteri odaklı ve müşteri odaklı olması ve her zaman onların beklentilerini aşmaya çalışması gerektiğini bilmektir.
Şirketler her zaman müşterinin almayı beklediğinden daha fazla katma değer sağlamalıdır. Bu şekilde onlarla uzun vadeli bir ilişki sürdürdüğümüzden emin oluruz. Bu amaca ulaşmak için her zaman tüketicilerimizin ilgi, zevk ve tercihlerini karşılamanın bilincinde olmalıyız; bu yönler her insanda her zaman farklıdır.
Ayakkabı alırken kendinize bir soru sorun, hangisini tercih edersiniz rahatlık mı estetik mi?Cevabınız önemli değil; iyi bir şirket her iki ihtiyaca da cevap vermelidir.