Bir şirketin satış gücü, mal ve hizmetlerini pazarlama sürecini yürütmesine izin veren hem insan hem de maddi kaynaklardan oluşur.
İnsan kaynakları, şirkette satış departmanında patron, yönetici, denetçi ve satış elemanı olarak çalışan tüm insanlardır.
Öte yandan, malzeme kaynakları, satış departmanında kullanılan herhangi bir yatırımı içerir. Şirketin bulunduğu fiziki mekandan, ticarileştirmeyi gerçekleştirmek için ihtiyaç duyulan iletişim ve ulaşım sürecinde kullanılabilecek tüm ekipmanlar. Şirketin satış departmanı için eğitim, araştırma ve eğitim için kullandığı herhangi bir yatırım da eklenebilir.
Bu nedenle, şirket için maksimum faydayı elde etmek için satış gücünün iyi yönetilmesi gerekir. Diğer bir deyişle, şirketin gelirinin temsil ettiği satış düzeyi, şirketin bu kaynaklara yaptığı yatırıma göre daha yüksektir.
Satış gücünün önemi
Tüm bunlarla birlikte, satış gücü her şirket için çok önemlidir, çünkü sattığı ürünlerin müzakere ve pazarlama sürecini yürütmekten sorumludur. Ayrıca, şirketle hem potansiyel hem de gerçek müşterilerle iletişim kurmaktan sorumludur.
Satış gücü aynı anda iki eylemi gerçekleştirir:
1. Şirketi müşterilere sunun
Sonuç olarak, satış gücü şirketi müşterilerin önünde temsil eder, bu nedenle şirketin ürün ve markalarını müşterilere sunması ve tanıtması gerekir. Amaç, ürünleri satmak, göstermek ve satış sürecinde ortaya çıkan şüpheleri gidermektir.
2. Müşterileri şirkete tanıtın
Öte yandan satış gücü, şirketin müşterilerinin ihtiyaçlarını, beklentilerini ve tüketim alışkanlıklarını bilmek için gerekli bilgileri toplamak zorundadır. Bu bilgiler şirket tarafından ürünlerini tasarlarken, yaratırken ve pazarda pazarlarken kullanılır.
Satış gücü işlevleri
Satış gücünün ana işlevleri şunlardır:
1. Satış yapın
Elbette satış gücünün asıl görevi, şirketin sunduğu mal ve hizmetlerin etkin satışını belirlemektir. Bu nedenle şirketler, belirlenen sürelere göre nelerin satılması gerektiğini belirlemek için hedeflerini veya satış kotalarını belirler.
Elbette bazı şirketler satış kotalarına ulaşmaları için onlara komisyon ödemeyi teklif ederek satış gücünü motive ediyor. Şirketler ayrıca satış gücüne, hedeflerine ulaşmak için uygun satış tekniklerini kullanabilmeleri için bilgi, kaynak ve eğitim sağlar.
2. Müşterilerle ilişkiler
Satış gücünün asıl işlevinin satış yapmak olması beklense de, sadece bununla kalmamalı, müşterilerle uzun vadeli ilişkiler de kurmalıdır. müşterilerle iyi ilişkiler kurulmaya başlandığında, şirket ve müşterileri arasındaki sorun ve çatışmalardan kaçınıldığı için şirket imajı tercih edilir.
3. Pazar araştırması
Son olarak, herhangi bir şirketin başarısı müşteri ve pazar bilgisine dayanır, bu nedenle satış gücü etkin bir araştırma yapmalıdır. Araştırma, müşteriyi daha iyi hedeflemek için gerekli veri ve bilgileri aramayı ve toplamayı sağlar.
Çünkü araştırma, şirketin müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamasına, pazar eğilimlerini belirlemesine, fırsatları yakalamasına ve rekabet ortamında rakiplerin kim olduğunu belirlemesine yardımcı olur.
Son olarak, satış gücünün herhangi bir şirketin en önemli yapılarından biri olduğunu söyleyeceğiz. Satış gücü bir şirketin gelir elde etmesini sağladığından ve hepimizin bildiği gibi şirketin hayatta kalması ve gelişmesi kârlılık düzeyine bağlıdır. Ve kârlılık, doğrudan şirketin, yapılan yatırımdan daha fazla gelir getiren etkili satışlar üretme olasılığına bağlıdır.