Ekonomik analiz açısından, pazarlama küçümsenme eğilimindedir.Pazarlama ve ekonomi farklı şeyler midir?
Gerçekten de, pazarlama ve ekonomi farklıdır. Aynı şekilde ekonomi ve işletme yönetimi de öyle. Ancak bu farklılık onları hiç uyumsuz yapmaz. Aksine, bir girişimci, bir ekonomistin sahip olmadığı bilgiye sahiptir ve bir pazarlamacı, bir girişimcinin bilmediği şeyleri bilir.
Pazarlama her zaman var olmuştur, yeni oluşturulmuş bir disiplin değildir. Artık bilginin sınırlı olması, kitaplarda toplanması ve üniversitelerde öğretilmesi çok farklı. Ancak, bu arada, çok geniş bir disiplin olan pazarlama, yalnızca her zaman mevcut olmakla kalmamış, hayatımızın her alanında yer almaktadır.
Her yönüyle bulunur diyoruz çünkü her gün, her durumda ve farkında olmadan pazarlama teknikleri uyguluyoruz. Dışarıya partiye giderken aynı kıyafetleri giymiyoruz, iş görüşmesinde arkadaşlarla konuşurken aynı dili kullanmıyoruz, önemli bir randevumuz olduğunda iyi bir imaj vermeye çalışıyoruz. Her zaman var olan bu pazarlamadır. İmaj ne kadar sevmesek de önemlidir. Tabii ki, bu en önemli şey değil ve birini dış görünüşüne göre yargılamak bir hatadır. Ancak toplum yapısı gereği değer katmanın yanı sıra kendimizi iyi satmaya, iyi bir ambalaja sahip olmaya ihtiyacımız var. Ve paketleme ile iyi bir fiziğe sahip olmaktan bahsetmiyoruz. Paket, kendiniz hakkında nasıl konuşacağınızı bilmek, belirli durumlarda nasıl davranacağınızı bilmek, ne zaman frene basacağınızı ve ne zaman ayağınızı gazdan kaldıracağınızı bilmek, ne zaman hatalarınız hakkında ve ne zaman başarılarınız hakkında konuşacağınızı bilmek. Gerçeğe uygun olsun ya da olmasın, başkalarına yansıttığımız şeydir.
Çok eğitimli, süper zeki, inanılmaz ahlaklı bir insan olsanız bile, iş görüşmesine iç çamaşırınızla giderseniz sizi işe almazlar. Benzer bir şey iş ile olur. Aynı şekilde, arkadaşlarınızla Paris'e bir gezi yapmak isterseniz ve onlara Paris'in dünyanın en kötü şehri olduğunu söylerseniz, gitmek istemezler. Ya da daha açık bir şekilde, onlara Paris'in ne kadar güzel olduğunu söylerseniz, teklifinizi yapmamaktansa onları ikna etmeniz daha olasıdır. Başka bir şey de, Paris'in onlara söylediğiniz gibi olmasıdır.
İyi pazarlama mı yoksa iyi ürün mü?
Acı tartışmalardan biri, iyi bir ürünün kendini sattığına odaklandı. Ve doğru, kaliteli ürünleri satmanın çok daha kolay olduğunu şimdi inkar etmeyeceğiz. Artık genel olarak en başarılı şirketler, tüm ayrıntılara dikkat eden şirketlerdir. Faydaları ve garantileri olan iyi bir ürün yapmaya odaklanırlar, ancak pazarlamayı da ihmal etmezler.
Ve bu arada, pazarlama sadece daha fazla satmak için reklam ve protokollerle ilgili değildir. Pazarlama aynı zamanda daha iyi satış yapmak, müşteriyle ilgilenmek, neye ihtiyaçları olduğu konusunda endişelenmekle ilgilidir. Dünyanın en iyi ürününü yapabilirsin ki kimsenin ihtiyacı yoksa kimse satın almaz. Pazarlama elbette müşterinin duyguları, markanız, şirketinizin veya ürününüzün iletmek istediği şey üzerinde çalışmaktır. Bir bakıma, yaratıcısının bir ürünü başkalarına sunarken hissettiği tutkuyu iletmektir.
Son yıllarda bunun çok aydınlatıcı bir örneği Apple olmuştur. iPhone harika bir terminal, hemfikiriz. Ancak Apple'ın yüksek kaliteli cep telefonları üretmenin yanı sıra güzel olmaları ve görülmesi hoş olmalarıdır. Ve daha da önemlisi, müşteriye bir felsefe iletin. Ve bunlarda birçok Apple müşterisi markanın bir parçası olduğunu hissediyor. Hissedar olmasalar bile şirketin bir parçasının ve markanın kendilerine ait olduğunu hissederler. Şirket iyi iş çıkardığında ve büyüdüğünde, memnuniyet hissederler.
Pazarlamanın çok geniş olduğunu ve birçok yönü kapsadığını söylemeye gerek yok. Burada sadece yüzeysel olarak ve var olan yüzbinlerce örnekle ele aldık. Belki de bazı disiplinlerin reddini motive eden bir başka sorun da onun yanlış kullanımıdır. Yani pazarlamayı sadece satış elde etmek için markanın veya ürünün gerçeklikten uzak bir imajını satmak için kullanan şirketler. Bu da pazarlama olabilir ama elbette çoğumuzun şirketlerimizde uygulayacağı pazarlama değil.
Pazarlama fikri, daha fazla satmanıza yardımcı olmasıdır. Ürününüzü bilmiyorlarsa, ne kadar iyi olursa olsun, onu satın almazlar. Ve beyler, size yardımcı olacak pazarlama var. Her şeye sahip olabilirseniz ve parçaların birleşimi tek başına toplamdan çok daha fazlasıysa, onları karşılaştırmanın ne anlamı var?