Burotica, iş ortamlarının (özellikle ofis mekanları açısından) dönüşümünü kapsayan ve tanımlayan olgudur. Bu, teknolojik gelişmelerin yardımıyla ve süreçlerin daha fazla otomasyonuna yöneliktir.
Geçen yüzyılın 70'li yıllarından beri bürotikin önemi, çok sayıda sürecin iyileştirilmesi ve düzenlenmesinde yatmaktadır. Buna karşılık, bu ilerlemeler elektronikte büyük bir yatırım gerektiriyordu.
Bürokrasinin ilerlemesi ve bunun sonucunda süreçlerin otomasyonu ile çoğu şirket, süreçleri hızlandırmak için yavaş yavaş ofislerine daha fazla kaynak veya araç eklemeyi seçti. Bu şekilde, daha yüksek bir verimlilik seviyesi peşinde koşarak optimum bir noktaya yönlendirilirler.
Aynı zamanda internet ağlarının toplumun her kademesinde ortaya çıkması ve daha sonra yaygınlaşması bürokrasi açısından da durma noktasına gelmiştir. Bu, bağlantı ve sürekli bilgi aktarımı için daha büyük olanaklar nedeniyle.
Ek olarak, iş açısından vurgulanması gereken bir husus da, şüphesiz yeni ofis tekniklerinin ve araçlarının benimsenmesinin şirketler için maliyetlerde ve zamanda önemli bir azalma anlamına geldiğidir.
Ofisin kapsadığı ofis otomasyon süreçleri
Burotik içinde yer alan ana süreçler şunlardır:
- Bilgi depolama ve arşivlemenin yanı sıra çevik aktarımı ve dönüşümü.
- Telekomünikasyon, küreselleşmiş bir ekonomik ortamda özel bir öneme sahiptir.
- Raporların ve belgelerin oluşturulması ve geliştirilmesi.
- Bilgi kaybı gibi problemlerde azalma.
- Robotik ve daha gelişmiş makineler.
Burotik etkinin eleştirisi
Artan sayıda görevin otomatik hale getirilmesi de hoş karşılanmamaktadır. Bu nedenle, bürokrasi, iş süreçlerinde insan çabasının sonuç olarak azalması nedeniyle sıklıkla eleştirilir.
Örneğin, müşteri portföylerinin değerlendirilmesinin otomatikleştirildiği sigorta gibi pazarlar var. Sonuç olarak, politikalara ilişkin karar verme bilgisayar uygulamaları ve farklı algoritmalar aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.