İçindekiler
Hakkında konuşuruz kategori katili (İngilizce'den tercümesiyle "kategori katili"), genellikle geniş, çok cazip fiyatlarla çok çeşitli ürünler sunan bir ürün kategorisinde uzmanlaşmış ticari alanları ifade eder.
Kategori katilleri, seksenlerde Kuzey Amerika'da o kadar ezici bir başarıyla doğdular ki, rakiplerinin birçoğunun işi bırakmasını engelledi. İspanya'daki ilk örnekler, kategoriler çok çeşitli olabilse de, en iyi ifadesini bahçecilik ve DIY'de buluyor: müzik, oyuncaklar, spor, mobilya, vb.
Özellikler kategorisi katili
Aşağıda, bu hipermarketlerin işleyişini ve ticari stratejisini tanımlayan bazı temel özelliklere işaret edeceğiz:
- Geniş teklif: Seçilen kategori içinde, kategori katili mümkün olan maksimum ürün çeşitliliğini sunmaya çalışır. Müşteri, teklifteki bu çeşitliliği tanır; bu, karşılaştırmasına, haberleri keşfetmesine ve ihtiyaçlarına en uygun öğeleri almasına olanak tanır.
- Tavsiye: Normalde personel, tüketici taleplerini karşılamalarına, şüpheleri çözmelerine ve çözümler sunmalarına olanak tanıyan özel eğitime sahiptir.
- Eklenen hizmetler: Genellikle bu büyük mağazalar, müşteriye katma değer olarak algıladığı bir dizi hizmet içerir: eve teslim, kurulum ve montaj, sadakat kartları, satış sonrası hizmetler, esnek çalışma saatleri vb.
- Yer: Bu kuruluşların çoğu, metropollere ve çevredeki banliyö şehirlerine iyi bağlı olan geniş kentsel alanların eteklerine yerleşmeyi seçiyor. Böylece, erişim, park etme, ürün yükleme vb. konularda daha fazla kolaylık sağlayarak maksimum müşteri trafiğini desteklerler. Bu, özellikle kendin yap, mobilya veya bahçe işleri gibi kategoriler için geçerlidir.
- Düşük fiyatlar: Geniş pazarlık gücü sayesinde, kategori katili o kadar rekabetçi fiyatlar sunuyor ki, yukarıdakilerin hepsine ek olarak, müşterinin hiçbir şey satın almadan kuruluştan ayrılmasını neredeyse imkansız hale getiriyor.
