Ev bankacılığı, bankacılık hizmetlerini müşteriye mümkün olduğunca yaklaştırmayı amaçlayan tüm bu kaynaklar, araçlar ve hükümlerdir.
Bunun içinde, iletişim kanalına bağlı olarak çeşitli bankacılık hizmetleri bulabiliriz. Bu nedenle, telematik yollarla çevrimiçi bankacılık, telefon bankacılığı, çeşitli işlem ve kontrolleri gerçekleştirmek için telefon aracılığıyla, dijital uygulamalar aracılığıyla yukarıdakilerin tümünü toplayan daha geniş bir terim olan dijital bankacılık vardır.
Genel olarak, ev bankacılığı, bankacılık hizmetleriyle ilgili olarak her türlü işlem, işlem gerçekleştirme olasılığını her köşeye çekmekten oluşan geniş bir kavramdır.
Ev bankacılığının gelişimi
Ev bankacılığı terimi, herhangi bir banka şubesinin fiziksel merkezinin ötesinde ve bundan daha uzun bir programda herhangi bir yönetimi gerçekleştirme fırsatlarının ortaya çıktığı 90'lı yılların sonlarında kullanılmaya başlandı.
Son yıllarda tüm bankalar, ev bankacılığı veya internet bankacılığına geçiş yapmak için iyileştirmeler ve uyarlamalar yaptılar, öyle ki bugün bir banka şubesine gitmeye gerek kalmadan her türlü işlemi çeşitli yöntemlerle yapmak mümkün. . Bu sektörleşme, fiziksel banka ofisleri olmaksızın telematik yollarla tamamen dijital bankaların ortaya çıkmasına neden olmuş veya geleneksel bankalar, sektördeki pazar payını kaybetmemek için dijital olarak faaliyet gösterecekleri bölümler ve bankalar oluşturmuştur.
Günümüzde ev bankacılığı, müşteri operasyonlarında ve sorgulamalarında ana rolü oynayan, sektörü kökten değiştiren ve dijital bankacılığa bahis yapan geleneksel bankacılığın bir tamamlayıcısı olmaktan çıktı., bazı bankaların stratejilerinde bir damar gördüğü durum.