Marka imajı, tüketicilerin bir şirket hakkında sahip olduğu algıdır. O markanın yarattıkları zihinsel imaj.
Firmaları çok endişelendiren bir kavramdır ve bunu sürekli geliştirmek için titizlikle çalışmaktadırlar. Bazen karıştırılan iki unsuru ayırt etmek önemlidir:
- Bir markanın kimliği: Grafik, görsel, duygusal öğeler vb. Kim olduğumuzu göster ve tanımla.
- Marka imajı: Bir markanın yukarıda bahsedilen tüm unsurlarından yola çıkarak sahip olduğumuz algıdır.
Bazen bir marka imajı geliştirme sürecine markalaşma denir. Bu kavram, bir markanın tanınmasını sağlamak için stratejilerin sürecini, tasarımını ve oluşturulmasını ifade eden bir Anglisizmdir.
İyi bir marka imajına sahip olmak neden önemlidir?
İyi bir marka imajı oluşturmanın ana nedenleri şunlardır:
- Halka ulaşmak daha kolay. Eğer kolay tanınan bir marka imajına sahip olursak, halka ve dolayısıyla bize yatırım yapan distribütörlere ve kapitalistlere daha çabuk ulaşırız. Çok açık bir örnek Coca-Cola'dır. Kim tanımıyor?
- Kendinizi rekabette farklılaştırın. İmajımız kolayca tanınabilirse ve güven oluşturuyorsa, bu potansiyel müşterilerin rekabetten önce bizden satın almayı seçmesini sağlayacaktır.
- Daha yüksek fiyatlar. Eğer biz halka ulaşmayı ve onların ilgisini çekmeyi başardıysak, bizi zaten tanıyorlar, bizim hakkımızda olumlu bir zihinsel imaja sahipler, satın alacakları ürün veya hizmetlere duydukları güven nedeniyle fiyatların biraz daha yüksek olması önemli değil. bize.
Sonuç olarak, şirketimizde marka imajının yanı sıra diğer kavramlar üzerinde de çalışılması gerektiğini dikkate almalıyız. Hizmetlerimiz veya ürünlerimizden farklı olarak soyut bir şey olabilir, ancak sonuçta yakından ilişkilidir. Bu anlamda içerik, konumlandırma, kullanıcılar tarafından olumlu tanınma yoluyla üzerinde çalışırsak, halk tarafından tanınacak ve onlara sunabileceklerimiz tarafından cezbedilecektir. Bu nedenle, ürünlerimizi veya hizmetlerimizi rekabetten önce seçeceklerdir.