Elektronik bankacılık olarak da bilinen internet bankacılığı, internet erişimi aracılığıyla elektronik ortamda gerçekleştirilerek geleneksel anlayışını tamamlayan ve yenileyen yeni bir bankacılık şeklidir. Bunun için fiziki bir şubeye ihtiyaç duymadan birden fazla bankacılık işleminin gerçekleştirilebileceğini varsayar.
İnternet bankacılığı, bankacılık ürünlerinin ihalesi, kuruluşların hizmetleriyle ilgili şüphelerin kişisel ve bireysel danışmanlığı veya fonların ödenmesi ve transferi gibi çeşitli işlemlerin gerçekleştirilmesine olanak tanır.
Hemen hemen tüm geleneksel bankaların zaten çevrimiçi bankacılığı var. Son yıllarda bu tür hizmetlerin hızlı büyümesinden yararlandılar ve bunu işlerini genişletmenin başka bir yolu olarak gördüler. Bu sayede nüfusun daha çok genç kesiminde yeni müşterilere ulaşmayı hedefliyorlar.
Bu kavramı adlandırmanın diğer yolları sanal bankacılık, elektronik bankacılık veya e-bankacılıktır. Ağların dünyanın her köşesine katlanarak genişlemesi sayesinde İnternet erişiminin yaygınlaşması, bu bankacılık modelinin ilerlemesini sağlamıştır.
İnternet bankacılığının maliyeti
Bu anlamda bu tür online hizmet genellikle bankalar tarafından ücretsiz veya çok düşük bir maliyetle sunulmaktadır. Bu, her şeyden önce, daha fazla işçi veya fiziksel bakım noktasına ihtiyaç duyulmadan işletmeye alındığında işletmenin kendi maliyetlerinin belirgin şekilde azalması sayesindedir.
Öte yandan, elektronik bankacılık modeli şu anda tam modelleme ve genişleme sürecinde olduğundan, bunun önümüzdeki yıllarda henüz yararlanılmayan ve geliştirilmeyen bir kavram olması bekleniyor.
İnternet bankacılığının sunduğu avantajlar
Elektronik bankacılığın sunduğu avantajlar arasında:
- Gerçek zamanlı olarak bile gerçekleştirilebilen hızlı işlemler.
- İstemci için programların neredeyse tamamen ortadan kalkması.
- Birden fazla cihaz türü aracılığıyla kolay erişim.
- Bankalar için malzeme, personel ve tesis maliyetlerinde önemli azalma.
İnternet bankacılığının dezavantajları
Bununla birlikte, elektronik bankacılığın ana dezavantajları şunlardır:
- Müşterilerin geleneksel bankacılığa karşı güvensizliğinin yanı sıra veri koruma ve güvenlik açısından güvensizlik.
- Müşteri ve banka arasında daha fazla mesafe yaratılması.
- Farklı yaşlar için tüm coğrafi alanlar ve nüfus grupları, Ağın girişini aynı ölçüde deneyimlememiştir. Bu nedenle adaptasyon artan fakat biraz yavaş bir tempoda ilerler.