Pazarlama ve satış kavramları birbirinden farklı olmakla birlikte birbirleriyle ilişkili olsalar da aralarında var olan farklılıkları bilmek gerekir.
Pazarlama ve satış, birçok kişinin düşündüğünün aksine eş anlamlı değildir. Bazıları için aynı görünse de, hiçbir şey gerçeklikten daha uzak olamaz.
Bu nedenle, nasıl farklılık gösterdiklerini ve ayrıca her bir özel duruma göre nasıl uygulandıklarını bilmek iyidir.
20. yüzyılın başında, Michigan Üniversitesi'nden Profesör Jones, pazarlama terimini ilk kez kullandı. Yavaş yavaş yayıldı, ta ki dünya çapında tanınana kadar.
Öte yandan, satış kavramı dünya çapında 20. yüzyılın başında ortaya çıktı. O dönemde bu kavramın yaygınlaşmasına ve oldukça agresif olan satış tekniklerinin uygulanmasına yol açanlar ise sokak satıcılarıydı. Satıcılar tamamen abartılı bir dil kullandılar, insanların ürünlerin tamamen mucizevi olduğuna inandırmak için halka çengel kullandılar.
Satışlar genellikle halka açık olarak, ürün veya hizmetlerin sergilendiği toplantılarla yapılırdı. Maksadı halkı satın almaya ikna etmek olan otantik gösterilerdi.
Pazarlama ve satış arasındaki farklar
Bunlar en belirgin farklılıklar:
- Pazarlama, müşterilere nasıl ulaşılacağını belirler, onlara odaklı ve onlara yönelik bir eylem planı üzerinde çalışır.
- Pazarlama, elde edilenin değerlendirildiği eylemlerle uzun vadeli sonuçlarla çalışır. Satışlar daha hızlı, kısa vadeli sonuçlara odaklanır.
- Pazarlama, tüketicinin zihninde bir değer, bir marka imajı, o şirketin hatırlatıcısı oluşturmaya odaklanır. Satışlar bu eylemin sonucudur, tüketicinin tepkisine ve ürün veya hizmetlerin satın alınmasına odaklanırlar.
- Satış bire bir süreçtir. Yani her hizmet, her ürün bir kişi tarafından satın alınır, ancak pazarlama birden çok kişiye yönlendirilir. Bu, bunun bir mesaj veya birçok kişinin markayı fark etmesini sağlamaya odaklanan bir eylem olduğu anlamına gelir.
- Farklılıklara rağmen her iki kavram da beslenir. Pazarlama genellikle potansiyel bir müşterinin satış bölümüne ulaşmasını sağlayan şeydir ve satın alma, marka ile özdeşleştikleri için gerçekleşir.
Her iki bölüm de şirketler tarafından halledilmelidir. Pazarlamaya yatırım yapmak marka, ürün ve hizmetler hakkında farkındalık yaratmaya yardımcı olacaktır. Bu, herhangi bir işletmenin piyasada düzgün işleyişi ve konsolidasyonu için özü ve amacı olan satışın gerçekleşmesi için gereklidir.
Daha sonra kamuya açıklanmayacaklarsa, istisnai ürünler yaratmanın pek bir faydası yoktur. Pazarlama stratejileri oluşturmak, bir şirketin temel bir parçasıdır. Tabii ki, alıcının memnuniyetini, sürecini kontrol etmek ve satışı almak için satış alanında çalışmak da önemlidir.
