Danışman, şirketlere dahili olarak çözülemeyen sorunları çözme konusunda tavsiyede bulunan uzman bir profesyoneldir.
Kuruluşlar sürekli olarak pazar, süreçler ve ürünleriyle ilgili sorunlar, olumsuzluklar ve sorularla karşı karşıyadır ve bazen profesyonel ekiplerinin deneyimi bunları çözmek için yeterli değildir, bu nedenle onlara yardımcı olması için o alanda bir uzman tutmaları gerekir. ve tekrar net bir ufuk görün.
Danışman: harici bir temsilci
Danışman, bir alanda uzman olma özelliğine sahiptir. Örneğin, şirket bilançoları, mali tabloları veya gelir tablolarını yürütmek için gerekli bilgiye sahip profesyonellere sahip olmayabileceğinden, muhasebe hizmetleri muhasebe danışmanlık hizmetleri olarak kabul edilebilir.
Aynı şekilde, bir avukat, şirket yasal işlemlerle karşı karşıya kaldığında veya yasal temsil gerektiren prosedürleri gerçekleştirmesi gerektiğinde yasal tavsiyede bulunur.
Bu hizmetlerin ve "danışmanlık" denilenlerin hepsinin ortak özelliği, şirket dışından profesyoneller tarafından yapılmasıdır. Organizasyon şemasında yer almazlar, kalıcı bir sözleşme ilişkisi de yoktur, daha ziyade belirli bir şeyi belirli bir zamanda çözmek için bir hizmet sunarlar.
Danışman gerektiren yeni hizmetler
Ancak pazarların rekabet gücü, şirketlerin konumlarını korumak ve bir mükemmellik markası yaratmak için diğer alanlarda yardım talep etmelerini gerektirdi.
Danışmanlığın gerekli olduğu alanlar:
- Stratejik iletişim: Şirket arasındaki "marka" rolündeki ilişki, kamuoyu ile iddialı bir şekilde etkileşime girmeli ve bazen markanın ismine aykırı sorunlar üretilebilmekte, bu nedenle bu durumdan hızlı bir şekilde çıkmak gerekmektedir. Örneğin, bir süre önce Starbucks, görünüşe göre ten renginden dolayı bir müşterisini restoranlarından birinden kovduktan sonra sosyal ağların gözündeydi.
Bu durumla karşı karşıya kaldıklarında, hatalarını kabul etmek ve önemli bir müşteri yüzdesini kaybetmemek için özür dilemek ve güçlü adımlar atmak zorunda kaldılar. Eylem, tüm restoranlarını bir günlüğüne aynı anda kapatmak ve bu süre zarfında çalışanların ırksal katılım konusunda eğitileceğini bildirmekti. Bir iletişim uzmanı tarafından tavsiye edilen ve kamuoyu tarafından çok iyi karşılanan bir karar.
- Koçluk ve takım liderliği: Bir çalışma ekibinde motivasyon çok önemlidir ve bir şirketi oluşturan herkes tarafından bilinmesine rağmen, bazen bu motivasyon çalışma ortamını ve performansı iyileştiren eylemler oluşturmak için yeterince ikna edici değildir.
Bu nedenle şirketler, koçluk danışmanlarından kendilerine ve özellikle insan ekiplerinden sorumlu yönetici ve patronlara motivasyonun nasıl oluşturulacağı, çalışma ortamının nasıl iyileştirilebileceği ve zorlu bir ortam oluşturulacağı konusunda danışmanlık talep etmektedir.
- Kurumsal Sosyal Sorumluluk: Bir KSS (Kurumsal Sosyal Sorumluluk) departmanına sahip şirketler ve özellikle şirket yeni bir bölgeye veya şehre kurulduğunda bu hizmeti dışarıdan temin eden şirketler var. Bu nedenle, şirket ve çevresi arasında bir yakınlaşma ve daha sonra bir bağlantı oluşturmak için yeri, kültürünü, geleneklerini ve ilgi alanlarını bilen birinin tavsiyesine ihtiyaçları vardır. Bu, büyük faydalar sağlayabilir ve önemli bir fark yaratabilir, çünkü bulunduğu bölgeyle bağ kurmayan bir şirketin, sahip olduğu çıkarların ve projelerin cehaletinden dolayı vatandaşlar arasında isteksizlik yaratması çok muhtemeldir. sonunda etkilenebilir.
Danışmanlık hizmetleri yükselişte ve aynı zamanda "serbest" çalışmanın yeni bir yolu haline geldi, birkaç müşteriye hizmet verdi ve her birinin deneyimini artırdı.
Danışman olmakla ilgileniyorsanız, tutkulu olduğunuz bir alanda uzmanlaşmanızı, mevcut sorunları incelemenizi, araştırmanızı ve hipotez kurmanızı, daha sonra kuruluşun değerini artıran yaratıcı, yenilikçi çözümler önermenizi öneririz.