İdari personel, bir şirkette istihdam edilen ve söz konusu şirketin yönetiminden sorumlu personeldir. Bu nedenle görevleri, sorumluluğundaki farklı konuları düzenlemek, düzenlemek ve düzenlemektir.
Bu nedenle idari personel, şirketin günlük yönetimine ve içerdiği tüm faaliyetlere adanmış kişilerdir.
Çalışmalarına bağlı olarak genellikle doğrudan genel veya ikincil yönetime rapor verirler.
İdari personelin ana görevleri
İdari personelin görevleri çeşitlidir, ancak en alakalı olanlardan bazılarına odaklanacağız.
- Günlük yönetim ile ilgili tüm olanlar: Belgelerin evrak işleri, raporların veya muhasebe notlarının hazırlanması.
- Yönetim desteği: Bu durumda, yönetime günlük işlerinde yardımcı olmak için gerekli tüm faaliyetleri dahil edebiliriz. Örneğin, belgelerin hazırlanması.
- Halkın ilgisi: Ayrıca müşteri veya kamu hizmeti görevlerini yerine getirme eğilimindedirler. Yüz yüze ve kişiselleştirilmiş olandan e-posta veya dijital platformlarla yapılana.
- Diğer departmanlarla koordinasyon: İdari personel, departmanlar arası etkileşime girme eğilimindedir, böylece herkes tüm organizasyonu içeren bir sürece daldırılır.
İdari personelin seçimi ve eğitimi
İdari personelin kavramı ve farklı yükümlülükleri hakkında netleştikten sonra, onu seçme ve uygun olduğunda eğitme zamanı gelmiştir.
Seçim
Seçim süreci ile ilgili olarak, aşağıdaki noktalar dikkate alınmalıdır:
- Her şeyden önce, pozisyona girmek için seçim süreçlerinin, asgari niteliklerin ve diğer şartların net bir şekilde belirlenmesi gerekir.
- Bu aşama tamamlandıktan sonra adaylar seçilir. Sınavlar gibi nesnel testler ve örneğin kişisel görüşmeler gibi öznel testler yapmak uygundur.
- Bu andan itibaren doğru kişi seçildikten sonra sorumluluklarının ne olacağı açıkça belirtilmelidir. Ek olarak, acil patronlarınızın kim olduğunu ve şikayet veya öneride bulunma prosedürlerini bilmelisiniz.
Formasyon
Eğitimle ilgili olarak aşağıdakiler dikkate alınmalıdır:
- Çoğu durumda, mesleki eğitim döngüleri veya üniversite dereceleri gibi belirli bir ön yeterlilik genellikle gereklidir.
- Öte yandan, iş başında tamamlayıcı eğitim esastır. Personelin pozisyonlarıyla ilgili belirli beceriler konusunda eğitilmesi gerekir.
- Bu nedenle, ön eğitim, yapılacak faaliyetlerle doğrudan ilgili olanlarla birleştirilmelidir. Birincisi, ikincisinin geliştirildiği temeldir.
İdari personel örneği
Bitirmek için, farklı organizasyon türlerinden bazı örneklere bakalım.
- Bir belediye meclisinde, bir bölge veya eyalet idaresinde halkın dikkatini çekmekle görevli personel.
- Anketler yürüten operatörler.
- Bir telefon şirketinde müşterilere hizmet veren kişiler.
- Bir finans departmanında idari destek.
- Banka memurları.
