United Airlines havayolu, bir yolcunun uçaktan dışarı fırlayıp sürüklendiği bir videonun o uçuşta aşırı satılmış biletlerin ardından viral hale gelmesinden sonra borsadaki değerinin %4'ünü kaybeder.
Sosyal ağların ve içeriğin yüksek yayılma potansiyelinin bir şirketin değerini nasıl etkileyebileceğinin hikayesidir. Sadece çevrimiçi itibardan değil, bir videonun internette yayınlanmasından saatler sonra milyoner kayıplarından bahsediyoruz.
Bahsettiğimiz videoda bir şirket çalışanı polisle birlikte çıkıyor.çığlık atan bir yolcuyu uçaktan indirmek için kanlar içinde sürüklemek. Olay bunun bir sonucu çifte rezervasyon O zamandan beri o uçuşta meydana gelen olaylar, havayolları, bileti satın alıp kullanmayan yolcuların yüzdesini hesaba katarak, uçuşlarda tam doluluğu garanti etmek ve performanslarını optimize etmek için koltuktan daha fazla bilet satma eğilimindedir. Bu yolcu, Chicago havaalanında uçuştan ayrılmak üzere bir bilgisayar tarafından rastgele seçildi. Gönüllü terki için kendisine nakit para ve bir otel gecesi teklif edildi, ancak reddetti.
Yaşanan düşüşle birlikte bu uygulamaları ve görüntülerin vahşetini finans piyasaları cezalandırdı; Sadece 11 Nisan açılışında (veriler öğrenildikten sonra piyasa açılır açılmaz), fiyat 71.51 dolardan 70.10 dolara düştü, ki bir şirketin değer kaybı 447.373.260 dolar.
Kaybettiği maksimum değer, fiyatın ulaştığı zamandı. 68,36 (seans minimumu), ki bir 999.450.900 $ zarar, neredeyse 1 milyar dolar.
Şirketin CEO'sunun tepkisi, yaptığı açıklama ve olayın soruşturulması için atılan diğer adımlar United Airlines'ın tepkisini çekti. Wall Street'te günü %1,1 kayıpla kapattı.
Teknoloji, sosyal ağlar ve viral içerik çağındayız. Artık basında çıkan haberleri görmeyi, dedikoduları duymayı beklemiyoruz ama herhangi birinin sosyal ağlara yüklediği bir video piyasaları bu şekilde değiştirebilir. İnternetteki içeriğin bu kadar hızlı etki yaratması borsa tarihinde ilk kez oluyor. CEO'lar, finansal temsilciler, iletişim departmanları ve yatırımcılar, şimdiye kadar sadece anekdot olan diğer daha yenilikçi faktörleri hesaba katarak piyasalarda tahmin etme ve faaliyet gösterme yöntemlerini uyarlamalıdır.
hastag #UnitedForcesPassengerOffPlane (Birleşmiş kuvvetler yolcusunun uçağı İspanyolca terk etmesi) oldu yükselen Konu. Bu gerçeğin ve düşüşün sarsıcı olması, sadece fazla rezervasyon uygulamalarından değil, aynı zamanda Asyalı olan yolcuya yapılan vahşet ve kendisini “sorun çıkaran” olmakla suçlayan şirketin CEO'sunun tepkilerinden kaynaklanmaktadır. ”. United Airlines şirketine mal olan ve artık sadece basının elinde olmayan bir dizi durum, şimdi herhangi bir eylem dakikalar içinde viral hale geliyor. Finans piyasalarını da etkileyen durdurulamaz bir tsunami.
Tartışmanın görüntülerini buradan izleyebilirsiniz: