Farklılaştırma stratejisi, benzersiz ve orijinal olarak algılanan, taklit edilmesi zor ve rekabetten farklılaşarak rekabet avantajı elde etmelerini sağlayan ürünleri üretmek ve satmak isteyen bir şirket tarafından kullanılan bir stratejidir.
Nitekim bir şirket farklılaşma stratejisini kullandığında, müşterilerinin ürünlerini benzersiz ve ayrıcalıklı olarak algılamasını sağlar. Bu durum ona büyük bir avantaj sağlıyor, çünkü müşteriler kendilerine üstün değer sunan bir şey olarak algılanan bu ürünler için yüksek fiyatlar ödemeye istekli olacaklar.
Sonuç olarak, şirketler ürünlerini kaliteleri ve özel tasarımları ile farklılaştırabilirler. Ama aynı zamanda, entegre teknoloji veya sağladıkları hizmet nedeniyle, sayılabilecek bazı faktörler arasında.
Benzer şekilde, bu stratejinin karlı olması için şirketin maliyetlerini gereksiz yere artırmamaya çalışması gerekir. Çünkü daha yüksek fiyatlar talep edebilseniz bile, belirlenen fiyat müşterinin ödemek istediğini aşmamalıdır.
Farklılaştırma stratejisinin önemli noktaları
Elbette bir şirket farklılaştırma stratejisini uygularken aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurmalıdır:
- Şirketin müşterilerine daha fazla değer vermesi gerekiyor, ancak bu daha yüksek maliyetlere yol açabilir.
- Farklılaşma size üstün bir avantaj sağlar ama yüksek pazar payına sahip olamazsınız. Bu ürün belirli segmentleri hedeflediğinden.
- Şirketin araştırma ve geliştirmeye çok para yatırması gerekiyor. Ürünlerinize özel bir tasarım, optimum kalite koşulları ve ayrıca mükemmel müşteri hizmeti vermek.
Farklılaştırma stratejisi uygulamanın avantajları
Bir şirketin farklılaştırma stratejisi uygularken elde ettiği başlıca avantajlar şunlardır:
- Ürünlerden memnun kaldıktan sonra sürekli bir geri satın alma süreci gerçekleştiren müşterileri arasında marka sadakati oluşturulur.
- Ürün, rakiplerinden daha yüksek bir fiyata satılabilir. Bu, müşteriler elde edilen faydalar karşılığında yüksek fiyatı ödemeye istekli olduklarından.
- Rekabet ettiği pazarda elde ettiği farklılaşma ve sadakat nedeniyle rekabete karşı bir engel oluşturabilir.
Farklılaştırma stratejisi uygulamanın dezavantajları
Farklılaştırma stratejisi kullanmanın en önemli dezavantajları şunlardır:
- Ürünün benzersiz ve ayrıcalıklı olduğu algısı uzun süre sürdürülemez, çünkü rakipler her zaman diğer geliştirilmiş ve yenilikçi ürünlerle ortaya çıkar.
- Piyasada bu orijinal ürünlerin daha ucuz kopyalarını yapmak isteyen birçok taklitçi var.
- Yüksek maliyetlere katlanmak zorundalar, bu da bazen müşterinin artık bu kadar yüksek fiyatlar ödemeye istekli olmamasına neden olabilir. Bu da şirketi kârsız hale getiriyor.
Son olarak, bir şirket hem üretim hem de pazarlama süreçlerinde inovasyondan yararlanarak pazardaki farklılaşmasını sürdürebilecek ve bu da müşterilerine rekabetin sunduğundan daha üstün bir ürün ve hizmet sunmasını sağlayacaktır. Bu stratejinin hedeflediği müşteri türü, fiyata duyarlı olmayan, ancak piyasadan satın aldığı ürün ve hizmetin katma değerini çok takdir eden müşteridir. Şirket, pazar payının hacmi nedeniyle değil, talep edebileceği yüksek fiyat nedeniyle kâr ediyor.