Müşteri indirimi, satıcının alıcıya yaptığı satış fiyatında istisnai bir indirimdir. Satış fiyatındaki bu düşüş, başlıca belirli bir ürünün satışını teşvik etmek olsa da, çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir.
Müşteri indirimi, güçlü bir ticari araçtır ve şirketler tarafından en çok kullanılanlardan biridir. Ana amaç, daha yüksek bir kar elde etmek için fiyattaki düşüşü telafi eden satışlarda daha fazla artışa neden olmaktır. İki durum hayal edelim:
- Durum A: Bir şirket 100 birim ürünü 10 para birimi fiyatına satıyor.
- Durum B: Aynı firma 2 para birimi indirim uyguluyor, dolayısıyla satış fiyatı 8 oluyor. Bu sayede satışlarını 160 birim ürüne çıkarmayı başarıyor.
A durumunda satış geliri 1.000 (100 x 10), B durumunda ise gelir 1.280'dir (160 x 8). İndirime rağmen satışlardaki artışın (%60) fiyat düşüşünden (%20) daha fazla olması nedeniyle gelirlerin daha yüksek olduğu görülmektedir.
Müşteri indirim oranları
Müşteri indirimlerinin çeşitli sınıflandırmaları yapılabilmektedir. Burada üç tanesine odaklanacağız:
1. İndirim pazarlığına bağlı olarak
İki tür indirim olabilir:
- jenerik: Durumlarına bakılmaksızın tüm müşteriler için geçerlidir.
- Bireyler.İndirim koşulları, belirli bir müşteri ile ayrı ayrı müzakere edilir. Genel olarak tüm müşterilere uygulanmazlar.
2. İndirimin ne zaman gerçekleştiğine bağlı olarak
Ayrıca iki tür bulabiliriz:
- "Faturada" indirimler:Satış faturasında yer alan indirimlerdir. Yani satışa eş zamanlı olarak verilen indirimler: Bu indirimler en yaygın olanlarıdır.
- "Fatura dışı" indirimler: Satış faturasında yer almayan indirimlerdir. Yani satış sonrası verilen indirimler: Bu indirimlerin bir türü de (aşağıda göreceğimiz) peşin ödeme indirimleridir. “Fatura dışı” indirimlerin nedeni, satış anında beklenmedik durumun gerçekleşip gerçekleşmeyeceğinin bilinmemesidir. Son olarak, “fatura dışı” olarak adlandırılmaları, belgelenmeleri gerekmediği anlamına gelmez. Bu indirimin oluşturulduğu anda, satıcının alıcıya bir kredi faturası kesmesi gerekir.
3. İndirimin nedenine bağlı olarak
Sebebe bağlı olarak dört tür indirim vardır:
- Hacim veya indirimler için indirim: Bu indirimler, alıcı belirli bir hacmi aşan bir satın alma yaptığında verilir. Bu indirimler genellikle geneldir ve "faturadadır". Örneğin, satıcı A ürününden 1.000 adetten fazla alan tüm müşterilere %3 indirim yapar. Bir müşteri 2.000 adet A ürünü satın alırsa miktar indirimi uygulanır.
- Hızlı ödeme için indirim: Bu tür indirim, müşterinin vadesinden veya öngörülenden önce ödeme yapması durumunda uygulanır. Bu indirimler genellikle özeldir (yani pazarlık yapılır) ve "fatura dışıdır", çünkü satış anında anında ödemenin yapılıp yapılmayacağı bilinmez. Örneğin satıcı, alıcıya vadesinden önce ödeme yapması halinde %3 indirim uygulayacağını söyler. Alıcı kararlaştırılan tarihten önce ödeme yaparsa, anında ödeme için %3 indirim uygulanacaktır.
- Sezon indirimleri: Bu indirimler, ürüne olan talebin azaldığı yılın belirli zamanlarında yapılır. Bu türe bir örnek, seyahat acentelerinin talebin düşük olduğu Kasım ayında yaptığı indirimlerdir.
- Ticari indirimler: Bu tür, önceki kategorilerin hiçbirine dahil olmayan indirimlerin geri kalanını içerir. Bir örnek, yeni ürünlerde onları tanıtmak amacıyla yapılan ürün lansman indirimleri olabilir.
