İş yönetimi, bir şirketin kaynaklarının yönetim tarafından belirlenen hedeflere ulaşmak için yönetildiği süreçtir.
Başka bir deyişle, işletme yönetimi, firmanın belirlenen hedeflere ulaşmak için gerekli görevleri yükselttiği, koordine ettiği ve geliştirdiği sürekli bir faaliyettir.
İşletme yönetimi, aşağıda açıklayacağımız gibi, organizasyonun farklı alanlarını kapsar ve yöneticilerin çeşitli bilgi ve becerileri kullanmasını gerektirir.
İşletme yönetimi seviyeleri
İşletme yönetiminin üç seviyesi vardır:
- Yüksek yön: Genel müdür ve finans müdürü gibi organizasyondaki en önemli pozisyonları ifade eder. Firmanın alacağı yönü belirleyen en önemli kararları verenler onlar.
- Ara adres: Diğerlerinin yanı sıra insan kaynakları yönetimi, satın alma yönetimi, hukuk veya muhasebe alanı gibi şirketin farklı alanlarını yönlendirmekten sorumludurlar. Üst yönetim ve operasyonel yönetim arasında bir bağlantı görevi görürler.
- Operasyonel adres: Bir fast food zincirinin kuruluşlarından birinin yöneticisi gibi organizasyon içinde ekstra sorumluluğu olan çalışanlardır. Bir gruba liderlik etmekten ve hemen ele alınması gereken günlük sorunları çözmek için kararlar almaktan sorumludurlar.
İşletme yönetiminin işlevleri
İşletme yönetiminin işlevleri şunlardır:
- Planlama: Şirketin hedeflerinin belirlenmesi ve buna bağlı olarak kısa, orta ve uzun vadeli planların oluşturulmasıdır. Toplumun tüm üyelerinin aynı ilkeleri izlemesi için örgüt kültürünün tanımı da buradadır. Ayrıca, planlamanın bir parçası da firmanın bütçesini geliştirmektir.
- Organizasyon: Görevleri farklı departmanlara dağıtarak ve sorumlulukları devrederek şirketi yapılandırmakla ilgilidir. Bu, bir organizasyon şemasında grafik olarak işaretlenenleri takip eder.
- Koordinasyon: Şirketin tüm üyelerinin aynı hedeflere ulaşması için çalışmak demektir. Bu, örneğin, şirketin hedeflerini tüm çalışanlar için netleştiren verimli bir iletişim stratejisi gerektirir.
- Kontrol: Planlamada belirlenen hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığının doğrulanmasından oluşur. Bu, finansal tablolarda, denetimlerde veya istatistiksel verilerde gözlemlenen sonuçlarla önerilen hedeflerin karşılaştırılmasıyla elde edilir.
Yönetici profili
İşletme yönetimi, aşağıdakiler gibi belirli yeteneklere sahip kişiler tarafından yönetilmelidir:
- Liderlik: Çalışma ekibini yönlendirme ve motive etme becerisi. Bu noktada, bir liderin tutarlılığı ve bütünlüğü korurken kararlar alması gerektiğini belirtmek önemlidir. Yani verilen taahhütlere uymalı ve sadece kişisel menfaatinizi gözetmeden hareket etmelisiniz.
- İletişim yetenekleri: Bir yönetici sadece fikirleri iletmeyi değil, aynı zamanda organizasyonun diğer üyelerini dinlemeyi de öğrenebilmelidir.
- Reaksiyon kapasitesi: Problemleri etkili bir şekilde çözme yeteneğini ifade eder.