İletişim süreci, gönderici ve alıcı arasında gerçekleşen bir süreçtir. Birincisi, ikincisine yönelik bir mesaj yayar ve belirli bir kanal üzerinden gerçekleştirilir.
İletişim süreci gönderici ve alıcı arasında gerçekleşir, ancak bunun için bir dizi önemli unsurun dahil olduğunu akılda tutmak önemlidir. Bir mesaj vermek istediğinizde bu iletişim sürecinin gerçekleşmesi için iki veya daha fazla kişinin olması esastır.
Diğer unsurların yanı sıra kanal, kullanılan kodlar, her iki konu arasında var olan geri bildirim de dikkate alınmalıdır.
İletişim sürecinin unsurları
Bunlar, iletişim sürecinin gerçekleşmesi için gerekli unsurlardır:
- verici: Bu konu, mesajın alıcıya açık, özlü ve etkili bir şekilde ulaşması amacıyla verilmesinden sorumlu olduğu için önemlidir. Bu mesajı alan bir veya daha fazla alıcı olabilir.
- İleti: Mesajdan beri tartışılmaz bir diğer unsur, tezahür ettirmek istediğiniz şeydir. Alıcı üzerinde bir etki yaratabilmesi için detaylandırılması gereken içeriktir. Alıcı tarafından kolayca anlaşılması gerektiğinden, özelliklerine ve net ve yakın olmasına çok dikkat etmelisiniz.
- kodlama: Yayıncının mesajı yapılandırırken, en uygun kanalı seçerken ve iletmek istediği içeriği hazırlarken gerçekleştirdiği süreçtir. Bütün bunlar, verilen konuya karşılık gelir.
- Kanal: Mesajın alıcıya ulaşmasını sağlayan araçtır. Diğerlerinin yanı sıra mektupları, sosyal ağları, radyoyu, dergileri, televizyonu seçebilirsiniz. Sonuç olarak, yayınlanan mesajın garantili bir şekilde etkili bir kanaldan ulaşması için en uygun kanalın seçilmesi söz konusudur.
- Kod çözme: Bu işlem alıcıya kalmıştır. Burada mesajı anlamaktan ve ne aldığını anlamaktan sorumludur.
Tüm bu prosedürü gerçekleştirdikten sonra, alışılmış olan şey, alıcının, bu durumda alıcının, gönderene yanıt olarak yorum yapabileceği veya başka herhangi bir mesaja karşılık gelebileceği bir geri bildirim süreci olmasıdır.
Bu durumda roller değişecek, ancak prosedür aynı olacaktır.
İletişim sürecinin sorunsuz ve etkin bir şekilde yürümesini engelleyebilecek bazı unsurlar vardır. Gürültü olayı bu. Mesaj iyi hazırlanmadığında, seçilen kanal en uygun değilse veya alıcı aldığı kodları ve içeriği anlayamadığında ortaya çıkabilir.
Eğer bu sorun oluşursa iletişim süreci optimal bir şekilde yürütülmemektedir, bu nedenle başarısız olduğunu değerlendirmek ve araya giren her bir unsura özen göstererek daha dikkatli ve etkili bir iletişim süreci yürütmek gerekecektir.