Mikro-ortam, ürün veya hizmetini son müşteriye sunma kabiliyeti üzerinde doğrudan etkisi olan, şirket dışındaki ve şirkete yakın olan güçleri tanımlamak için kullanılır.
Mikro çevre, ticari faaliyet olduğu sürece var olur. Mikroçevreyi zihnimize yerleştirmek için pazarlama ortamını oluşturan iki boyuttan biri olduğunu unutmamalıyız. Çalışması mikroekonomi ile ilgilidir.
Bunlar, ürününüze veya hizmetinize hizmet etme yetenekleri üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir. son müşteriye. Örneğin, endüstri düzenlemesi gibi.
Mikro çevre ne için?
Mikro çevrenin şirketler tarafından incelenmesi esastır. Bunun nedeni, ürünlerin son müşteriye ulaşması için birçok adım gerektirmesidir ve bu süreçte yer alan aktörlerle iyi bir ilişki esastır.
Makro ortamdan farklı olarak şirket bu güçleri etkileme gücüne sahip olacaktır. Tüm bunlar, şirketin büyüklüğü, ürün veya hizmetinin münhasırlığı, sahip olduğu finansal kaynaklar, müşterilerinin bilgi düzeyi veya diğerleri arasında kendi kendine yeterlilik düzeyi gibi faktörlere bağlıdır.
Mikro çevre sınıflandırması
Bu güçleri veya ajanları ayrıntılı olarak analiz etmek için, onları kökenlerine göre, iç ve dış olarak sınıflandıracağız.
- Dahili mikro ortam:
- Şirket: Şirketin farklı departmanlarının hedefleri ve planları arasında belirli bir uyum olmalıdır.
- Dış mikro ortam:
- sağlayıcılar: uzun vadeli iyi koşullar elde etmek için hammadde tedarikçileri ile yakın bir ilişki önemlidir.
- yarışmacılar: Rakiplere göre rekabet avantajı elde etmek için şirketin stratejisini rekabetin nasıl hareket ettiğini dikkate alarak uyarlamak zorunludur.
- müşterilerMüşterileri memnun etmek herhangi bir şirketin nihai hedefidir, bu nedenle onlar hakkında bize daha fazla veri sağlayan herhangi bir çalışma, kuruluş için faydalı olacaktır.
- Aracılar: Ürünlerin son müşteriye reklamı, tanıtımı ve dağıtımı sürecine katılan harici şirketler.
- İlgi grupları veya paydaşlar: finansmana erişim, medyanın yapabileceği eleştiriler veya hükümetlerin bir ürün veya hizmeti onaylamak için belirli kalite kriterlerini kullanma talepleri gibi temel konulara bağlıdırlar.
Mikro çevre örneği
Diyelim ki piyasaya yeni bir ürün, yenilikçi bir proje, işe yarayacak özgün bir fikir sunmak istiyoruz.
Beklentiler mükemmel olsa da, döngüyü başarıyla tamamlamak için tüm değer zincirinin işlemesi gerekiyor.
- Finans departmanı, yürütülmesine izin veren bir bütçeyi onaylamalıdır. Öte yandan, tedarik, yeterli hammaddenin mevcut olmasını ve beklenen süre içinde olmasını sağlamak.
- Tedarikçiler önemli bir parça olacaktır, bu süreçte onlara ortak olarak davranmak, değişim, kaliteli ürünler, indirimler, zamanında teslimatlar vb.'de iyi koşullar elde etmek için faydalıdır.
- Rakipler, karşı koymak ve karşı saldırıya geçmek için çalışmamız gereken eylemleri gerçekleştireceklerdir.
- Aracılar ürün veya hizmetin halka ulaşmasını sağlayacak, dağıtacak ve reklamını yapacaktır. Bu nedenle, daha verimli bir ilişki için onu bir ortak olarak tanımlamak da önemli olacaktır.
Bu şekilde başarının yalnızca ürün veya hizmetin kendisine değil, birçok temsilcinin geçtiği bir sürece bağlı olduğu doğrulanır.