Gerçek ürün, bir ürünün bileşimindeki ikinci seviyedir ve ürünün pazara sunulma şeklini ifade eder.
Bu, piyasada onu diğer rakiplerden ayıracak kendi adını ve özelliklerini edinmenin artık jenerik olmadığı anlamına gelir.
- Gerçek bir ürün, paketleme, marka, işlev ve hizmet gibi şeyleri içerir.
- Gerçek bir ürün, temel üründen ayrı olarak, tüketicinin elde ettiği bir dizi fayda veya özelliği içerir.
Gerçek Ürün Öğeleri
Gerçek ürün aşağıdaki bileşenlerden oluşur:
İç ürün
Ürünün birinci kademesini oluşturur ve tüketicinin ihtiyacını karşılayan unsurdur. Örneğin, bir mısır gevreği ise mısır gevreği; Bunlar tüketici açlığının ihtiyacını karşılamaya hizmet edecek.
paketleme
Bir ürünün üretim sürecinden nihai tüketimine kadar koşullanma şeklidir. Böylece ürünün son tüketiciye en iyi şekilde ulaşması ve tüm özelliklerini koruması sağlanır.
Ambalajın üç seviyesi olabilir:
Birincil seviye
Ürünle doğrudan temas halinde olandır, işlevi içsel ürünü korumak ve böylece nihai tüketiciye en uygun koşullarda ulaşmasını sağlamaktır.
- Ürün bitene kadar atılabilir.
- Tahıl söz konusu olduğunda, birincil ambalaj, mısır gevreği ile doğrudan temas halinde olan ve taze ve gevrek kalmaları için muhafaza edilen metalik torbadır.
- Bu ambalaj, ürünü tüketmeyi bitirene kadar atılır.
ikincil seviye
Birincil ambalajı korur ve işlevi, ürünün güzel görünmesini sağlayan ve bir iletişim mesajı ileten tasarım veya grafik işlemleri aracılığıyla tüketicinin dikkatini çekmektir.
- Tahıl ile ikincil ambalaj, metal torbayı koruyan ve aynı zamanda önemli bilgilerin yerleştirilmesine izin veren karton kutudur.
- Bilgiler, ürün etiketindeki marka adını ve verileri içerir.
- Kutu, ürünün raflarda daha iyi teşhir edilmesini sağlar.
üçüncül seviye
Taşıma ambalajı olarak adlandırılan ve temel olarak ürünün farklı taşıma araçları kullanılarak bir yerden başka bir yere taşınmasına ve darbelere karşı korunmasına hizmet eder; ve iklim ve çevre koşulları.
Marka
İçsel bir ürünü piyasada rekabet eden diğerlerinden farklılaştırmaya, tanımaya ve seçmeye hizmet eden isimdir.
- Marka adı, bir mısır gevreğini diğerinden ayırt etmemizi sağlar, mısır gevreği örneğimizde, marka Kellogg's veya Nestlé olabilir.
- Tüketicinin bir markayı veya diğerini tercih edeceği algısına göre, bu pazarın farklılaşmasını sağlar.
- Bir ürünü tanımlayan markaya ticari marka denir, çünkü o ürünün pazarlandığı veya satıldığı isimdir.
işleyen
Bir ürünü kullanmak için nasıl çalıştığını bilmemiz gerekir, nasıl kullanılacağını bilmek için çok fazla talimat gerektirmeyen çok basit ürünler vardır; ancak yine de, bunları kullanmak için minimum talimat verilmelidir. Mısır gevreği durumunda bu çok kolaydır, diğerlerinin yanı sıra üst kapağı çıkarın veya torbayı kapalı tutun diyebilirsiniz.
Ürünün kullanımı daha karmaşıksa, kurulum ve çalıştırma talimatlarının eklenmesi gerekir. Elektronik bir ürün durumunda olduğu gibi.
Kurulum Talimatları
Düzgün kurulmadığı takdirde çalışmayan ürünlere dahil edilmelidir, şofben söz konusu olur. Kullanıcı doğru şekilde kurmalıdır, aksi takdirde çalışmayacaktır, hatta yanlış kurulması tehlikeli bile olabilir.
Kullanma talimatları
İşlevselliği yüksek ürünlerdir, ancak tüketici bunları nasıl kullanacağını bilmiyorsa, bunlardan en iyi şekilde yararlanamazlar. Cep telefonu söz konusu olduğunda, kullanım talimatlarını okumayan bir kişi, ürünün tüm avantajlarından ve özelliklerinden yeterince yararlanamayabilir.
5. Garantiler
Firmaların mal ve hizmet teslimatlarında sundukları destek düzeyidir.
- Bir firmanın ürünlerinin tesliminde sunması gereken asgari garanti, işletme garantisidir.
- Ürün, bir şişe saf su olsa bile çalıştığını önerdiğimiz gibi çalışmalıdır; su saf olmalıdır.
Sonuç olarak, gerçek üründe şirketin bir ürünün farklılaşmasını ve konumlandırılmasını sağlamak için gerçek ve psikolojik değişkenler üzerinde çalışabileceğini söyleyebiliriz. Bunlar, tüketicilerin piyasada seçimlerini yaparken ve satın alırken dikkate aldıkları temel unsurlardır.
Tüketici, yalnızca içsel bir ürün değil, işlevsel ve çekici ambalaj dahil olmak üzere bir dizi fayda satın alır. Güven yaratan bir marka, çekici bulduğunuz bir tasarım ve talep ve gereksinimlerinizi karşılayan her şey.
Farklılaştırma unsurları somut olabilir veya tüketici tarafından kolayca tanımlanabilir ve ayrıca soyut olabilir, bu nitelikler marka konumlandırma durumunda olduğu gibi daha duygusal veya psikolojiktir.