Veri toplama, amacı bir araştırma yapmak olan, araştırmacıların ihtiyaç duydukları bilgileri elde etme sürecidir.
Veri toplama, istatistiksel bir çalışma yapmadan önce gerekli bir aşamadır. Bunun nedeni, bu verilerin bilgilerin işlenmesi ve daha sonra yorumlanması için gerekli olmasıdır.
Toplanan verilerin nitel veya nicel olabileceği de unutulmamalıdır. İlk durumda, diğerlerinin yanı sıra ırk, cinsiyet, meslek, belirli bir konudaki görüş gibi özelliklere atıfta bulunuyoruz. Bunun yerine, nicel veriler sayısal verilerdir. Yani, diğerlerinin yanı sıra boy, kilo, gelir düzeyinde olduğu gibi bunları ölçmenin mümkün olduğu yerler.
Veri toplama, bibliyografik kaynaklar (özellikle bilgi nitel ise) veya ücretsiz olarak erişilebilen veri tabanları gibi farklı kaynaklara başvurabilir. Örneğin bir gazeteci, hükümetinin şeffaflık portalı üzerinden kamu bütçesinin dağılımına ilişkin bilgilere erişebilir.
Veri toplama teknikleri
En önemli veri toplama teknikleri şunlardır:
Röportaj
Araştırmanın parçası olan bireylere bir dizi soru sormaktan oluşur. Bunlar açık ve/veya kapalı sorular olabilir.
İlk durumda, aranan, görüşülen kişinin belirli bir konuyu, örneğin yeni iş yerindeki ilk haftasında nasıl hissettiğini detaylandırmasıdır.
Öte yandan, kapalı sorular, örneğin bir müşteri hizmetinin kullanıcılarına memnuniyet düzeylerinin çok düşük, düşük, orta, yüksek veya çok yüksek olup olmadığını sorduğunda, sınırlı sayıda alternatif yanıtın verildiği sorulardır.
Dikkate alınması gereken önemli bir nokta, görüşmenin yüz yüze, çevrimiçi veya telefonla farklı şekillerde olabileceğidir.
Veri toplamak için diğer teknikler
Yukarıda belirtilenlere ek olarak, bunlar daha fazla veri çıkarmamıza yardımcı olabilecek diğer tekniklerdir:
- Gözlem: Araştırmacı, inceleme konusu üzerinde izleyicinin işini üstlenir. Bu, özelliklerini toplamak için. Örneğin, bir kuş türü üzerinde araştırma yapan bir kişinin durumunu düşünün. Ardından, günde birkaç saatini bu türün hayvanlarının nasıl etkileşime girdiğini ve yaşadıkları çevre ile ilişkilerini gözlemleyerek geçirir.
- Anketler: Bunlar, bir grup kişiye sorulan bir dizi sorudur. Mülakatlardan farklı olarak, görüşmeci ile görüşülen arasında kapsamlı bir etkileşim gerektirmezler. Anket, e-posta yoluyla veya bir bilgisayar sistemi aracılığıyla bile yapılabilir. Röportaj gibi, açık ve kapalı sorularınız olabilir.
- Odak grubu: Belirli bir konu hakkında, örneğin bir şirketin piyasaya sürmeyi planladığı yeni bir ürün hakkında bilgilerin toplandığı bir grup oturumundan oluşur. Pazar araştırmalarında yaygın olarak kullanılan bir tekniktir.
Veri toplama yöntemini seçmeden önce, her birinin avantaj ve dezavantajlarının neler olduğunu düşünün. Örneğin, bir telefon görüşmesi, görüşmeci ile yüz yüze olmadıkları için görüşülen kişiye görüşlerini ifade etme konusunda daha fazla özgürlük verebilir. Ancak, görüşülen kişinin süreci terk etmemesi için kısa ve doğrudan sorular hazırlamanın zorluğu vardır.
