Bir şirket ürününü aracı kullanmadan nihai tüketiciye getirip sattığında doğrudan bir dağıtım kanalı kurulur.
Bir şirket, ürünlerini tanıtmak ve satmak için satış gücünü kullandığında kurulabilir. Çünkü bu durumlarda şirketin tüketici ile yüz yüze bir ilişkisi vardır.
Ayrıca televizyon, telefon, posta, dijital medya ve interneti bir platform olarak kullanarak satış modunu kullandığınızda.
Doğrudan dağıtım kanalları biçimleri
Bu dağıtım kanalının kullanıldığını gözlemlediğimiz en yaygın yollar, aşağıdakileri istihdam eden herhangi bir şirkettir:
- Katalog satışları: Ürünlerinin satışını gerçekleştirmek için basılı veya dijital ortamda dağıtılabilecek kataloglar hazırlarlar, ardından tüketici ürününü seçer ve evine teslim edilir. Bu modalitenin kullanımında son teknoloji bir firma olan Avon gibi firmalar tarafından kullanılmaktadır.
- Televizyon satışları: Bu durumda ürün televizyon aracılığıyla tanıtılır ve ardından müşteriye sipariş vermesi için bir telefon numarası verilir ve ürün evine teslim edilir. Tvoffer, onu kullanan bir şirket örneğidir.
- Posta satışları: Bu form, şirket ürünlerini tanıtmak, siparişleri almak ve ilgili teslimatları yapmak için tüketiciyle doğrudan e-posta yoluyla iletişime geçtiğinde oluşur. Günümüzde birçok firma tarafından kullanılmaktadır.
- Ev toplantılarında satışlar: Bu form, bir ürünün potansiyel müşterisi olabilecek kişileri çağırır, onlara gösterilir, ürünün kullanımı ve faydaları kendilerine açıklanır. İlgilenenler ürünlerini oradan alıyor. Tupperware'de durum böyle.
- Genel olarak ev satışları: Bu yöntem, ürünü doğrudan tüketicisine götüren herhangi bir şirket tarafından kullanılır.
Bunlar en yaygın yöntemlerdir, ancak doğrudan dağıtım kanalını kullanan daha birçok yöntem vardır.
Doğrudan dağıtım kanallarının avantajları ve dezavantajları
Bahsedebileceğimiz avantajlar arasında:
- Müşteri ile doğrudan ilişki: Şirketin müşteriyle kişisel bir teması vardır, bu, derhal bir bilgi geri bildirimi verildiği için onu daha iyi anlamaya yardımcı olur. Tüketici memnun kalırsa, şirket iyi gittiğini bilir ve müşteri memnuniyetsizliğini ifade ederse, şirket düzeltmek ve iyileştirmek için önlemler alabilir.
- Anında yanıt: Online satış yapıldığında, şirket günün 24 saati bağlı olduğundan, müşteriden gelen herhangi bir istek, öneri veya anlaşmazlığa derhal cevap vermelidir. Satış elemanı, satış gücünüzü kullanarak müşterinin sorununu da hızlı bir şekilde çözebilir.
Bilgi yönetimi, zorlukları hemen çözmenize ve ürünleri ve süreçleri iyileştirmenize olanak tanır.
- Düşük maliyetler: Aracı olmadığı için maliyeti düşüktür, şirket için daha fazla kar marjı elde edilmesini sağladığı için bu önemli bir faydadır. Şirketin verimliliği artırılarak ve ölçek ekonomisi ilkesi uygulanarak maliyetler düşürülebilir. Aynı zamanda, aracılar olduğu zaman, zincirdeki her halka sürecin her adımında kazanmak istediğinden, tüketici daha düşük bir fiyat elde eder.
- Kapsam ve promosyon: İyi kullanılan bu tür bir kanal, ürünün tanıtımının ve erişiminin küresel düzeyde üretilmesini sağlayabilir, çünkü dijital medya ve internet kullanılırsa, mesajın yayılması ve ürünün tanıtımı için herhangi bir yerde sınır yoktur. dünyada. dünyada. Kendi satış gücünüzü kullandığınızda, ürünün mükemmel bir tanıtımını da elde edersiniz, ancak elbette erişim dijital medyaya göre daha azdır.
- Kontrol: Şirket, müşterilerine en iyi avantajları sunabilmek, ürünlerin tüketicinin beklediği en iyi koşullarda ve doğru zamanda ulaşması için tüm süreçleri kontrol etmektedir. Bu ayrıntılar, şirkete diğer rakiplere göre karşılaştırmalı bir avantaj sağlayan farklılaştırıcı unsurlar olabilir.
Dezavantajları arasında aşağıdakileri belirtiyoruz:
- Sabit maliyetler: Tüm dağıtım süreçlerinden ve lojistikten haberdar olmak için birçok idari faaliyet gereklidir. Nakliye ve süreçten sorumlu personel maliyeti sabit bir maliyet haline gelir. Bu, işletme giderlerini artırabilir.
- Zaman yatırımı: Tüm süreçlerin ve gerekli lojistiğin planlama sürecini gerçekleştirmek için daha fazla zamana ihtiyaç vardır. Bu durum, şirketin pazarlama faaliyetleri veya kesinlikle üretim süreci olabilecek ana odağını kaybetmesine neden olabilir.
Bir şirketi sonuçlandırmak için, doğrudan dağıtım kanalı kullanmaya karar verdiğinizde, doğrudan bir kanal mı yoksa dolaylı bir kanal mı kullanmanın daha iyi olduğuna karar vermek için maliyet-fayda oranını tartmanız gerekir. Bu karar, bu görevi yerine getirmek için becerilerinize, avantajlarınıza, lojistiğinize ve ulaşım altyapınıza da bağlı olacaktır.
Dağıtım kanalı türleri