Bir kasiyerin sahip olduğu işlevler arasında, ana işlevinin bir satış noktasında parasal kaynakların toplanması olduğunu söyleyebiliriz. Bunun için çeşitli ödeme mekanizmalarını kullanmak.
Bir kasiyerin rolü, bir müşterinin onu satış noktasında gördüğünde görebildiğinden çok daha geniştir; para toplamak, bilet, fatura dağıtmak ve ürünleri işaretlemek.
Gerçekte bu ticaretin birçok sorumluluğu vardır ve belirli beceriler gerektirir, çünkü hatalar şirketin tahsilatını doğrudan etkileyebilir.
Bir kasiyerin işlevleri
Kasiyerin işlevi, özünde, satın alınan ürün ve/veya hizmetler için müşterilerden ödeme almaktır. Ve bunun için, sürekli ortaya çıkan ve nakit ödemeden banka kartlarının, çeklerin, sözleşme kuponlarının, mobil uygulamaların ve diğerlerinin kullanımına kadar uzanan çok çeşitli ödeme araçlarını kullanmak.
Bir kasiyer, tahsilat biriminden sorumludur, bu nedenle, kutusundan geçen tüm paranın değişiklik yapılmadan doğru şekilde kaydedilmesini sağlamalıdır.
Daha iyi örneklemek için size bir kasiyerin bazı fonksiyonlarını sunuyoruz:
- Halkın dikkati: Bir ürünü satmak kasiyere bağlı olmasa da, dikkatiniz önemlidir, çünkü muhtemelen müşterinin mağazadan ayrılmadan önce göreceği son kişi sizsiniz. Bu nedenle alışveriş deneyimini sonuçlandırma sorumluluğu ona düşmektedir.
- Nakit fon yönetimi: Vardiyanın başında, kasiyer doğrudan yönetiminden faaliyete başlamak için gerekli olan temel bir nakit fonu alır. Bu fon nakittir ve her türden madeni para ve banknottan biraz içerir. Nakit ödeme yapan ilk müşterilere gerekli değişikliği ulaştırmak için hizmet vermektedir.
- Kutunun karesini almak: Farklı ödeme sistemleri aracılığıyla, kutuya kaydedilen ürünlerin toplanan para ile aynı tutarda olduğunun doğrulanmasından oluşur. Bazı ülkelerde bunlara "nakit tonaj" denir.
- Ödeme belgelerinin korunması: Nakit dışında ödeme sistemlerinin kullanılması bazen önemli belgelerin saklanmasını gerektirebilir. Örneğin, çekler veya alacak ve borç ödeme fişleri ile faturaların veya ödeme kuponlarının kopyaları. Bu belgeler nakit kareleme işlemi sırasında önemlidir.
Bir kasiyerin becerileri
Kasiyerin işlevlerinden bahsettiğimiz için, kasiyerin işinin büyük sorumluluk taşıdığını ve oda satışlarında aynı alanı paylaşabilseler bile bir satış elemanının ihtiyaç duyabileceği becerilerden çok farklı beceriler gerektirdiğini de vurgulamalıyız.
Bir kasiyerin sahip olması ve geliştirmesi gereken bazı önemli beceriler şunlardır:
- Laf ebeliği: İşiniz para ve değerli evrakları idare etmek, bu nedenle kayıt, muhasebe ve para iadesi süreçlerinde son derece titiz davranmalısınız.
- Basıncı yönetin: Satışların yüksek olduğu bir dönemde kasalarda sıra görmek normaldir ve bu, işyerinde bir miktar kaos yaratabilir. Kasiyer, konsantrasyonunu kaybetmeden baskıyı yönetebilmelidir.
Bir grup insana hızlı bir şekilde katılma isteğinin stresiyle, veznedarların tahsilatta hatalar yapması, günün sonunda şirketin günlük muhasebesini etkilemesi ve daha da kötüsü, bu farklılıkları onaylayan birçok şirket var. kasiyerin ücretinde nakit para. Bu nedenle, kasiyerin kendi cebini etkileyebileceği için birkaç dakika feda etmemiz uygundur.
- Teknolojik araçlarla ilgileniyorum: Şirketler, müşterinin hayatını basitleştirmeyi ve güvenliklerini sağlamayı amaçlayan yeni ödeme sistemlerini sürekli olarak uygulamaktadır. Bu, esas olarak, nakit ihtiyacını azaltır. Bu anlamda ortaya çıkan tüm yeni ödeme mekanizmaları ile aynı zamanda ATM'ler tarafından "alıcı sistemler" olarak adlandırılan veya kart ve/veya uygulamalarla ödemelerin bilinmesi gerekmektedir.
- Matematik: Evet, matematik her zaman faydalıdır, ancak daha çok bir kasiyerin işinde. Ve bu büyük hesaplamalar kullanmakla ilgili değil, finansal işlemleri doğrulamak için temel araçlarla ilgili. Daha da fazlası, örneğin bir sistem arızalanırsa veya elektrik kesilirse ve manuel olarak çalışmaya devam etmeniz gerekir.
ATM'nin Avantajları
Kasiyerin işi, farklı açılardan analiz edilebilecek bir dizi avantaja sahiptir, örneğin aşağıdakiler:
- İş idaresi: Kasiyer, görevlerini yerine getirirken müşterilerin davranışlarını gözlemleme olanağına sahiptir. Bu anlamda, nasıl ve ne kadar satın aldıklarını görün, nakit karelerde doğrulayın ve özellikle işletmenin ne kadar sattığını ölçün. Bu size iş ve şirketin kendisi hakkında genel ama çok önemli bir bakış açısı sağlar.
- İş ilerleyişi: Aynı şekilde işletme hakkında bilgi sahibi olma perspektifi de iyi bir kasiyerin işletme yönetiminde rol almasını sağlar. Bu, belgeler, nakit işleme ve buna ek olarak muhasebe becerileri hakkında bilgi sahibi olduğu için, şirket içinde kolayca ölçeklenebilir ve daha iyi bir pozisyon alabilir.
- Üstlenilecek bilgi: Kasiyer, firmanın ne kadar sattığını ve en çok rağbet gören ürünlerin hangileri olduğunu doğrudan ve rakamlarla görme imkanına sahip olduğu için aynı alanda üstlenme kararı alabilir. Bu sayede başlamak için gerekli envanteri tahmin etme yeteneğine sahip olmak. Ayrıca para toplamak için işletmede uygulamanız gereken sistemler.
ATM'nin Dezavantajları
Bu ticaretin çarpıcı avantajları olduğu gibi, bunları doğru bir şekilde ele almanın ticaretin küçük dezavantajlarından daha fazla olmayacağını da dikkate almanız gereken bazı noktalar bırakacağız.
- Can sıkıcı müşterilerle ilgilenmek: Onun can sıkıntısından sizin sorumluluğunuz olmayabilir ama siz onun yolunu kestiniz ve o da sizinle birlikte yüklerini boşalttı.
- Ellerinizi kaybettiğinizi hissetmek: Uzun bir insan kalabalığı içindesiniz, baş edemiyorsunuz ve desteğe ihtiyacınız var. Bunun için sormak! Ama merak etmeyin, o sıra geçecek ve gününüz kısalacak. Sonunda, bu çok iyiye işaret çünkü iş iyi gidiyor ve bu da çalışanları için iyi.
- Başlangıçtaki güvensizlikler: Herhangi bir işe başlarken güvensizlik hissetmek normaldir ve eğer başkasının parasıyla yapacaksanız daha da fazlası. Odaklanmanızı ve o iş için gerekli becerilere sahip olduğunuz için seçildiğinizi düşünmenizi öneririz.
Bir kasiyer, bir işletmenin işleyişinde önemli bir motordur ve çalışmalarının bir kısmını bu makalede yansıttığımızı umuyoruz.
Farklı ATM türleri vardır; perakende, bankalar, depolar, diğerleri arasında. Burada tüm alanlara kesitsel fonksiyonlar ekledik, bu yüzden bunların işinize yarayacağını umuyoruz.