Amazon Misyonu ve Vizyonu - Nedir, tanımı ve konsepti

Amazon'un misyonu ve vizyonu, bu şirketi dünyanın en büyük distribütörü olmaya itmeyi başardı.

Temelde Amazon, kendini elektronik ticarete adamış bir şirket olarak tanınmaktadır. 1994 yılında internet üzerinden ikinci el kitap satışı ile başlamıştır. 1997'de borsaya kote oldu ve karını lojistik operasyonlarına yatırmaya başladı, depolarını, dağıtım ağlarını ve teknolojisini genişletmeyi başardı. Bütün bunlar şirketin büyük ölçekte genişlemesine izin verdi.

Ancak Amazon, fiziksel mağazalarda dağıtım, diziler ve filmler için içerik oluşturma ve spor yayınları için haklar elde etme gibi diğer işleri çeşitlendirdi. Bulut veri depolama işine bile girdiler.

Misyon ve vizyon beyanları, firmaya göre şirketin başarılı olmasına, yüksek düzeyde tanınmasına ve elbette çok karlı olmasına katkıda bulunurdu.

Amazon, dünyanın en değerli şirketlerinden biriyken, kurucusu Jeff Bezos, dünyanın en zengin adamlarından biri olarak kabul ediliyor.

Amazon görevi

Amazon'un misyonu şu şekilde belirtilmiştir:

"Müşterilerimize mümkün olan en düşük fiyatları, mevcut en iyi seçimi ve en büyük rahatlığı sunmaya çalışıyoruz."

Daha da önemlisi, müşteri Amazon'un misyonuna göre ana unsurdur. Böylece şirket, müşterilerine fiyat ve ürün çeşitliliği açısından en iyi faydaları sunmayı önermektedir. Ancak bu avantajları da kullanıcıya rahat bir şekilde sunmayı umuyor.

Amazon Vizyonu

Amazon'un vizyonu ise şu şekilde ifade ediliyor:

"Müşterilerimizin çevrimiçi olarak satın almak istedikleri her şeyi bulabilecekleri ve keşfedebilecekleri, dünyanın en müşteri odaklı şirketi olmak."

Benzer şekilde, potansiyel alıcıya odaklanmaya çalışırken vizyon çok açıktır. Söz konusu müşteri, çevrimiçi bir satın alma işlemi yaparken istediklerini bulabileceklerini garanti ederek dünyanın herhangi bir yerinde bulunabilir.

Amazon görev analizi

Genel olarak, Amazon'un misyonunun müşteri için çekici ve tatmin edici e-ticaret hizmetleri sunmaya odaklandığı görülebilir.

Amazon'un misyonu üç önemli unsuru vurgulamaktadır:

1. Düşük fiyatlar

İlk olarak, Amazon'un misyonu, tüketici için en düşük fiyatları sunmayı amaçlamaktadır. Bu teklif, şirketin pazardaki rekabetçi konumunu korumak için kullandığı fiyatlandırma stratejisini tanımlar.

Kuşkusuz düşük fiyatlar sunabilmek için şirketin işletme maliyetlerini düşük tutmayı başarması gerekiyor. Bu nedenle, bu amaca ulaşmak için tüm lojistik süreciniz esastır. Tabii ki, tüketici için düşük fiyatlar, satın alımları için web sitesini kullanmaya teşvik ediyor.

Tabii ki düşük fiyatlar kullanarak firma sunduğu ürünlerin kalitesinden ödün vermiyor. Bu düşük fiyat avantajı, dünyanın her yerindeki müşterilere sunulmaktadır. Şirket, dünya çapında kullanılan oranlar sunmaktadır. Diğer bir deyişle, tüketici oldukça rekabetçi bir fiyat ve hizmet algılamaktadır.

2. En iyi seçim

İkincisi, Amazon en iyi seçimi garanti eder. Bunu başarıyor çünkü şirketin sitesinde çok çeşitli ürünler mevcut. Bu durum, kullanıcıların alışverişlerini internet üzerinden yapmak istediklerinde şirketin web sitesini kullanmalarını sağlar.

Şirketin en iyi seçimi sağlamak için kullandığı strateji, çok çeşitli ürünlere sahip olmasına izin veren lojistiği yönetmektir. Böylece müşteri Amazon'da ihtiyacı olan her ürünü bulabileceğini ve kolayca satın alabileceğini düşünüyor. Müşteri, seçimin sınırsız olduğunu düşündüğünden, bu Amazon için büyük popülerlik yarattı.

3. Maksimum konfor

Üçüncüsü, Amazon'un misyonu, kullanıcı tarafından gerçekleştirilen işlemlerin ve işlemlerin rahat olması gerektiğini vurgular. Aslında kolaylık, kullanıcıların elektronik ticaret işlemlerini gerçekleştirirken değer verdiği özelliklerden biridir. Bu nedenle konfor, sunduğu hizmetin kalitesinin bir unsuru haline gelmektedir.

Açıkçası, konfor hedefine ulaşmak müşteri deneyimini iyileştirir. Buna ek olarak, sadece satın alma işlemi kolay olmakla kalmaz, aynı zamanda şirket müşteri siparişlerini hızlı bir şekilde gönderir ve teslim eder. Bu, nerede yaşadıklarına bakılmaksızın.

Amazon Vizyon Analizi

Amazon'un vizyonu, gelecekte e-ticaret endüstrisi için güçlü bir pazar konumu elde etmeyi hedefliyor.

Amazon'un vizyonunun en alakalı yönleri şunlardır:

1. Müşteriye odaklanın

Öncelikle Amazon firması vizyon beyanında en önemli unsurun müşteri olduğunu belirtiyor. Bu, şirketin neden sürekli olarak müşteri memnuniyetini ve alışveriş deneyimini iyileştirmenin yollarını aradığını açıklıyor. Tüm bunlar, hedef kitlenizin sadakatini korumak ve pazardaki konumunuzu korumak için.

Müşteri tercihini korumak için şirket, kamu sadakatini ödüllendirmenin bir yolu olarak kullanılan promosyonları ve özel fırsatları yönetir. Siteleri ayrıca, kullanıcıların ihtiyaçlarına daha iyi hizmet vermek için kullanıcı dostu ve kullanıcı dostu hizmetler sunar.

2. Küresel erişim

Küresel erişim, şirketin kendisini e-ticaret endüstrisinde lider olarak konumlandırmak için sürekli arayışıdır. Bu amaca ulaşmak için şirket küresel olarak genişler ve daha fazla pazar payı kazanır.

Başka bir deyişle, Amazon, giderek daha fazla küresel erişim ve etkiye sahip olmak için daha fazla genişleme elde etmek için büyük çaba sarf ediyor. Bu sayede küresel e-ticaret pazarını giderek daha fazla etkiliyor.

3. Yüksek ürün çeşitliliği

Aynı şekilde, şirket mevcut en yüksek ürün yelpazesine ve çeşitliliğine sahip olmayı amaçlamaktadır. Bu, şirketin ürün portföyünü her geçen gün daha da genişletmesi ile kanıtlanmaktadır. Tüm çabaları, küresel pazarda liderliği sürdürmeyi amaçlamaktadır.

Öte yandan şirket, onlara faydalı ürünler sunmak için tüketicilerinin davranışlarını inceler. Bu kayıt, kullanıcıların daha önce aramış olduğu ürünlere göre kendi sayfası içerisinde gerçekleştirilir. Bu kayıt ile müşterinin isteklerini yerine getirmeyi ve ihtiyaçlarını daha iyi karşılamayı öngörüyorsunuz.

Sonuç olarak Amazon'un misyon ve vizyonunun temelde müşterilerine odaklı olduğu söylenebilir. Bunun için dünyanın herhangi bir yerinde işlem gerçekleştirirken sunduğu konfor ile müşteri deneyimini en üst düzeye çıkararak yüksek kaliteli ürünleri en düşük fiyata sunmayı umuyor. Böylece Amazon'un misyonu ve vizyonu, e-ticaret pazarında dünya liderliğine ulaşmasına yardımcı olabilirdi.