BBVA başkanı Francisco González için finans sektörü, büyük verinin, nesnelerin internetinin ve yapay zekanın yükselişine tanık oluyor. Bitiş çizgisinin görünmediği bir yarışma.
BBVA'nın üstlendiği teknolojik strateji, düşük maliyetler ve geniş coğrafi konumlarda yer alan yeni müşterilere ulaşma yeteneği nedeniyle yalnızca daha fazla kârlılık sağlamakla kalmaz, aynı zamanda yeni finansal ürünlerin teklifini de kolaylaştırır. Harvard Business Strategy Research Conference School'dan González, "Bankalar veri odaklı kuruluşlar haline gelmeli ve bilgiye dayalı bankacılık sunmalıdır: bilgiye dayalı ve her müşterinin ihtiyaçlarına uyarlanmış yeni ürünler ve hizmetler."
Banka için, dijitalleştirme, ana faaliyet alanına güç verdi: Amerika Birleşik Devletleri'nde cep telefonları aracılığıyla kartlarla finanse edilen satın almalar altı ayda ikiye katlandı ve şu anda gerçekleştirilen finanse edilen operasyonların %50'sini oluşturuyor. Şili örneğinde, “yakın zamana kadar, yeni teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen tüketici finansmanı toplamın ancak %1 ila %3'ü arasındaydı; şu anda zaten %20'yi temsil ediyorlar ”.
Bununla, "banka müşterilerine sadece kendi bilgileri hakkında bilgi vermekle kalmaz. Gelir Y masraflar gerçek zamanlı olarak -ikincisinde olası aşırılıklara karşı uyarabilir- daha çok çok kısa bir süre içinde kullanıcılarına bir sonraki ay için mali durumlarına ilişkin bir tahmin sunmayı ve böylece onları planlayabilmelerini bekliyor "analist Salvador Aracibia diyor.
BBVA dijital dönüşüm sürecinde
Önerilen dijital stratejiyi geliştirmek için, BBVA, teknolojinin belirli yönlerinde uzmanlaşmış şirketleri satın almaya devam etmeyi planlıyor. Bu bakış açısına göre işletme, yalnızca dijital işlemselliğe adanmış Simple şirketini satın aldı; aynı şekilde banka, "sahip olduğumuz bilgi birikimine ve bu bilginin kullanımına yatırım yapmanız gerektiğini" anladığı için tasarım odaklı başka bir şirketin yönetimini devraldı.
Daha ne, işletme BBVA Data & Analytics organizasyonunu oluşturduGonzález, "İspanya ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Büyük Veri ekiplerimiz zaten müşteri analitiği, süreçler, risk ve dolandırıcılık ve yeni dijital ürünler gibi alanlarda çalışıyor" diye açıklıyor.
Bu noktada şu soru açılır: BBVA, bankacılık sektörüne ait geleneksel sayılan şirketleri satın almaya devam edecek mi? Burada, finans şirketinin, grubun daha önce Unnim ile gerçekleştirdiğine eklenen Catalunya Banc'ın entegrasyonunu beklemede olduğunu hatırlamak önemlidir; aynı şekilde BBVA, Türkiye Garanti'nin yüzde 40'ının tamamının satın alınmasını resmileştirmeyi planlıyor.
İspanyol varlığının uygun bir şekilde konumlandığı pazarlar - Meksika, Kolombiya, Peru - ile ilgili olarak, daha fazla satın alma olabileceği yorumunu yapıyor. çünkü o da interaktif bankacılık yoluyla sağlam beklentilere sahip olmayı umuyor olsa da, ülkeler henüz aşırı derecede bankalı değil.
Tersine, Bankanın olgun pazarlar olarak tanımladığı Batı Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'nde, önemli kurumsal operasyonları dikkate almanın daha zor olduğunu teyit ediyor. ve yörüngesinin, geliştirilmekte olan dijital bankacılık modellerinin tanıtımına dayanacağını söyledi.
