Bir şirketi sosyal ağlarda profil oluşturmaya iten sebep nedir? DAHA FAZLA SAT. Sosyal ağlar, tüketicileri ve müşterileri çekmek için başka bir satış ve reklam kanalı olarak kullanılmaktadır. Bu kadar basit, bir şirket her koşulda ekonomik amacının farkındadır.
Şirketlerin %53'ü yeni müşteriler edinmek için aktif olarak sosyal ağları kullandı. Regus Küresel Anketi
Sosyal ağlarda bulunma nedenleri
-
Müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın olduğu yerde olmalıyız
İnternet kullanıcılarının %85'inin sosyal ağlarda en az bir profili var. Sosyal Ağların Yıllık Çalışması, IAB 2017
Potansiyel tüketicilerimize ulaşmak istiyorsak, stratejimizi onların alışkanlıklarına göre uyarlamamız gerekiyor. Şimdi trend sosyal ağlarsa, orada olmalıyız.
-
İletişim 2.0
Sosyal ağlarda olmak bir bağlantı kurar ve kullanıcılar ve tüketiciler ile etkileşime girer. Sohbetler kurabilir ve ihtiyaçlarını, önerilerini öğrenebilir, sorularına cevap verebilir, haberleri, önerileri paylaşabilir … ve daha kişisel ve doğrudan bir şekilde.
Hayranlarımızla konuşmalısın. Bir profilimiz varsa ve kullanıcılarla etkileşime geçmiyorsak, sanki dünyanın en iyi vitrini bizdeymiş gibi oluyor ve mağazamıza giren müşterilerle konuşmak istemiyoruz. Anlamı yok.
Sosyal medya kullanıcılarının %52'si alışverişlerinde sosyal medyadan etkilendiğini belirtiyor. Sosyal Ağların Yıllık Çalışması, IAB 2017
-
Görünürlük kazanın, markamızı konumlandırın ve itibarınızı artırın
Harika bir profilimiz varsa ama kimse görmüyorsa, hiçbir değeri yoktur. Ziyaretçileri ve takipçileri bulmak için dışarı çıkmalısınız. Bunun için ücretli kampanyalar düzenleyebilir, tüm irtibatlarımızı bizi takip etmeye davet edebilir ve kendilerinin tavsiye etmelerini sağlayabilirsiniz. Bu, katlanarak büyümenin en iyi yoludur. Ayrıca gönüllülük, çevrenin iyileştirilmesi, spor ve sosyal etkinlikler… ve kurumsal sosyal sorumluluk ile ilgili şirketin imajını iyileştiren her şey açısından şirket tarafından gerçekleştirilen strateji ve eylemleri de paylaşabiliriz. Doğrudan satış yaratmayabilir, ancak dolaylı satışlar yaratır ve itibarımızı artıracaktır.
İnternet kullanıcılarının %83'ü hayran olduğunu ve markaları takip ettiğini beyan ediyor. Sosyal Ağların Yıllık Çalışması, IAB 2017
-
İşletmeniz için ihtiyacınız olan yeteneği bulun
Ağa bağlı bir dünyada yaşıyoruz, bir ağ her geçen gün daha da büyüyor ve daha profesyonel hale geliyor. Sosyal ağlarda, özellikle Linkedin gibi profesyonellerde yayınlanan çok sayıda iş teklifi görüyoruz. Şirketler ve girişimciler ağda ise adaylar iletişime geçerek başvurularını gönderebilirler.
Şirketlerin kendileri de yapabilir kelle avcıları ve ilginç araştırma yapın (aktif olarak iş arıyor olsunlar veya olmasınlar), ilgi alanlarını öğrenin, onlardan tavsiye alın, profillerini daha iyi tanıyın… Sosyal ağlar, yetenek alımının yeni kaynağı haline geldi.
Şirketlerin %70'i aday aramak için sosyal ağları kullanıyor.
Sosyal ağ kullanıcılarının %78'i bu aracı iş aramak için kullanıyor ve bir süre adaylık başvurusunda bulundu. Rapor "İstihdam ve Sosyal Ağlar", Infoempleo ve Adecco
-
Sosyal ağlarda bulunmamak bizi dezavantajlı durumda bırakabilir
Çünkü eğer rekabetimiz oradaysa takipçiler kazanacak, markasını konumlandıracak ve hesaba katmadığımız bir etki yaratacaktır. Halk üzerinde olumsuz bir etki yaratacak şekilde, dijital çağa uyum sağlayamamış ve modası geçmiş bir şirket olarak algılanabilir. Teknolojik yarışta geri kalmamak gerekiyor.
Sosyal ağlar nasıl yönetilir?
Sosyal ağlarda yer almak markayı konumlandırmak ve satışları artırmak için yeterli değildir. Sürekli güncellenen ve analiz edilen bunların iyi yönetimi gereklidir.
Sosyal ağları yönetmek için işimize zarar vermeyen bazı basit ipuçlarından bahsedeceğiz:
-
Sadece orada olmaya değmez, kaliteli içerik üretmelisiniz.
Yani RRSS'deki profillerimizi bülten tahtasına çeviremiyoruz ama ilgi alanlarımızı, bizimkileri ve diğer profilleri paylaşmak zorundayız. Kriterleri ve hedefleri belirlemek için bu stratejiyi bir Sosyal Medya Planında toplayabiliriz.
Bu, sadece ürünleriniz için bir vitrin olduğu için değil, aynı zamanda sektördeki en son trendleri, ilgili haberleri, etkinlikleri bulabileceğiniz bir site olarak da marka değeri ve takipçiler için ilgi yaratacaktır…
-
Takipçilere özel koşullar sunun. Bir kullanıcı neden katma değer sunmayan bir profili takip etsin?
Onlara başka yerde bulamayacakları benzersiz bir değer sunmalısınız. Takipçileri çekmek için iyi bir politika, bir profili paylaşmak, tavsiye etmek veya takip etmek için indirim kuponları, promosyonlar, çekilişlerdir. Bu sayede takipçiler ve potansiyel müşteriler ve kullanıcılar artacaktır. Takipçileri ve kullanıcıları çekmek için özgün ve yaratıcı kampanyalar oluşturmanız gerekir.
-
Takipçilerinizi tercihlerine ve ihtiyaçlarına göre bölümlere ayırın ve onlara ihtiyaç duydukları ve aradıklarını sunun
Sosyal ağlarda gerçekleştirebileceğimiz reklam kampanyaları, hedef kitlemize ulaşmamıza ve yarattığı etkiyi değerlendirmemize yardımcı oluyor. Bir görselin bir renk üzerinde daha büyük bir etkisi olup olmadığını değerlendirmek, yayınlanma saatlerini, takipçilerinin yaşını, cinsiyetini değiştirmek gibi çalışmalarımızı en çok etki yaratacak alanlara odaklayabiliriz… Hepsi bulunana kadar testlere ve hatalara dayalı olarak hedef kampanyalarımızın en iyi çalıştığı ve bunlardan sonuna kadar yararlanıldığı yer.
-
Hangi sosyal ağlarda olmak istediğimizi iyi seçin
Linkedin'de olmak ile Facebook'ta olmak aynı şey değil, her birinin hedef kitlesi var. Ya da birkaçında olabiliriz ve her birinde bir strateji benimseriz.
Profesyoneller olarak en yaygın olanları: Linkedin, Xing veya BeBee
En yaygın konuşma dili kullanımı şunlardır: Facebook, Twitter, Google+, Instagram veya Painterest.
-
Topluluk Yöneticisi figürü her gün daha önemli
Sosyal ağlarda profil sahibi olmak sadece onu oluşturmak ve zaman zaman bir şeyler yayınlamak değildir, sürekli güncellenmeli, kaliteli içerik paylaşmalı, tüm eylemleri, takipçileri, kampanyaları analiz etmeli, her işletme için en ilginç sosyal ağları iyi seçmelisiniz…
Tüm bu faaliyetler için bir uzman, tüm bu görevlere kendini adamış ve bunların bir şirket yöneticisinin işinin artık bir parçası olmayan bir kişi gereklidir. Bu profiller için bile bu yönetimde bize yardımcı olabilecek serbest çalışanlar var. Bu profesyonel profillere "Topluluk Yöneticisi" denir ve her geçen gün şirketler tarafından daha fazla talep görmektedir.