İspanyol bankalarının ATM'lerden para çekmek için banka ücretlerinde yapılan giriş ve artışlarla ilgili yaptığı son değişiklikler İspanyol müşterileri alarma geçirdi.
Bazı bankalar bu uygulamayı daha önce kurmuş olsa da büyük bankaların bu maliyetleri artıracağı haberleri bir yandan tüketicilerin büyük bir bölümünü rahatsız ederken, diğer yandan denetçilerden bir uyandırma çağrısı yaptı.
Temel sorun, bazı bankaların, özellikle ING ve Evo Banco, kendi ATM'lerine (ING) sahip değiller, bunun yerine diğer kuruluşların ATM'lerini (ATM'leri) kullanıyorlar. 4B Bedava ve Euro6000 en az 60 € alarak), böylece kendi ATM ağlarına sahip olan ve bunun için ödeme yapan diğer bankalara göre bir avantaja sahip olmak.
La Caixa zaten 3 yıl önce bir ücretlendirmeye karar verdi. 2 € komisyon bu varlıkların müşterisi olmayan tüm müşterilere ve şimdi, bankacılık ağının geri kalanı, bu gerçeği göz önünde bulundurarak aynı şeyi yapmaya karar verdi. çevrimiçi bankacılık müşterileri çalıyor ve komisyon almıyor, haksız rekabeti teşvik ederek sektörde bu sefer komisyonlar tarafında yeni bir savaş başlatıyor.
Bir yandan, bankalar bu kişilerden komisyon almayı kabul ettiler. kendi varlıklarının müşterisi değiller, böylece kendi ATM'si olmayan bankaların önünü kapatmak; Öte yandan, tüketici örgütleri ve Hükümet bu gerçeği sınırlamaya çalıştı, para çekmek için çift banka komisyonuna son vererek (bir ATM'den para çekme komisyonu ve müşterinin kendi bankasından başka bir komisyon).
Bunu anlamak için"veznedar savaşı”Temel olarak iki şeyi anlamalısınız:
- komisyonlarda genel artış. İspanyol bankaları, bazen %100'e ulaşan artış oranlarında kendilerine ve üçüncü şahıslara komisyonları artırarak kriz sırasında zor durumlarını hafiflettiler. Dır-dir finansman yöntemi ING, EVO ve diğer online bankacılık gibi bankaların rekabetten faydalanmalarına hizmet etmiştir.
- ATM sisteminin çalışması. ATM'ye gittiğimizde ATM'nin sahibi olan banka, kartın sahibi olan bankadan komisyon alıyor ve şimdi müşteriden de kendisi tahsil etmeye niyetli. Halihazırda hayata geçirilmesi amaçlanan bu sistem belirsizlik içinde olduğundan, üretilen alarm ve bankacılık sistemindeki genel rahatsızlık karşısında, Hükümet'i tüketiciden iki komisyon alınmasını önleyen bir Kararname çıkarmaya sevk etmiştir. aynı para çekme eyleminden önce iki kez yanıt vermek zorunda kalmasını yasa dışı kabul eder.
Ayrıca bu süreçte"vezne krizi”Birkaç başka sorun da ortaya çıktı:
- Bir yandan sürekli bankalar arası savaş. Her ne kadar varlıkların büyük çoğunluğu başlangıçta ortak bir oran belirlemeyi kabul etti paranın çekilmesine, daha sonra bazı kuruluşlara Banco Santander, Banco Popular gibi geri adım attılar ve Bask tasarruf bankaları, kırsal tasarruf bankaları ve bölgesel bankalarla birlikte. Bu nihai gerçek, potansiyel müşterilerden daha fazla ücret almama ve daha iyi ürünler sunmak için piyasada mücadele etme politikası tarafından motive edilir, çünkü komisyonlardaki bir artış “serbest vergi” bankalarını daha da teşvik edebilir ve bankacılıkta rekabeti artırabilir.
- Ortaya çıkan bir diğer durum ise komisyonsuz ve online bankaların rolü ve geleceğinin ne olacağıdır. bir ağa sahip olmamak ve oldukça pahalı bir ATM yapısı.
- Avrupa Birliği zaten birçok kez uyardı. İspanya'da yüksek ve çok sayıda komisyonBirleşik Krallık gibi diğer Avrupa ülkelerinde çoğu ATM komisyon almaz.
- Bu komisyonlar neden para çekme kısıtlaması, sadece Santander, BBVA ve La Caixa İspanya'daki ATM'lerin %42'si. Aynı gerçek nedeniyle, İspanya Merkez Bankası aynı hizmet için iki kez ücretlendirmenin yasa dışı olduğunu düşünürken, OCU veya FACUA gibi tüketici kuruluşları, müşterileri şikayet etmeye ve hangi bankaların bu tür bir uygulamayı yaptığını bildirmeye davet etti.