Emir komuta zinciri, üzerlerinde bilgi akışı olan üstler grubu ile karar verme arasındaki ilişkidir.
Emir-komuta zinciri, emir-komuta birliği ile ilgilidir. Komuta birliği, her çalışanın tek bir amirden emir almasını sağlar. Komuta zinciri kavramı, komuta birliğinden bile daha geniş bir kavramdır. Şirket veya kuruluşun yöneticisine ulaşana kadar üstleri arasındaki ilişkiyi kurar.
Başka bir deyişle, emir-komuta zinciri, her bir amirin hangi amirine hesap vermesi gerektiğini gösterir.
Komuta zinciri hedefi
Komuta zinciri tüm organizasyonlarda aynı şekli almaz. Bununla birlikte, düzenli olarak, hiyerarşinin derinden kök salmış olduğu şirketlerde yaygındır.
Bir emir-komuta zinciri kurmanın ana hedefleri şunlardır:
- Bilgi doygunluğundan kaçının: Bir an için büyük bir şirketin CEO'sunun her mağazadan ayrı ayrı raporlar aldığını hayal edin. Elinde tutması gereken binlerce rapor olurdu. Bu nedenle mantıklı olan, her mağazanın raporunu bölge, bölge veya ülke müdürüne göndermesi ve bunun da CEO'ya en uygun olanı raporlamasıdır.
- Bilgi aktarımını iyileştirin: Birkaç kişi aynı şeyi bir amirine bildirdiğinde, farklı yorumlar alma riski vardır. Tek bir muhbir, bilgilerinin doğruluğunu garanti etmese de, çatışmalardan kaçınır.
- Zamanı ve karar vermeyi optimize edin: İşlenen bilgi miktarı daha azdır ve genellikle daha alakalıdır. Bu, karar vermeyi optimize etmeyi ve zaman kullanımını iyileştirmeyi sağlar.
Mantıksal olarak, her şey avantaj değildir. Bir yandan organizasyonun belirli yöneticileri için zaman kazandıran şey, işin bölümleri için olumsuz bir şeye neden olabilir.
Komuta zinciri örneği
Aşağıdaki örnekte, bir mağaza çalışanının sahip olduğu bir fikir durumunu açıklayacağız. Mağaza giysi satıyor ve tekstil sektöründeki büyük bir şirketin parçası.
Böylece çalışan, mağazayı iyileştirecek bir yatırım yapmayı teklif eder. CFO'nun teklifi kabul etmesi için süreç aşağıdaki adımları takip eder:
- Çalışan mağaza müdürüne haber verir.
- Mağaza müdürü bölge müdürüne haber verir.
- Bölge Müdürü Bölge Müdürüne rapor verir.
- Bölge Direktörü CFO'yu önerir.
- CFO buna değer verir ve CEO'ya bunu anlatır.
- CEO, CFO'ya olumlu yanıt verir.
- Mali direktör bölge müdürüne ve bu da alt ölçeğin amirlerine rapor verir, ta ki tahsis edilen bütçe ile yatırımı gerçekleştirecek olan mağaza müdürüne ulaşana kadar.
Bazı kuruluşlarda yanıt verilmesi aylar alabilir. Geleneksel emir komuta zincirinin de olumsuz yönleri vardır ve herhangi bir şirket türüne aynı şekilde uyarlanmamıştır. Bu nedenle, onu benimsemenin artı ve eksilerinin dikkate alınması tavsiye edilir.
