Süreç inovasyonu, yeni veya büyük ölçüde geliştirilmiş bir üretim veya dağıtım yönteminin tanıtılması anlamına gelir.
İlk olarak, üretim veya dağıtım sürecinde kullanılan yeni malzemelerin, yeni tekniklerin, yeni yazılım sistemlerinin ve yeni ekipmanların tanıtılması yoluyla süreç inovasyonu gerçekleşebilir.
Ayrıca, tüm bunlar üretim veya dağıtım maliyetlerinin düşürülmesine ve bazı durumlarda bir şirket tarafından halihazırda üretilen ürünlerin kalitesinin artırılmasına olanak tanır. Ayrıca, yeni ürünler üretilebilir veya dağıtılabilir.
Benzer şekilde, bu değişiklikler şirketin mal ve hizmetleri daha verimli üretme veya daha verimli teslim etme yeteneğini önemli ölçüde artırabilir. Bu, üretim sistemi sürecinde veya dağıtım lojistiği sürecinde bir iyileştirmeyi içerir.
Süreç inovasyonunda kullanılan yöntemler
Süreç inovasyonunda kullanılan yöntemler şunlardır:
1. Üretim yöntemleri
Prensip olarak üretim yöntemleri, mal ve hizmetlerin üretim sürecinde kullanılan yeni tekniklerin, ekipmanların ve yazılımların uygulanması ile ilgilidir. Buradaki fikir, onları şirket için daha verimli ve daha ucuz hale getirmektir.
2. Teslimat yöntemleri
Benzer şekilde, bu yöntemler, şirketin dağıtım lojistiğinde ekipman, yazılım ve tekniklerin yeni kullanımını içerir. Nihai ürünlerin pazara sunulmasında performans ve verimlilik artışı sağlamak amacıyla.
Süreç inovasyonunda başarılı örnekler
Örneğin, bu süreç inovasyon sisteminin kullanımı, satış sürecini yenileyerek kendisini rakiplerinden farklılaştırmayı başardığı için Ikea'nın durumudur. Ikea, ahşap parçaları müşterilere satarak mobilya satışını değiştirdi, böylece montaj işlemini onlar yapacaktı.
Bu, maliyetlerinde önemli bir düşüşe izin verdi ve sonuç olarak ürünlerini rekabetten çok daha düşük fiyatlarla satabildi.
Süreç inovasyonunun avantajları
Proses inovasyonunun sahip olduğumuz en önemli avantajları arasında:
1. Üretim sürelerinin azaltılması
Gerçekten de süreç inovasyonunun en önemli avantajlarından biri orta ve uzun vadede şirketlere yüksek kârlılık sağlamasıdır.
Bunun nedeni, insan faktörünün verimliliğini artırarak üretim sürelerinin azalmasıdır. İşçiler daha az kaynak kullanarak daha fazla sayıda görevi yerine getirdiğinden. Sonuç olarak süreçlerinde yenilik yapan firmalar, bu süreçlerde kullanılan paranın bir gider değil, bir yatırım olduğunu bilirler.
2. Çalışan verimliliğini artırır
Daha sonra uygulanan yeni süreçlere aşina olan ve bunları verimli kullanan insan kaynakları, yüksek bir üretkenlik ve verimliliğe ulaşmaktadır.
Sonuç olarak bu, üretim sürelerinin maksimize edilmesini sağlar, ancak ek olarak personel motive olur. Çünkü artık işinizi daha iyi sonuçlar elde ederek ve daha az zaman kullanarak yapıyorsunuz.
3. Daha az hata var
Her süreçte şirket için maddi kayıplara neden olan insan hataları vardır. Ancak süreç yeniliği ile insan hataları büyük ölçüde azalır.
Süreçler daha standart hale geldiğinden, otomatikleştirilmiş ve yerleşik protokoller takip edilir. Bu, şirket için daha az ekonomik kayıplara katkıda bulunur.
4. Karar verme süreci iyileştirildi
Her şeyden önce, böylesine rekabetçi bir pazarda, herhangi bir şirketin hızlı ve başarılı kararlar alması hayati önem taşımaktadır. Süreç inovasyonu, karar almanın daha hızlı ve daha verimli yapılmasını sağlar. Girişimcilerin ve şirket liderlerinin, yeni sistemler sayesinde gerçek zamanlı olarak üretilen bilgilere sahip oldukları göz önüne alındığında, karar vermede önemli ve önemli verileri birbirine bağlamayı ve ilişkilendirmeyi mümkün kılar.
5. Daha yüksek müşteri memnuniyeti
Aynı şekilde, süreç yeniliği de müşterilerin ihtiyaçlarına daha iyi uyum sağlamasına olanak tanıdığı için müşteri tatmin düzeyinin artmasına olanak tanır. Şirketler, piyasa arz ve talebindeki değişikliklere daha uygun yeni teklifler hazırladığından.
Ayrıca piyasaya sunduğu yeni tekliflerde, tüketici trendlerinde meydana gelen değişikliklere ve aynı zamanda rekabetin sunduğu zorluklara daha iyi uyum sağlar.
Süreç inovasyonunun dezavantajları
Süreç inovasyonunun en önemli dezavantajları şunlardır:
1. Kötü yönetim ve para israfı
Sonuç olarak, bir şirkette süreç inovasyonu doğru bir şekilde uygulanabiliyorsa verimlidir. Aksi takdirde, sürecin kötü bir şekilde uygulanması şirketin para ve diğer kaynakları kaybetmesine yol açacaktır.
Her iki durumda da şirket çok para harcamak zorunda ama süreç yanlış uygulanırsa para çok çabuk kaybediliyor ve geri alınması zor oluyor.
2. Yenilik sınırlı olabilir
Tabii ki, şirketin kaynakları tam ve optimum şekilde kullanılmalıdır. Bu nedenle, önceden ve çok ayrıntılı bir analiz yapılmadan bir süreç yeniliği yapılırsa, gerçekte yenilik, yeni rekabet eğilimlerine uyum sağlamakla sınırlı olabilir.
3. Zayıf iletişim
Elbette, süreç inovasyonunun gerçekleşmesi için iletişim şarttır. Bu nedenle etkin iletişim süreçleri oluşturulmazsa, süreçlerin inovasyonunun büyük bir başarısızlıkla sonuçlanmasına neden olabilir.
Sonuç olarak, süreç yeniliği, şirketlerin üretim veya dağıtım yöntemlerini geliştirmelerine yardımcı olur. Çünkü şirketler zaman kullanımını optimize edebilir, insan kaynakları verimliliğini artırabilir, hataları en aza indirebilir, karar vermeyi kolaylaştırabilir ve müşteri memnuniyetini iyileştirebilir. Ancak süreç inovasyonunun verimli olması için tüm sürecin verimli bir şekilde yönetilmesi, sınırlandırılmaması için dikkatli bir şekilde analiz edilmesi ve uygun şekilde iletilmesi gerekir.