Pazar segmenti, bir ihtiyacı karşılamak için homojen ve ortak özelliklere sahip bir grup tüketicidir.
Ayrıca, tüketicinin ihtiyacının tatminine daha iyi yanıt vermesini sağlayan stratejiler planlamak için pazarlamaya yardımcı olan, çok benzer belirli satın alma alışkanlıkları gösteren tüketici grubu olduğunu da söyleyebiliriz.
Benzer şekilde, bir pazar bölümünün homojenliği, ya karşı karşıya oldukları ihtiyaçla ya da bu ihtiyacı nasıl karşılamayı umduklarının özellikleriyle belirlenebilir.
Bu nedenle, bir şirket için uygun bir pazar segmenti seçmek çok önemlidir, çünkü ürün tekliflerini ve tüm pazarlama stratejilerini yönlendirmesi gereken hedef pazar grubu haline gelir.
Bir şirketin pazar bölümlerini böldüğü sürece pazar bölümlendirme denir.
Bir pazardaki segmentler
Aslında piyasada genel olarak iki büyük pazar segmenti buluyoruz:
1. Fiyata duyarlı segment
Bu nedenle, bu tüketici grubu ürünün düşük fiyatlarını tercih eder, bu nedenle genel olarak bu grubun beklediği, tatmin edicinin yüksek performansıdır, genellikle pazarlardaki en fazla sayıda insandır.
2. Kar duyarlı segment
Aksine, bu diğer insan grubunun bir üründe bulmayı umduğu şey, en üst düzeyde faydadır. Gerçekten de, bu durumda insanlar, ihtiyaçlarının karşılanmasına en iyi şekilde yanıt veren ürünün niteliklerine ve özelliklerine öncelik verir. Bu nedenle, bundan sonra, ürün için ödemeyi umdukları uygun fiyatın ne olduğunu zaten düşünürler.
Segment tanımlama
Segmentler belirlendikten sonra, şirketler tek segmentli pazarlamaya veya çok segmentli pazarlamaya odaklanmayı seçebilir.
Tek segment pazarlama
Bu strateji, şirket tek bir pazar segmentine hizmet etmeye odaklanmaya karar verdiğinde alındığından, bunun belirli faydaları vardır, ancak aynı zamanda risk de üretir.
1. Tek bir segmente hizmet etmenin avantajları
için. Tanımlanması ve tatmin edilmesi kolay
Şirketler için, kendi segmentlerindeki tüketici grubunu belirlemek çok daha kolay ve basit olacak şekilde, aynı şekilde, bir dizi özelliğe odaklanarak, tüketicinin ihtiyacının daha iyi bir şekilde tatmin edilmesini sağlamak mümkün olacaktır. tek bir grup için daha spesifik ve çekici ürünler geliştirmek.
b. Daha az rakip
Bu nedenle, segment iyi tanımlandığından şirket daha az rakiple karşı karşıyadır ve bu, bu grubu daha iyi anlamasını ve ona daha iyi hizmet etmesini sağlar.
c. Daha yüksek marj ve katılım
Tek bir segmente hizmet vermek, şirketin tüketiciye çok özel bir şekilde odaklanmasını sağlayarak diğer ürün seçenekleri arasında tercih edilmesini sağlıyor. Sonuç olarak, daha yüksek bir kar düzeyine sahip olabilirsiniz ve bu şekilde daha büyük bir pazar payına sahip olursunuz.
2. Tek segment riski
Son olarak, tek segmentin ana dezavantajı, popüler olmayı bırakması yani tüketicinin zamanla başka bir şirket seçmesi veya başka bir pazar rakibi için tercihini değiştirmesidir, bu nedenle şirketin karını ciddi şekilde etkileyecektir. hizmet verecek başka bir tüketici grubuna sahip değildir.
Çok bölümlü pazarlama
Bu pazarlama stratejisi, çeşitli pazar segmentlerine hizmet vermekten ve her grubun talep ettiği gereksinimleri karşılamaktan oluşur.
1. Çok bölümlü pazarlamanın avantajları
için. Diğer segmentlerde muhafaza edilebilir
Sonuç olarak, bir şirket bir tüketici grubunu kaybederse, hizmet verdiği diğer gruplarla birlikte kâr etmeye devam edebilir, böylece pazar payını ve kârını tamamen kaybetmez.
b. Ölçek ekonomisinden yararlanma
Her iki durumda da, birkaç pazar grubuna hizmet veriyorsanız, büyük miktarlarda üretim yapmalısınız, bu, üretim maliyetlerinizi aşağı çeken ve sizi daha karlı hale getiren ölçek ekonomisinin avantajlarından yararlanmanıza olanak tanır.
c. Daha fazla erişim
Öte yandan, daha fazla sayıda insana hizmet ettiği için rekabet ettiği pazarda daha fazla erişime ve etkiye sahiptir.
Farklı pazar grupları
Aslında günümüzde teknoloji sayesinde pazar grupları daha küçük ve daha uzmanlaşmış olma eğilimindedir, bu nedenle segmentler, nişler, pazar hücreleri ve müşteri düzeyinde pazarlama arasında ayrım yapabiliriz.
1. Pazar segmenti
Bununla birlikte, bir pazar bölümü, bir şirketin hizmet verdiği nispeten homojen ve çok sayıda tüketici grubudur, şirket için bir fırsat kaynağı olabilmesi için belirli özellikleri karşılaması gerekir.
Segment özellikleri
- Erişilebilir: Şirket, tüketici grubuna erişebilmek için uygun iletişim ve dağıtım stratejilerine sahiptir.
- tanımlanabilir: Tanımlanabilir olmak için, şirketin bir segmenti diğerinden ayırt etmesi ve her grubun pazarlama stratejilerine verdiği tepkileri bilmesi mümkün olacaktır.
- Homojen: Aynı grup içinde yeterince benzer özelliklere sahip olmalı, ancak diğer bölümlerden yeterince farklı olmalıdır.
- Ölçülebilir: Ölçülebilir olmak için, segmenti oluşturan insan grubunun özelliklerini ölçmek ve doğru bir şekilde tanımlamak mümkün olmalıdır.
- önemli: Potansiyel büyümenin yanı sıra potansiyel kârlılığı garanti etmek için grubun büyüklüğü nispeten büyük olmalıdır.
2. Pazar nişi
Öte yandan, bir pazar nişi, daha spesifik olarak tanımlanmış ihtiyaçlara veya benzersiz bir ihtiyaç kombinasyonuna sahip daha küçük bir tüketici grubu olarak tanımlanır.
Tabii ki, niş bir pazarda tüketici daha iyi bilinir, daha az rekabet vardır ve daha yüksek bir kar marjı üretir.
3. Pazar hücresi
Dolayısıyla pazar hücreleri, bir pazar fırsatına dönüştürülebilecek bazı özel özellikleri paylaşan daha küçük tüketici gruplarıdır. Veritabanları, pazar hücreleri oluşturmak için çok yararlı unsurlardır.
Pazar grupları örneği
Örneğin; Seyahat eden insanları pazar gruplarına ayırmak istersek, üç segment bulabiliriz:
- Uçakla seyahat edenler
- Otobüsle seyahat edenler
- Ve trenle seyahat edenler
Uçakla seyahat eden insan segmentine odaklanırsak şunları bulabiliriz:
- Daha küçük bir grup olduğu için birinci sınıf seyahat eden insanlarda bir pazar nişi
Aynı niş içinde bir pazar hücresini tanımlayabiliriz:
- Kişiselleştirilmiş bir uçak yolculuğu için para ödemeye hazır olan kişi
Son olarak, pazar segmentlerinin, ürünlerin özelliklerine göre değil, tüketicilerin aradığı faydalara göre hazırlandığını belirtmek önemlidir.
Çünkü ürün bazında yaparsak tüketicileri ürünlere uyum sağlamaya zorlamış oluruz ve tüketicinin taleplerine uygun ürünler üretmek için çaba sarf eden firma olmaz.