İddialı iletişim türleri, alıcıya saygı duymaya ve kendi ihtiyaçlarını ifade etmeye dayalı bu iletişim seçeneğini dikkate alarak kendimizi ifade edebilmek için var olan farklı yollardır.
İddialı iletişim, bir kullanıcıya tüm bu fikirleri veya iletmek istediğimiz mesajı ifade etmeye odaklanır, ancak buna büyük özen gösterir.
Bilginin onlara net bir şekilde, ancak konuşmanın herhangi bir noktasında tehdit altında hissetmeden ulaşması amacıyla birine bir şeyi açıklarken empati ve çok saygı göstermekle ilgilidir.
Bu iletişim türü, gönderici ve alıcı arasında, bilgilerin her ikisini de olumsuz etkilemeden akacağı şekilde optimal bir anlayışa ulaşmayı amaçlar. Formlara, dile ve mesaja özen göstererek, atılganlığa dayalı bu seçeneğe ulaşılabilir.
Mesaj, tazelik ile, herhangi bir kötü niyet olmaksızın, doğrudan, samimi bir şekilde ve ulaşılmak istenen amaç ile tam bir uyum içinde ifade edilecektir. Birinin istediğini söyleyebilmek, ancak diğerini incitmeden, zarar aramadan söyleyebilmek, ancak saygıya dayalı bir iletişimdir.
İddialı iletişim türleri
Bunlar en öne çıkanlar:
- Temel iddialı iletişim: En basit iletişimdir, çünkü istek ve görüşleri tam bir açıklık ve samimiyetle ifade etmeye odaklanır. Her zaman kişinin ne isteyeceğini ortaya çıkarmanın yollarına odaklanmak. Örneğin, her gün denize yakın yürüyebilmek için sahile daha yakın yaşamak istiyorum.
- Empatik iddialı iletişim: İddialı iletişimin anahtarlarından biri, kendinizi konuştuğunuz kişinin yerine koymaktır. Bu seçenekte, bir öncekinden farklı olarak, durumu tam olarak anlamaya çalışmak için her iki tarafın da duyguları dikkate alınır. Örneğin, kendinizi kötü hissettiğinizi ve şu anda olan herhangi bir şey hakkında yorum yapmak istemediğinizi tamamen anlıyorum, ancak yemekte olanları çözebilmemiz için konuyu tartışabilmek istiyorum.
- İddialı iletişim arttı: Bu tür bir iletişimde amaç, kişinin isteklerini ifade edebilmesidir, ancak bunun böyle olmadığı konusunda ısrar eden kişilerin de olabileceğini dikkate almaktır. Var olan en kibar ve saygılı şekilde ele alınması gerekecek. Örneğin, bu öğleden sonra olanlardan bahsetmemeyi tercih ediyorum, bunun için bana baskı yaptığınızı biliyorum ama bence beklemeye alıp daha önemli bir konuya odaklanmak daha iyi. Teşekkürler.
İddialı iletişimi hayata geçirmek için kişinin kendini tam olarak anlaması ve bilmesi, kendi görüş ve haklarına saygı duyması ve her zaman kendisi ve alıcısı için olumlu ve saygılı bir iletişimi tercih etmesi gerektiğini belirtmek önemlidir.
Sözlü ve sözsüz iletişim arasındaki fark