Şirketlerin dijital dönüşüm süreçleri, ancak çalışanlarla uzlaşı içinde yürütülürse ve yeni ortama uyum sağlamak için gerekli kaynak ve kapasitelere sahipse başarılı olacaktır.
1932'de Danimarka'da kurulan LEGO, 70 yılını plastik oyuncaklar yaparak geçirdi. 2001 yılından itibaren fabrikaların kapanmasına ve binlerce işten çıkarmalara neden olan bir kriz yaşadı. Ancak Lego, dijital dünyaya sıkı bir bağlılık, görsel-işitsel pazara genişleme ve müşterileriyle yeni bir ilişkinin dokusu aracılığıyla kendini nasıl yeniden icat edeceğini biliyordu. Bugün Lego, dünyanın en değerli markalarından biridir ve dijital dönüşümün geleneksel bir işi nasıl yeniden başlatabileceğinin bir örneğidir.
İspanya'da dijital dönüşüm alanında önemli gelişmeler oldu. Ulusal İstatistik Enstitüsü'ne göre, İspanyol şirketlerinin %99,1'inde bilgisayar var; %98,4 internetten ve %77,5 internet sitesinden. Ancak şirketlerin %20'sinden daha azı online satış yapıyor ve Büyük Veri gibi ileri teknolojilerin kullanımı %9'a ulaşmıyor.
Bir şirketin dijitalleşmesinin, sosyal ağlarda hesapları olması veya çevrimiçi satış yapmaya başlaması değil, sistem, süreç ve prosedürlerinin müşterilere, çalışanlara, tedarikçilere ve işbirlikçilerine her türlü hizmet sağlamak için tasarlandığını akılda tutmak önemlidir. teknoloji aracılığıyla yeni bir deneyim (İnternet, mobil cihazlar, hologramlar, 3D baskı vb.). Ve bu dönüşüm süreçleri ancak insan sermayesi yeni çevreye uyum sağlamak için gerekli kaynaklara ve kapasiteye sahip şirketlerde başarılı olacaktır.
İstihdam üzerindeki etkiler
Bu olgunun istihdam üzerindeki etkileri hakkında büyüyen bir tartışma var. Dijital dönüşüm istihdam yaratır mı yoksa yok eder mi? Davos Forum, 2020 yılına kadar dünya çapında 7 milyon işin ortadan kalkacağını tahmin ederken, Avrupa Birliği aynı dönemde dijital ekonomide 900.000 yeni iş yaratılmasını bekliyor. Bu tahminlerden hangisi doğru? Her ikisi de muhtemelen doğrudur, hepsi ona baktığınız bakış açısına bağlıdır.
Gerçek şu ki, Sanayi Devrimi'nde olduğu gibi dijital dönüşüm, yeni iş fırsatları yaratırken (e-ticaret, veri analizi, müşteri takibi vb.) eski işleri (idari görevler, montaj hatları, ulaşım vb.) yok ediyor. Unutmayalım ki İspanya'da yüksek işsizlik oranlarına rağmen nitelikli profil eksikliği nedeniyle kapsanmayan binlerce iş var. Bu anlamda dijital dönüşüm, işgücü piyasasında eski ekonomiden yeni ekonomiye geçişi kolaylaştırmaktadır.
Bu geçişin başarısı, hem şirketlerin hem de profesyonellerin dijital dönüşüme yönelik tutumlarına bağlıdır. Bir yandan şirketler yenilik ve teknolojiyi ürün ve hizmetlerinde uygulamak için çaba sarf etmelidir. Bu, yalnızca yönetim veya belirli bir departman tarafından yönlendirilmeyen, iş gücüyle kararlaştırılan bir dijital dönüşüm stratejisi gerektirir.
Ayrıca dijital ve dahili iletişim araçlarına (ANCED derneğine göre şirketlerin %37'sinin yapmadığı bir şey) yatırım yapmak ve çalışanlara BİT eğitimi vermek (kuruluşların %70'inde bu eksiklik) gereklidir. Son olarak, insan kaynakları perspektifinden dijital ekonomide başarılı olmak isteyen şirketler, telekomünikasyon veya esnek çalışma saatleri gibi formüllerle sonuç odaklı çalışmayı teşvik etmenin yanı sıra yetenekleri çekmek için bir "işveren markası" stratejisi tasarlamalıdır.
Profesyoneller, dijital dönüşümü bir tehdit olarak değil, bir fırsat olarak algılamalıdır. Bu, konfor alanından ayrılmayı ve kariyerlerini aktif olarak yönetmeyi, onları bilgi işçisine dönüştüren BİT becerilerini öğrenmeyi ve yaşamları boyunca farklı pozisyonlara uyum sağlamalarına olanak tanıyan beceriler (ekip çalışması, zaman yönetimi, liderlik vb.) geliştirmeyi gerektirir. Son olarak, şirketlerin yetenekleri çekmeye çalıştıkları gibi, profesyoneller de profillerini daha çekici hale getirmek için "kişisel markalaşma" tekniklerini kullanmalıdır.
Dijital dönüşüm hayatın tüm alanlarını etkileyen bir süreçtir: iş, eğlence, sağlık, eğitim, ulaşım vb. İş ve emek dünyasında etkileri giderek daha belirgin hale gelecektir. İspanya'da bu süreci yürütmekte olduğumuz kayda değer gecikmeye rağmen, durdurulamayan veya tersine çevrilemeyen bir olgudur, bu nedenle değişimi kucaklamak ve bize sunduğu muhteşem fırsatlardan yararlanmak için korku ve direnişi geride bırakmak uygundur. .
OneMagazine'de bunun gibi daha fazla makale görebilirsiniz.