Evrensel bankacılık, geniş bir finansal ürün ve hizmet yelpazesi sunmayı amaçlayan bir iş modelidir. Aynı şekilde tek bir hedef kitleyi hedeflememekte, müşteri portföyünü olabildiğince çeşitlendirmeye çalışmaktadır.
Bu strateji, küreselleşme ve elektronik bankacılık fenomeni tarafından desteklenmiştir. Aksi takdirde, uzaktan finansal işlemler genişletilemezdi.
Üstelik bu bankacılık türü, belirli bir üründe, müşteri tipinde veya coğrafi alanda uzmanlaşmanın tam tersidir.
Evrensel bankacılığın avantajları ve dezavantajları
Evrensel bankacılığın avantajları arasında:
- Ölçek ekonomileri sunar. Bu, şirket genişledikçe sunulan her ek hizmet için daha az harcama yapacağı anlamına gelir. Bunun nedeni, bankanın halihazırda, örneğin yeni bir pazar nişini hedeflemek için kullanabileceği kurulu kapasiteye sahip olmasıdır. Bu amaca ulaşmak için büyük bir ek yatırıma ihtiyacınız yok.
- Finansal kurum, müşterilerinden yeni ürünler tasarlamak için kullanabileceği bilgilere sahiptir.
- Gelir kaynağını çeşitlendirerek banka güçlenmekte ve maruz kaldığı risk düzeyi azaltılmaktadır.
Bununla birlikte, bazı dezavantajlar da vardır:
- Bir finans kurumu çeşitli faaliyetler yürüttüğünde, bu, denetim organları için daha büyük bir zorluk teşkil eder. Devlet, örneğin kredilerin yüksek düzeyde şüpheli alacaklarla verilmesinden kaçınmak için bankanın tüm faaliyet alanlarının işleyişini izlemelidir.
- Kırsal alanlar gibi belirli pazar segmentlerinde pay almada zorluklar olabilir. Bu müşteriler için kırsal kesimdeki tasarruf bankalarının sunduğu gibi daha kişiselleştirilmiş bir teklif daha uygundur.
- Yöneticiler veya çalışanlar tarafından yanlış yönetimi önlemek için bir finans kuruluşunun iç kontrolü, faaliyetleri ne kadar kapsamlı olursa o kadar karmaşıktır.