"Yenile ya da öl" sözü birçok kez tekrarlandı. Şirketlerin dijital dönüşümü ile olan da budur. Ve şirketlerin dijitalleşmesi rekabet edebilmek için gerekli olacak.
Dijital dönüşümün nelerden oluştuğunu açıklayarak başlayalım. Dijital dönüşüm, yönetimini, çalışma şeklini ve stratejik konuları ele alma şeklini iyileştirmek amacıyla şirkette gerçekleşen bir süreçtir. Bunun için yeni dijital teknolojilerin tanıtılması gerekli olacaktır.
modası geçme
Yeni teknolojilerin şirkette uygulanması bir maliyet olarak görülmemelidir, çünkü bunlar yeni fırsatlara ulaşmaya yardımcı olabilir. Dijitalleşme sayesinde maliyetleri düşürmek, coğrafi engelleri ortadan kaldırmak, daha iyi iletişim sağlamak, süreçleri iyileştirmek ve daha verimli bir şirkete ulaşmak mümkün.
Günümüzde şirketler küreselleşmiş bir dünyada faaliyet göstermektedir. Bu nedenle, teknolojik olarak en gecikmiş şirketler kendilerini açık bir dezavantaj konumunda bulacaktır. Linkedin, Twitter, Facebook gibi sosyal ağlarda profil açan firmalar var ancak bu yeterli değil. Dijitalleşme trenini kaçırmamak için büyük çaba sarf etmesi gereken birçok KOBİ var.
Dijital dönüşüm eksikliğinin çeşitli nedenlerden kaynaklandığı doğrudur. Bu anlamda, nedenler şirketin ekonomik sınırlamalarında veya yeni teknolojilerin neleri gerektirdiğinin bilinmemesinde bulunabilir.
Bir şirkette dijital dönüşüm nasıl yapılır?
Ancak dijital dönüşüm tüm şirketler için aynı olmayacak. Şirketin tüm alanlarını etkileyen ve her işin özelliklerine göre uyarlanması gereken bir süreçle karşı karşıyayız. Dijitalleşme, bir anda yapılabilecek bir süreç değil, kademeli olarak şirkete yeni teknolojilerin dahil edilmesiyle kademeli olarak gerçekleştirilmesi gereken bir süreç.
Dijital dönüşümde ilk adım, yeni teknolojiler konusunda eğitim vermektir. Üyeler, yeni teknolojilerin kendilerini işte nasıl etkileyeceğini, mesleki yaşamlarını nasıl geliştireceklerini ve ne gibi avantajlar sağlayacağını bilmelidir. Dijitalleşmenin ne anlama geldiğinin farkında olan şirket üyeleri, organizasyona daha fazla dahil olacaklar.
Sosyal Medya Planı
Şirketler için sosyal ağlarda bulunmanın yeterli olmadığını daha önce belirtmiştik. Bir Facebook profilinin veya bir şirket web sitesinin ötesine geçmeniz gerekiyor. İşte burada sözde Sosyal Medya Pazarlama Planı devreye giriyor. Şirketin sosyal medya stratejilerinin yazılı hale getirildiği bir belgedir. Bunun için şirketin iç ve dış yönleri analiz edilecek, hedefler belirlenecek, bir dizi stratejik önlem alınacak ve son olarak hedeflere ne derece ulaşıldığı ölçülecektir.
Dijitalleşmenin unutulmaması gereken bir diğer yönü de çok sayıda iş uygulamasının varlığıdır. Bu anlamda firmalar Trello gibi projelerin düzenlenmesine olanak sağlayan ve ekip çalışması yönetimine katkı sağlayan uygulamaları kullanabilirler.
Uygulamalar ve yazılım
Şirket yazılımı aynı zamanda iş dijitalleştirmesinde temel bir unsurdur. Bir yazılımı terk etmeyi reddetmek, güncellemelerde yüksek maliyetlere dönüşüyor. Üstelik yeni yazılımlara yatırım yapmazsanız şirket geride kalabilir. Bu soruna çok ilginç bir çözüm, diğer şirketlerden bilgisayar hizmetleri kiralamak olabilir.
Marka itibarı
Marka itibarı, dijital dünyadan çok uzak, geleneksel bir kavram değildir. Aslında, şirketler giderek daha iyi bir dijital itibar arıyorlar. Bunun için müşterilerle iyi bir dijital iletişim kurmak, onların şüphelerini gidermek ve isteklerine doğru yanıt vermek esas olacaktır. Kuşkusuz, sosyal ağlarda müşterilerle etkileşim önemli bir unsur olacaktır.
R + D + i'yi unutma
Dijital dönüşüm ve Ar + D + el ele gider. Dolayısıyla şirkette Ar + D + i'ye ayrılan kaynaklar çok önemlidir. İnovasyon, sorunlara yanıt vermemize, zamandan tasarruf etmemize ve maliyetleri düşürmemize olanak sağlayacaktır. Nihayetinde inovasyon, şirketlerin daha verimli organizasyonlar yapmalarını sağlayacaktır.
Bilgi yönetimi ve Büyük Veri
Kullanılması gereken ve belirleyici olabilecek bir faktör Büyük Veridir. Büyük Veri sayesinde, iyi organize edilmiş, şirkete büyük fayda sağlayan veritabanlarında danışılabilen büyük miktarda bilgi toplanabilir. Bu sayede şirketler, yıldız ürünlerinin hangileri olduğunu veya müşterilerin endişelerinin neler olduğunu bilebilirler.
Neden dijital dönüşüm üzerine bahse girelim?
Bir dijital dönüşüm süreci yönetimin desteğini almazsa, şirketin meyve vermesi zor olacaktır. Bu nedenle yöneticiler, dijitalleşmeyi destekleyerek, yeni teknolojilere geçişi teşvik ederek, çalışanların dijitalleşmeyi daha iyiye doğru bir değişim olarak görmelerini sağlayarak örnek olarak liderlik etmelidir.
Dijital dönüşümün şirketlere ilginç avantajlar sunduğu aşikar. Dijitalleşme sayesinde müşterilerle daha akıcı bir iletişim kuruyor, coğrafi engelleri aşmak mümkün ve kendimizi küresel bir dünyaya açıyoruz. Yeni coğrafi ve iş alanları şirketlere büyük fırsatlar şeklinde açılıyor.
Öte yandan dijital dönüşüm, teknolojik olarak güncel olmayı kolaylaştırırken bilgiye daha kolay erişim sağlar.
Şirketlerin dijitalleşmesinde ilginç bir bölüm, maliyetlerin düşürülmesi olacaktır. Süreçlerin otomasyonu ve şirketin daha verimli yönetimi zamandan ve paradan tasarruf sağlar.
Son olarak, dijital alandaki iyi eğitimli çalışanlar dönüşüme daha fazla bağlı olacak ve bu nedenle dijitalleşmenin günlük profesyonel yaşamlarında kendilerine getirdiği faydaların farkında olacaklardır. Yani daha motive çalışanlarla, daha üretken çalışanlarımız da olacak.