Kurumsal imaj, bir şirketin bir pazardaki konumunu ve tüketicilerinin, rakiplerinin ve nüfusun geri kalanının ekonomik faaliyetine ilişkin olarak sahip olduğu algıyı içeren, pazarlama ve şirket ekonomisi alanına özgü bir terimdir. nasıl geliştiriyorlar.
Şirketler, tanınmak ve daha fazla alaka veya pazar gücü elde etmek için belirli bir sektörün geri kalanından öne çıkmalarını sağlayan bir kurumsal imaj yaratmaya çalışırlar. Bu, çoğunlukla bir dizi pazarlama stratejisi ve bir stratejik plan yoluyla çeşitli şekillerde yapılır.
Başka bir deyişle, iyi tasarlanmış bir kurumsal imajın inşası, bir kuruluş veya şirketin kendisini farklılaştırmasına, pazarda kendini tanınır ve çekici hale getirmesine ve bir dizi ekonomik, insani veya profesyonel değeri halka veya potansiyeline iletmesine olanak tanır. tüketiciler veya müşteriler.
Bu nedenle, bir firma inşası ve dikkate değer bir kurumsal imaj, şüphesiz, karlılıklarını artırmak veya mal ve hizmetlerinin daha iyi satış oranlarına sahip olmak söz konusu olduğunda firmaların sahip olduğu iyi bir mekanizmadır. Aynı zamanda imaj, firmanın amaçlarının, değerlerinin ve misyonunun gerçek bir yansıması olmalıdır.
Piyasada sunulan ürün portföyü ve doğası ile açık bir tutarlılık olması gerektiği gibi, kurumsal imaj da kurumsal kimlikle yakından ilgili olmalıdır.
Kurumsal imajı oluşturan unsurlar
Kurumsal imajı oluşturan unsurlar başlıca şunlardır:
- Şirket Adı.
- Kurumsal portföyün parçası olan farklı ürünlerin adı ve niteliği; hem zaten mevcut olanlar hem de yeni yaratılanlar.
- Şirketin ekonomik faaliyetlerinde kullandığı logolar ve diğer grafikler.
- Tesisler veya mekanlar. Çok açık bir örnek, Google'ın Silikon Vadisi'ndeki yenilikçi merkezi ve gösterdiği kişiliktir.
- Halkı doğrudan şirkete yönlendiren sloganlar, ticari ilanlar, reklam jingle'ları veya sloganlar.
- Yeni teknolojilerin ve medyanın ilerlemesiyle, şirketin sosyal ağlarında ve çevrimiçi platformlarında web konumlandırması çok gurur verici hale gelebilir.
- İtibar ve kurumsal sosyal sorumluluğunun önemi gibi diğer faktörler (bir şirket sadece ürünlerini sunmaya kendini adamış değildir, aynı zamanda bulunduğu çevreye ve topluma karşı belirli bir derecede sorumluluğu vardır).
Şirketin yurtdışında göstermek istediği imajı vurgulamak için tüm bu unsurlar bir arada ve tutarlı bir şekilde kullanılmalıdır. Örneğin, bir kasap, logosunu yengeçle tasarlasa veya taksileri kurumsal bir araç olarak kullansa, verimli ve sadık bir imaj oluşturulmaz.