Koronavirüs bize dijitalleşmenin bir seçenek olmadığını, işgücü piyasasında bir zorunluluk olduğunu gösterdi. Salgının başlangıcından bu yana hükümetin önerdiği ve birçok şirket tarafından benimsenen önlemlerden biri de tele çalışma oldu.
Yıllarca kişisel ve iş uzlaşması için verilen mücadeleden sonra, çalışanların ofis dışında verimli olabileceğinizi göstermek için daha fazla gün tele-çalışma talebinde bulunmasından sonra, aniden dünya tersine döner ve bir gün evlerimiz yeni ofislere dönüşür. Ama gerçekten telekomünikasyon için hazır mıyız?
Pandemi öncesinde tele-çalışma nasıldı?
İspanya'da çalışma, en uzun çalışma saatlerine sahip ve ofiste en fazla çalışma saatine sahip ülkelerden biri olduğu için, yüksek oranda işte var olma ile karakterizedir.
Randstad verilerine göre İspanya'da çalışanların %20,3'ünü temsil eden 4,4 milyon kişi tele çalışma yoluyla bir faaliyet gerçekleştirebilmektedir. Ağırlıklı olarak internet bağlantısı olan bir bilgisayardan gerçekleştirilen faaliyetlerden bahsediyoruz. INE'nin tele-çalışmayla ilgili en son çalışmasına göre, pandemi öncesine kadar şirketlerin %4,8'i düzenli olarak ve %3,5'i ara sıra tele-çalışmayı kolaylaştırdı; bu, diğer Avrupa ülkelerinin ortalaması olan yaklaşık %14'ün oldukça altında.
İş dokumuzun çoğunun sahip olduğu kıt teknolojik gelişmeyi ve şirketlerin devlet alarmı sırasında aniden ofis dışında işlevlerini yerine getirme araçlarını çalışanlarına sağlayabilmek için harcadıkları çabayı fark ettik.
Koronavirüs zamanlarında tele-çalışmanın adaptasyonu nasıl oldu?
Sorunlardan biri, benimsemiş olduğumuz tele-çalışmanın bir acil durum tele-çalışma olması ve bir ayrıcalık olarak değil, zorunluluk olması nedeniyle ortaya çıkıyor. Ayrıca daha önce bir adaptasyon süreci yaşamadan birkaç gün değil, birkaç ay sürdük.
Koronavirüs zamanlarında tele-çalışmaya şu şekilde adapte olduk:
- Çalışma ekipleri: Birçok kuruluş, çalışanlarının eve kolayca götürebildiği dizüstü bilgisayarlarla çalışır. Diğerleri ekipmanlarını nakliye şirketleri aracılığıyla gönderdi. Peki ya internet kaynağı? Tüm hanelerin bir bağlantısı olmasını bekliyoruz, ancak öyle değil. Bu hizmetlere kaydolmak veya faaliyetlerini başarılı bir şekilde yerine getirebilmek için daha fazla güç kiralamak zorunda kalan pek çok kişi var.
- Uzak bağlantı: Birçok faaliyet, çalışanlarınızın uzaktan bağlantı kurabilmeleri ve onlarla çalışabilmeleri için uyarlanması gereken şirketin kendi yazılımı aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Veri koruması: Ofis dışında çalışırsak hangi ağdan bağlanacağız? Güvenli bir ağ mı? Birçok şirket, sahip oldukları korumalı bağlantıları ofislerinde bırakmaması gereken hassas verileri işler. Belge paylaşımı söz konusu olduğunda, bunu internet portalları aracılığıyla güvenli bir şekilde, bir parola veya değişim için herkesin yüklemediği belirli programlar ile şifrelenmiş olarak yapmaları gerekir.
- Yeni iş istasyonumuzun ergonomisi: Artık elimizden geldiğince evlerimizden çalışıyoruz, ancak hepimiz ideal yükseklik veya arkalığın yanı sıra ekranların aydınlatmasını veya yüksekliğini sağlayan ergonomik sandalyelere sahip değiliz. Bütün bunlar performansımızı, görsel ve fiziksel sorunlarımızı olumsuz etkileyecektir. Uygun ekipmana sahip olmadığımız takdirde sırt ağrısı, görsel yorgunluk veya stres birkaç gün içinde kendini gösterir. Bu, ebeveynlerinin dikkatine ihtiyaç duydukları, konsantrasyonlarını ve üretkenliklerini etkileyen küçük çocukların olduğu bir evde daha da kötüleşebilir. Kanunen şirket, çalışanlarını mesleki tehlikelerden korumalı ve uyumluluğu sağlamalıdır. İzolasyon durumlarında çok zor olan bir gerçek, bu nedenle buna uyulması istenemez ve bir işyerinde olduğu gibi gerekli tüm imkanlar sağlanamaz.
- İletişim yazılımı: Şu anda, tüm toplantılar sanal olacak, bu nedenle, daha önce yapılmadıysa, görüntülü görüşme yapmak, grup sohbeti yapmak ve meslektaşlarınızla güvenli bir şekilde belge paylaşabileceğiniz bir yazılımın benimsenmesi gerekiyor. Örneğin, Skype, Ekipler, Yakınlaştırma veya Slack. Bazı şirketler bunları hemen uygulamak zorunda kaldı.
- Liderlik ve ekip yönetimi: Ekip üyeleriyle günden güne iletişim koptu ve ofiste geçirdikleri süre boyunca ne yaptıklarının kontrolü de kayboldu. Artık görevleri, yüz yüze toplantılar olmadan faaliyetleri dağıtmamıza, hedefler belirlememize ve her birinin durumunu bilmemize yardımcı olan bir yazılım aracılığıyla yönetmek gerekiyor. Trello, Basecamp veya Teams gibi yönetim yazılımları bize yardımcı olabilir. Ayrıca yöneticiler, çalışanların durumunu her yönden bilmek ve onları motive etmek için zaman zaman görüntülü görüşmeler kurarak ekip üyeleriyle teması kesmemelidir. Sosyal mesafeye rağmen "insan" temasını kaybetmemeliyiz.
Koronavirüs zamanlarında uzaktan çalışmanın avantajları ve dezavantajları
Bu yazıda, genel düzeyde tele-çalışmanın avantajları ve dezavantajlarından bahsettik, ancak burada, karantina sırasında tele-çalışmanın ana artıları ve eksilerinin neler olduğunu vurgulayacağız. Çünkü haftanın bir günü tele-çalışmak, kişisel hayatınızı uzlaştırabilmek veya seyahatten ve sadece bazı ekip üyelerinden tasarruf etmek, hepsini süresiz olarak ve bir günden diğerine yapmak aynı şey değildir.
Şirket için uzaktan çalışma, fiziksel çalışma alanlarının bakımında sabit maliyetlerden tasarruf edilmesini, verimliliği artıracak bir faktör olduğunu varsayar. Ancak zaman içinde uzayan bu durum ekiplerin ve var olan birliğin yönetilmesini zorlaştıracaktır. Ayrıca, üretkenliği olumsuz yönde etkileyen işçi performansını kontrol etmeyi zorlaştıracaktır.
Buna, çoğu şirketin tele-çalışmayı tüm çalışanlarına uyarlamak için geçmek zorunda kaldığı acil dijitalleşme eklenmelidir. Kısa vadede şirketin faaliyetini kurtaran ve muhtemelen uzun vadede karlı olacak ve şirketin üretkenliğini destekleyecek bir zaman ve para yatırımı.
Çalışanla ilgili olarak, tele-çalışmanın, özellikle çocukların okula gitmediği ve evde bakıma ihtiyaç duyduğu bu zamanda, onların bakımına ihtiyaç duyan herhangi bir aile üyesinin kişisel yaşamlarını uzlaştırmalarına yardımcı olacağı doğrudur.
İşe gidip gelmenin zaman ve maliyetlerinden tasarruf önemlidir ve özellikle evdeki izolasyon, işe ayırdığımız zamanın iş arkadaşları, kahve veya diğer dikkat dağıtma biçimleriyle sohbet etmek için değil, bilgisayar önünde olmaya adandığı anlamına gelir. Ancak bu tamamen doğru değil çünkü muhtemelen evde dikkatimizi dağıtabilecek daha fazla insan olacak.
İzolasyon, duygu ve düşünceleri işleme şeklimizi değiştirdi, bu durumu ne zamana kadar sürdüreceğimizi ve dışarıda neler olduğunu bilmemenin belirsizliğine maruz kalıyoruz. Yeni karantinalar, işlerimize ne olacak, sosyal hayatımızı veya hobilerimizi ne zaman toparlayacağımız haberlerinin farkındayız.
Konsantrasyon eksikliği, uyku, motivasyon ve stres, işteki performansımızı ve zihinsel sağlığımızı olumsuz etkiliyor. Bundan kolay kurtulamayacağız ve psikolojik sonuçları zamanla devam edecek.
Koronavirüs sırasında telekomünikasyon verimliliği nasıl etkiler?
Teleworking uygulamak istiyorsak, çalışan başına karlılığı işteki saatlere göre ölçmeyi ve bunu proje veya hedeflerle yapmayı unutmalıyız. Gerçekleştirdiğimiz faaliyetin türüne bağlı olarak, tele-çalışma üretkenliğini ölçmek az ya da çok maliyetli olabilir. Örneğin, ticari düzeyde, müşteri değerlendirme anketlerine, şikayetlerin sayısına veya bir satış yaratmak için harcanan zamana bakmalıyız.
Her şeyden önce, sabit maliyetler azalacağından, şirkette verimliliğin genel düzeyde nasıl değişeceğine bakmalı ve hedefleri yeni ekonomik ve sosyal bağlama uyarlamalıyız. 2020 hedeflerini belirlediğimizde, yılın başında hayal ettiğimiz gibi bir senaryo hayal edemeyiz.Orta düzey yöneticiler ekiplerinin faaliyetlerini ve performanslarını günlük olarak, üst düzey yöneticiler ise küresel düzeyde evrimin kontrolünü yapmalıdır. şirket ve nihai hedefe ulaşılması: Değer yaratmak.
Tüm bunlar kısa ve uzun vadede işçi performansını nasıl etkileyecek? Ve şirketin verimliliğine? Covid sonrası dönemi atlatabilecek miyiz?
İnsanlar, değişikliklere uyum sağlama yetenekleriyle öne çıkıyor ve bu vesileyle de kesinlikle bunu yapacağız. Evrime etkinlik ve verimlilik açısından bakılsa da, kimin başarılı bir şekilde adapte olabildiğini, fırsatı yakalayabildiğini veya yenilebileceğini yalnızca zaman gösterecek.
Teknolojinin bizi izole ettiğine inandık ve bugün onun sayesinde her zamankinden daha fazla bağlı olduğumuzu anlıyoruz. Dijitalleşmenin işimizi kaybetmemize neden olacağına inandık ve bugün bize bunun sayesinde her yerden çalışmaya devam edebileceğimizi gösterdi.
Uzaktan çalışma burada kalmak için belki de bizim istediğimiz şekilde değil, ancak yeni dijital çağda bir gerçeklik kontrolü oldu ve şimdi "yeni normal" olarak adlandırılan bu panoramada olağan çalışma şekli olacak. ".
