Elektrik, gaz veya telefon gibi günlük harcamalar için faturaların adreslenmesi tamamen yaygındır. Ancak, banka hesabımızda karşılık gelmeyen masraflar bulabiliriz. Ne yapabiliriz?
Kolaylık sağlamak için, belirli şirketlerin hizmetlerini tüketmek için periyodik olarak ikamet eden birçok kişi var. Bu sayede daha önce bahsettiğimiz günlük harcamalar zaman zaman (haftalık, aylık, yıllık) otomatik olarak hesabımızdan düşmektedir.
Bu giderlerin ortak özelliği göz önüne alındığında, birçok banka, bir dizi makbuzu doğrudan borçlandırmaları için müşterilerine indirimler vermektedir. Bankacılık hizmetlerinin kullanıcıları için otomatik ödemenin, ödeme yaparken daha fazla kolaylık sağlamanın yanı sıra belirli avantajlar sağladığı açıktır.
Birinin makbuzu iade etmesine neden olan nedir?
Genel olarak, otomatik ödeme makbuzlarını iade etmeye iten nedenler, bir hizmetin alınmasının sonudur. Bu anlamda bazen eski adresten elektrik faturası ücreti alınmasına neden olabilecek bir cep telefonu şirketi veya ikametgah değişikliği bulabiliyoruz.
Kısacası firmaların ispatlayamadığı bu masraflarda iade talep edilebilir.
Bununla birlikte, kişilerin kredili mevduatlardan kaçınmak için makbuzları iade ettiği durumlar da vardır. Tüm bunların, karşılık gelen gecikme ücretleri ile ödeme yapılmamasına yol açan dezavantajları vardır.
Otomatik ödeme ne zaman iade edilebilir?
Kabul etmediğimiz bir makbuz veya faturanın ödemesini iade etmek için zaman ve şekil açısından belirli şartlara uymak gerekir. Ancak, ödemelerin iadesi, bankaların sunduğu geniş hizmet yelpazesinin bir parçasıdır.
Bir firma tarafından yapılan ücretin iade edilmek istenmesi durumunda, makbuzda belirtilen tutarın ücrete karşılık gelmediğinin kanıtlanması gerekmektedir. Bunun için sekiz hafta içinde bankaya bildirilmesi gerekir. Ayrıca, bir şirketin hizmetleri devam etmeyecekse, bankanın periyodik olarak makbuz ödemeye devam etmemesi için bilgilendirilmesi gerekir.
Aksine, tahsil edilen tutarın uyuşmadığı veya şirketin artık hizmet vermediği kanıtlanamazsa, kişinin başı belaya girer. Aslında, söz konusu kişinin adı bir temerrüt listesine dahil edilebilir. Temerrüt edenlerin oluşturduğu güven eksikliği nedeniyle (bu tür kayıtlara dikkat eden) bankalar onlara kredi vermeyi reddediyor.
Makbuz iade edilirken hem banka hem de hizmet sağlayıcı firma ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir. Ve tüm bunlar, elektrik, gaz veya telefonun kesilmesi (iade edilen makbuzun türüne göre) veya ödeme yapılmaması talep edilmesi gibi sorunlara yol açabilir.
Ücret türleri
Bir makbuzu iade ederken nasıl izleneceği, bunun yetkili bir ödeme mi yoksa yetkisiz bir ödeme mi olduğuna bağlı olacaktır. Bu nedenle, yetkisiz bir ücretin iadesi ile karşı karşıya kalınması durumunda, mümkün olan en kısa sürede bankaya bildirilmesi gerekecektir. Bu tür ücretlerde iade talep etme süresi on üç aydır.
İzin verilen ücretlerin iadesi ile ilgili olarak, talepte bulunma süresinin sekiz haftayı geçmemesi gerektiğini yineliyoruz. Müşteri iade talebinde bulunduğunda, bankasının ilgili tutarı iade etmesi veya iadeyi reddetmesi için on günü olacaktır.