Stratejik saat, algılanan değerleri ve mal ve hizmetlerin fiyatlarını birleştiren Cliff Bowman tarafından geliştirilen bir araçtır. Böylece şirketlerin rekabet stratejilerini belirlemelerine olanak tanır.
Stratejik saat kavramı aynı zamanda "müşteri matrisi" olarak da bilinir ve Cliff Bowman tarafından geliştirilmiştir. Bu profesör ve piyasa dinamikleri öğrencisi, yetkin olma arzusu olan kuruluşlara alternatif stratejiler sunarken faydalı bir araç yaratmaya çalıştı.
Şirketler, tarih boyunca, ürün ve hizmetlerini rakiplerinden daha rekabetçi bir şekilde müşterilerine sunmaya çalışırlar. Sonuç olarak, bir sektör veya pazarda kademeli olarak daha iyi bir konum elde edebilmek için yeni potansiyel müşterilerin araştırılması diğer bir ana amaçtır.
Stratejik saatin kullanılması, bu firmaların, tüketicilerin bu ürün veya hizmetlere ilişkin algıladıkları değer ile piyasada onlar için ödenecek fiyat arasındaki en verimli ilişkiyi bulmalarına yardımcı olur.
Bu şekilde matris, alınan değerler ve fiyatlar arasındaki çeşitli kombinasyonlara dayanmaktadır, böylece bu noktaların durumuna bağlı olarak, takip edilecek farklı stratejik rotalar seçilir. Bu, söz konusu her şirketin ihtiyaçları ile ilgili olarak piyasada rekabet edebilmesidir.
Strateji türleri
Olası kombinasyonlara bağlı olarak, matriste 8'e kadar olası rekabetçi seçenek vardır:
- Düşük fiyat stratejileri (maliyetler): Düşük fiyat ve algılanan değer ile karakterize edilen ürün veya hizmetlere karşılık gelen "filigran yok" olarak bilinen 1 numaralı konum olacaktır. Bu nedenle, bu stratejiyi uygulayan şirketler, algılanan kaliteyi çok fazla önemsemeyen müşterileri hedeflemektedir. Buna karşılık, "düşük fiyatlar" olarak bilinen 2. konum, alıcılar için biraz daha yüksek algılanan değere sahip diğer yolları içerir. Bu bölüme operasyonlarını düşük maliyete dayandıran firmalar dahil edilebilir.
- Paranın karşılığına yönelik hibrit stratejiler: "Hibrit" strateji olarak bilinen 3. noktada olurduk ve düşük fiyatlı ürünler veya hizmetler hakkında konuşurduk, ancak bu, belirli durumlarda büyük pazarlama kampanyalarına veya duygusal faktörlere yanıt verebilecek belirli bir farklılaşma noktası sunar. Bunu uygulayan firmalar, maliyetleri düşük tutmak için tüketicilerin zevklerini ve ihtiyaçlarını çok iyi biliyorlar.
- Ürün farklılaştırmasına yönelik algılanan katma değeri daha yüksek stratejiler: Halihazırda 4 numaralı pozisyonda “farklılaşma” adı altında, yıllar önce kurulmuş şirketlerde olduğu gibi ve sadık bir müşteri ile farklı bir ürünü nispeten yüksek fiyata sunma stratejisinden oluşmaktadır. Benzer şekilde, 5. maddede, mal veya hizmetlerin yüksek katma değere ve yüksek fiyatlara sahip olduğu, yüksek farklılaşmaya ve hatta lükse kendini adamış şirketler için çok tipik olan "bölümlere ayrılmış farklılaşma" buluyoruz. Bu son noktada, devletin rolü segmentasyon pazar stratejisini tanımlarken özel bir anlam ifade eder.
- Başarısızlığa yönelik rekabetçi bir bakış açısından daha az tavsiye edilen stratejiler: Bunlar genellikle, bir ürünün fiyatının kalitesini artırmadan yükseltildiği 6. konumda olduğu gibi, başarısızlığa yol açtığı söylenen stratejilerdir. Strateji 7 ile ilgili olarak, tek üreticinin fiyatını rekabetçi bir piyasada talep edilecek fiyatın üzerine çıkarabileceği tekel koşullarında mümkündür. Son olarak, 8. seçenek, algılanan değeri düşük bir malın, halkın yüksek kabul edeceği bir fiyatla sunulmasıdır. Toplamda, bu son üçü en çok tavsiye edilen rekabetçi rotalar gibi görünmüyor.
Genel Taşıyıcı Stratejileri