İş organizasyon sistemleri, bir şirketin yapısını, karar almanın nasıl yapılandırıldığını veya iletişim için kullanılan kanalları bilmeyi sağlar.
Bu öncüllere dayalı olarak üç tür sınıflandırma gerçekleştireceğiz. Formalite derecesi (yapı), merkezileşme derecesi (kararlar) ve kendini içeride ve dışarıda tanıtma yolu (iletişim).
Formaliteleri nedeniyle iş organizasyon sistemleri
Bu durumda, kuruluşlar yapılarına göre sınıflandırılır. Yani, hiyerarşiler veya seviyeler içinde açıkça gösteriliyorsa. İki türden bahsedebiliriz:
- Resmi kuruluşlar: Onlarda resmi hiyerarşi açık ve özlüdür. Farklı komuta seviyeleri vardır ve her biri güçlerinin ne olduğunu bilir. Doğrusal, işlevsel, personel veya üçünün bir karışımı olabilirler. Bu durumda yapı genellikle dikey, doğrusal veya benzeri organizasyon şemaları ile temsil edilir.
- Gayri resmi kuruluşlar: Bunlarda şirketin enformel yapısına daha fazla önem verilir. Yani kendiliğinden oluşan gruplar. Genellikle kullanılan organizasyon şeması türleri yatay, dairesel veya benzeridir.
Merkezileşme dereceleri nedeniyle iş organizasyon sistemleri
Merkezileşme derecesi, organizasyon türlerini sınıflandırmanın başka bir yoludur. Bu durumda, analiz karar vermenin konsantrasyonuna odaklanır.
- Merkezi organizasyon: Hiyerarşi en üst seviyededir ve kararların çoğunluğunu verir. Buna karşılık, daha düşük seviyelerde çok az yetkilendirme vardır. Genellikle hızlı kararlara ihtiyaç duyan ve çok az tartışılan kuruluşlardır.
- Merkezi olmayan organizasyon: Bu durumda hiyerarşi farklı düzeyler arasında dağıtılır. Kararlar delege ve oybirliği ile alınır. Bu tür bir yapı genellikle çok rekabetçi pazarlarla karşı karşıya olan şirketlerde ortaya çıkar.
İş organizasyonu ve iletişim sistemleri
Son olarak, iletişim yönüne bakalım. Ticari organizasyon sistemlerinin sınıflandırılması ile doğrudan bir ilişkisi yoktur, ancak dolaylı bir ilişkisi vardır. İletişim kurma biçimi, örgütlenme biçimiyle yakından ilişkilidir.
- Aşağı doğru iç iletişim: Bu durumda, daha yüksek seviyelerden başlayan bir iletişim yolu buluyoruz. İşçiler bilgiyi alır ve uygular. Resmi ve merkezi kuruluşlarda yaygındır.
- Yukarı doğru iç iletişim: Bir öncekinin tersidir. Bu durumda işçilerden yöneticilere geçer. Resmi ve merkezi olmayan kuruluşlarda yaygındır ve net geri bildirim sağlar.
- yatay iletişim: Bu durumda aynı rütbedeki kişiler arasında olur. Yatay organizasyon şemalarına dayalı bir yapıya sahip şirketlerde de bulunabilir. Amaç uyum ve ekip çalışmasıdır. En çok gayri resmi ve merkezi olmayan kuruluşlarda kullanılır.
- Dış İletişim: Bu, şirketin yurtdışında kendini tanıtma şekli olacaktır. Diğerlerinin yanı sıra reklam, propaganda, halkla ilişkiler veya sosyal ağlardan oluşacaktır.
İş organizasyon sistemleri örnekleri
Bitirmek için, bazı somut ticari organizasyon örneklerine ve bunların önceki sınıflandırmalara göre nasıl uyacağına bakalım. Hayali örnekler kullanacağız.
- Franchise mağaza sistemine dayalı telekomünikasyon şirketi. Böylece, açıkça merkezi olmayan bir organizasyonla karşı karşıya kalacağız, franchise sahiplerinin çok fazla özerkliği var. Ayrıca, hiyerarşi doğrusal organizasyon şemaları ile açık olduğundan ve franchise'lar genellikle bölge yöneticilerine bağlı olduğundan resmi olacaktır.
- Bölgesel heyetleri olan petrol şirketi. Bu durumda, hiyerarşi, dikey veya hiyerarşik organizasyon şemaları ile mükemmel bir şekilde kurulduğu için resmi bir yapı ile karşı karşıyayız. Öte yandan, kararlar genel yönden bölgesel delegasyonlara gittiği için merkezi olacaktır.
- Son olarak, sahibi ve CEO'su aynı zamanda bir mühendis olan küçük bir yazılım şirketini örnek alabiliriz. Bu durumda, döngüsel tipte gayri resmi iş organizasyon sistemleri ile ilgileniyoruz. Buna ek olarak, son söz yönetmene sahip olsa bile, herkes arasında karar veren, çok merkezi olmayan bir yapıya sahiptir.