Doğrudan satış, firmaların ürünlerini müşterinin bulunduğu yere götürerek pazarladıkları; kişiden kişiye satış, ev demoları veya çevrimiçi satışları kullanma.
Gerçekte bu satış şeklinde önemli olan, şirketin bulunduğu ticari kuruluş dışında gerçekleştirilmesi ve müşteri veya alıcı aranmasıdır; ister evde ister işte.
Bu nedenle, satış görevi şirketin satış gücü tarafından yürütüldüğünden, şirketlerin aracı veya distribütör kullanmaktan kaçınmak için kullandıkları bir satış stratejisidir.
Bunun dışında doğrudan satış, bağımsız hareket eden girişimcilere pazara sundukları mal ve hizmetleri verimli bir şekilde pazarlamak için çok uygun fırsatlar sunmaktadır.
Sonuç olarak, doğrudan satış, şirketlerin müşteriye doğrudan satış yaparak kar elde etmelerini sağlar, çünkü satış gücü veya satıcılar bu satış şeklinde kendileri için çok ilginç bir fırsat bulurlar çünkü işlerini kararlılıkla yaparlarsa çok iyi sonuçlar elde edebilirler. ve özveri.
Ancak, doğrudan satışla ilgili en önemli şey, müşteri veya alıcı ile şirket arasında kişisel bir temas oluşturmalarıdır.
Doğrudan satışın önemi
Doğrudan satış, şirket ile mevcut ve potansiyel müşterileri arasında doğrudan bir ilişki kurmayı başardığından; satıcı, şirket ile müşteriler arasındaki bağlantı noktası olarak oluşturulmuştur.
Dolayısıyla, doğrudan satış yapmanın yolu, bir satış elemanının bir müşteriye veya bir müşteri grubuna bir ürün sunduğunda ortaya çıkar; Buradaki fikir, onlara nasıl çalıştığını, nasıl kullanıldığını, ürünün faydalarının ve özelliklerinin neler olduğunu göstermektir.
Bu satış şekli şu durumlarda önemlidir:
1. Ürün yeni veya kullanımı karmaşık
Genellikle bu ürün sunum şekli, firmalar piyasaya yeni bir ürün sunduklarında veya ürünün kullanımı veya faydalarını anlamanın zor olduğu durumlarda kullanılır.
Bir yandan, satıcının yaptığı, tüketicilerin ürünün kullanımını gözlemlemeleri veya kendilerine sunulan faydaları anlamaları için kapsamlı ve ayrıntılı bir açıklama sunmaktır.
Müşterilerin şüphelerini formüle etmeleri ve sunmaları için de kullanılabilir ve bu şekilde satıcı onları çözer.
2. Müşteri sayısı önemli
Ayrıca şirket, ürünlerini pazarlarken çok karlı olabilecek yeterli sayıda müşteriye hizmet verebileceğini düşündüğünde bu satış mekanizmasını da planlamaktadır.
Bazı durumlarda, bu müşteri gruplarına hizmet etmek için evlerde veya işyerlerinde ürünlerin tanıtımını yapmak için toplantılar düzenlendiği, böylece satıcının onlarla kişisel bir ilişki kurarak belirli ve ayrıntılı bir şekilde onlara katıldığı ortaya çıkıyor. .
3. Ürün için ödenecek bedelin yüksek olması
Bu nedenle, bu satış türü genellikle müşteri tarafından ürün için ödenen fiyatın nispeten yüksek olduğu durumlarda kullanılır, bu nedenle satıcıya bir komisyon veya satış teşviki kolayca ödenebilir; böylece bu şekilde en iyi satış çabanızı gösterebilir ve şirket için etkili satışlar elde edebilirsiniz.
4. Belgeler imzalanmalıdır
Öte yandan, bazen alıcının sipariş veya poliçe gibi belirli türdeki belgeleri imzalaması gerekir, bu durumlarda satıcının müşteriyi ziyaret etmesi, müşteriye büyük bir rahatsızlık vermeden prosedürü kolaylaştırmak için daha uygundur.
Artık, bu durumlardan herhangi birinde müşteriler ürüne erişebilir, böylece dokunabilir, test edebilir ve analiz edebilir. Müşteri ürünle temas kurarak gerekli olup olmayacağını belirleyebilir ve oradan satın alma kararıyla ilgili daha rasyonel bir karar verebilir.
Aynı şekilde bu analiz, evinizden veya işinizden ve boş zamanlarınız kullanılarak, çalışma sürelerinizi veya ev içi sorumluluklarınızı etkilememek için yapılır ve ayrıca başka bir yere taşınmak için zaman kaybetmenize gerek kalmaz. Bütün bunlar sizin için çok faydalı ve faydalıdır.
Doğrudan satışın avantajları
Doğrudan satış, hem müşteriler hem de şirketler için avantajlar sunar
Şirket için avantajlar
Bir şirketin doğrudan satış kullanımıyla elde ettiği başlıca avantajlar arasında şunlara sahibiz:
için. Mesaj içeriği üzerinde daha fazla kontrol
Bu sayede şirket, müşterileriyle etkileşim kurmak için aracıları kullanmadığından, gönderdiği mesajın kontrolünü elinde tutabilir ve bu da homojen bilgilerin yönetilmesine yardımcı olur.
b. hedef pazar yaklaşımı
Her şeyden önce, şirketin müşterilerini daha iyi tanıdığı için, bu onların pazar gruplarını veya segmentlerini daha spesifik ve uygun bir şekilde hedeflemelerini sağlar; en yüksek memnuniyet düzeyine ulaşmak ve müşterilere daha kesin olarak uyum sağlayan stratejiler sunmak.
Tabii ki hedef pazara daha iyi odaklanmak için şirketin iyi bir pazar araştırması yapması gerekiyor.
c. Sonuçları ölçmek daha kolay
Yatırım harcamaları ve elde edilen getiriler üzerinden yapılması gereken karşılaştırmaya dayanarak, şirketlerin sonuçlarını ölçmeleri daha kolay olsa da; bu onların doğru ya da yanlış yapıp yapmadıklarını değerlendirmelerini sağlar.
Müşteri için avantajlar
Müşteri ayrıca, en önemlileri olan doğrudan satış stratejisinin kullanımından da yararlanır:
1. Daha düşük fiyat
Her halükarda, şirketin ürünlerinin ticarileştirilmesinde aracı kullanmaması, müşterinin ürünleri daha uygun fiyatlarla elde etmesini sağlar, çünkü çok sayıda aracı varsa, ürünün nihai fiyatı artabilir.
2. Kişiselleştirilmiş satış
Tabii ki, pazarlama süreci daha kişisel hale gelir ve tüm süreci her müşterinin ihtiyaçlarına daha uygun hale getirir.
Doğrudan satışın dezavantajları
Aynı şekilde, şirketler ve müşteriler doğrudan satışların kullanımıyla ilgili sorunlar bulabilirler.
Şirket için dezavantajlar
Sahip olduğumuz bir şirket için en yaygın dezavantajlar arasında:
1. Negatif görüntü
Doğrudan satışlar, şirket için kötü bir imaj oluşturabilir, çünkü bu stratejinin kullanımının çok düşük maliyetli olduğu ve bunun şirket için çok ucuz olduğu düşünülür.
2. Daha fazla zaman kullanımı
Tabii ki, bu satış şekli, şirketten araştırmak, planlamak ve müşterilerle temasları geliştirmek için daha fazla zaman gerektirir. Ayrıca her bir müşteriyi veya müşteri grubunu daha iyi takip etmek zaman alır.
3. Sınırlı kapsam
Sınırlı kapsamla ilgili olarak, şirket yalnızca geleneksel satış yöntemini kullanıyorsa, kapsam şirketin sahip olduğu satıcı sayısına bağlı olacağından sınırlı bir kapsama sahip olabilir.
Müşteri için dezavantaj
Son olarak, müşteriyi etkileyen en büyük dezavantaj, bu satış şeklinde müşterinin, özellikle satış eylemlerini gerçekleştirmek isteyen satıcı tarafından taciz edildiğini veya taciz edildiğini hissetmesidir. Bu nedenle müşteriler bazen iletişime geçilmemeyi tercih ederler.
Son olarak, yukarıda sunulan fikirlerle, doğrudan satışın en büyük faydasının, şirketin müşterileriyle kurduğu ve sürdürdüğü iletişim olduğunu söyleyebiliriz. Geleneksel yol, şirketlerin satış gücü aracılığıyla yaklaşım olsa da, artık şirketlerin müşteriye ulaşmak için televizyon, çevrimiçi, katalog yoluyla satış gibi birçoğundan söz edilebilecek başka yolları var.
Bu, bir şirketin etkili bir şekilde kullanabileceği bir dizi yenilikçi kanala sahip olduğundan, yalnızca şirketin satış görevlilerini kullanmakla sınırlandırırsa, sahip olabileceği kapsamı genişletir.
