Tüketici paneli, analiz için nicel istatistiksel teknikler kullanarak popülasyonun temsili bir örneğinin (paneller olarak adlandırılır) satın alma alışkanlıklarını bilmeye olanak sağlayan bir pazar araştırması tekniğidir.
Bu nedenle, bazı anketleri tamamlamak için bir dizi insanın sanal olarak buluştuğu bir yerdir. Bu bilgiler, tanımlayıcı ve çıkarımsal istatistiklerle analiz edilir.
Amaç, diğerlerinin yanı sıra şirketin pazarlama kararları almasına yardımcı olan tüketicilerin satın alma motivasyonları hakkında bilgi edinmektir.
Tüketici paneli neden faydalıdır?
Bu bilgileri uzmanlaşmış enstitülerden satın alan şirketler bir dizi kar elde eder. Her şeyden önce, çeşitli değişkenler hakkında veri sağlayan, alışveriş alışkanlıklarınız hakkında kapsamlı ve doğrulanmış bilgiler.
Öte yandan, panelde yenilenmekte olan popülasyonun temsili bir örneğidir. Ek olarak, periyodik olarak mevcuttur ve bu şekilde bu değişkenlerin zaman içindeki evrimi incelenebilir.
Bu sebeplerden dolayı birçok firma tarafından kullanılmaktadır. Büyük şirketlere ait markalardan (ve giderek artan şekilde) küçük ve orta ölçekli şirketlere. Ayrıca yukarıda bahsedilen yenileme, numunenin periyodik olarak yenilenmesini sağlar ve yanlılığı önler. Panelistlerin yılda %10 ila %15 arasında yıpranması genellikle tahmin edilmektedir.
Hangi verileri sağlıyorlar ve araçları neler?
Bu paneller, açık rızaları ile tüketici verilerini ve satın alma niyetlerini sağlar. Bunlar arasında sosyodemografik değişkenler (yaş, cinsiyet…) gibi yönlerle ilgili olanlar. Öte yandan, her bir ürün türüne ne kadar harcadıkları veya ne sıklıkla satın aldıkları gibi diğerleri. Aynı zamanda, bu niyetlerin zaman içindeki evrimi hakkında ilgi çekici bilgiler sağlayarak eğilimlerin tahmin edilmesini sağlar.
Ancak, bu analizleri gerçekleştirmek için ek olarak, tüketici paneli bir dizi istatistiksel araç kullanır, bunlar arasında şunlar olabilir:
- SWOT veya SWOT analizi. Bu, iç güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra dış tehditler ve fırsatların bilinmesine izin verir.
- Tanımlayıcı analizler. Bunlar müşteriyi ve pazarı segmentlere ayırmaya yardımcı olur. Ortalamalar, varyanslar, şekil ölçüleri veya pivot tablolar hesaplanır.
- Zaman serisi. Bunlar, trend veya mevsimsellik gibi hususların gözlemlenmesine izin verir. Kısacası, bir bilgi parçasının zaman içindeki varyasyonları, örneğin bir ürünün satın alınması.
- Çıkarımsal analizler. Nüfusun temsili örnekleri olduklarından, sözde istatistiksel çıkarım geliştirilebilir. Bununla birlikte, örneğin sonuçları söz konusu popülasyona tahmin edilir. Bunlar arasında hipotez testleri, güven aralıkları veya örneklem ve popülasyon tahmin edicileri bulunur.
Tüm bu bilgiler, şirketlerin pazarlama karması kararları vermelerini sağlar. Bu şekilde, müşterinin profiline göre segmentlere ayrılmış programatik reklamlar gibi reklam kampanyaları oluşturulabilir. Kişiselleştirilmiş reklamlar sunarak bu tür reklamların olumsuz değerlendirilmesini önlemeye çalıştığından, bu tanıtım biçimi çok yaygındır.
İki tüketici paneli örneği
Bitirmek için iki tüketici paneli örneği göstereceğiz. Onlarda, yukarıda belirtilen her şey gözlenir:
- 6.000'den fazla haneden oluşan bir panel sunan bir danışmanlık firması olan Nielsen México. Bu ürünlerin test edildiğini doğrulayabilmek için panelistler ile anlaşmaları vardır. Ek olarak, verileri analiz etmek için sinirbilim gibi ileri teknikleri kullanırlar.
- Başka bir örnek DYMPANEL'dir. Gerçekten harika panelleri var. Araçların tüketimi (servis istasyonlarında yapılan), ayrıca bebekler için diğer satın alımlar, kadınlardan biri (5,500'den fazla panelist ile) veya bireysel bir satın alma paneli.