Hesap pazarlaması, bir portföy oluşturan sık hesaplar veya müşterilerle pazarlama faaliyetleri yürütmeye odaklanmıştır. Bu nedenle, uzun bir süre boyunca bir dizi pazarlama eyleminin sıklığına ve sürdürülmesine dayanır.
Her şirketin ihtiyaçları ve belirli bir tüketici segmentini hedeflediği için hesap pazarlaması, belirli bir segmente daha fazla odaklanan bir model olarak şekilleniyor. Bu, sıfır segmentasyon ve düşük maliyetle geniş bir kitleyi hedefleyen kitlesel pazarlama ile çelişir.
Bu kavramı bilmenin diğer yolları, anahtar müşteri pazarlaması veya İngilizce adı için Hesap Tabanlı Pazarlama (ABM) olarak kullanılabilir. Bu model doğası gereği B2B uygulamaları ile ilgilidir.
Hesaplara, mesajlarını pazara veya potansiyel izleyicilerine ulaştırmak için pazarlama hizmetleri kiralayan şirketler denir.
Hesap pazarlamasının ana özelliği
Hesap pazarlamasının temel ayağı, bir pazarlama eyleminin, daha önce analiz edilmiş ve ölçülmüş, özellikle tek bir hesaba uygun bir tasarım ve mesajdan oluştuğu fikrine dayanmaktadır.
Genel olarak giderek yoğunlaşan bir pazarla ve daha yüksek rekabet düzeyiyle karşı karşıya kalındığında, reklam ve müşteri veya tüketici araması açısından daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşım gereklidir. Bahsedilen kişiselleştirme, bir ilk kampanya ile sınırlı olmayıp, sosyal ağlar, satış noktaları, postalama ve bu kişiselleştirme ve dikkat düzeyini korumaya yardımcı olan diğer kanallar aracılığıyla sürekli geri bildirim yoluyla yakın bir teklif veren-başvuran ilişkisi ile ilgilidir.
Bununla birlikte, bu tür bir eylemin ana olumsuz yönü, yüksek maliyetidir, çünkü mesajın uzmanlaşması, kitle modelinden daha yüksek maliyetlerin yanı sıra pazarın ve tüketici davranışlarının ve imzalarının incelenmesi ve izlenmesi için önemli yatırımlar anlamına gelir. .
Hesap pazarlamasının amacı
Pazarlama ve satış eylemlerinin uygulanması söz konusu olduğunda, çok özel içerik oluşturma ihtiyacı nedeniyle şirketlerde giderek daha fazla uyum geliştirilmiştir. Hesap pazarlamasında ana fikir, daha yüksek satışlar ve karlar elde etmek için pazar üzerinde daha fazla etki elde etmek amacıyla çok yüksek derecede uzmanlığa sahip kampanyalar tasarlamaktır.
Hesap Pazarlama Evrimi
Sürekli teknolojik değişimlerin ve tüketici alışkanlıklarının mevcut panoramasında, şirketler, giderek daha iyi bilgilendirilmiş bir tüketici yelpazesinin dikkatini çeken kişiselleştirilmiş etkiler elde etme fikriyle daha iyi kampanyalar yürütmeyi gerekli buluyor.
Sosyal ağların önemi ve akıllı telefonlar için uygulamaların geliştirilmesi, bu anlamda yeni kişiselleştirilmiş pazarlama yöntemlerinin yaygınlaşmasına yardımcı oldu. Bu nedenle hesap pazarlaması, değişen bir ortamda hem teknolojik hem de kavramsal düzeyde yenilikle el ele gitmelidir.