Pazarlamada bir ürün, bir şirketin pazarlamak ve tüketici ihtiyacını karşılamak amacıyla ürettiği herhangi bir mal veya hizmettir.
Ürün, şüphesiz pazarlama karmasının en önemli unsuru olarak kabul edilir. Diğer tüm değişkenler ürüne bağlı olduğu için ürün yoksa fiyat belirlemeyi düşünemezsiniz.
Aynı şekilde, henüz pazara sunacağınız bir ürününüz yoksa, sunulan faydaları nasıl ileteceğinizi düşünemezsiniz.
Öte yandan, pazarda satacağımızı bilmiyorsak, bir dağıtım stratejisi oluşturmamız da mümkün değil.
Bu nedenle ürün, pazarlama içinde üretilen, planlanan ve geliştirilen ilk fikirdir, çünkü ürün olmadan doğru pazarlama planlaması yapmak neredeyse imkansızdır.
Elbette bir şeyin pazarlama için ürün olarak kabul edilebilmesi için, üretilen tatmin edici ürünün pazarda pazarlanması gerekir.
4 P pazarlamaÜrün ve ihtiyaç ilişkisi
Ayrıca, bir ürün her zaman tatmin ettiği ihtiyaçla ilgili olmalıdır, çünkü aynı tatmin edici tüketiciler tarafından farklı bir ihtiyacı karşılamak için kullanılabilir.
Örneğin, bir spor salonu durumunda:
- Bu başlıkta bir sağlık ihtiyacını karşılamak için spor salonuna giden bir kullanıcı bulabiliriz. Fazla kilonuz ve şeker hastalığınız olabilir, bu nedenle doktorunuz kilo vermenizi önerebilir.
- Spor salonu bir başkası tarafından kozmetik amaçlı kullanılabilir. Yani sağlıklı olabilirsiniz ama bu kişinin aradığı, çekici bir vücut elde etmeleri için figürlerini tanımlamaktır.
- Spor salonuna sosyal bir ihtiyaca cevap vermek amacıyla giden bir kişi de bulabiliriz, bu durumda sağlık veya vücut estetiği ile ilgilenmezler; Aksine, spor salonu, sosyal ilişkilerinizi güçlendirmek için sevdiğiniz insanlarla bağlantı kurmanıza izin verir.
Her iki durumda da ürünün aynı olduğunu ancak hizmetin her tüketicisinin veya kullanıcısının yönettiği beklentilere göre farklı amaçlara ulaşmak için kullanıldığını anlayabiliriz.
Ürünlerin sınıflandırılması
Ürünleri sınıflandırmanın farklı yolları vardır, en önemlileri şunlardır:
1. Mallar ve hizmetler
Mallar, bir tüketici onları karşılaştırdığında, malın mülkiyetini elde ettiği ürünlerdir. Buna karşılık, bir hizmet gerektiğinde, sadece ihtiyaç karşılanır, ancak ürünün sahibi olmaz.
Yani bu durumda aynı üründen bahsedebiliriz ve aynı ihtiyacı karşılasa da bir mal veya hizmeti almanın farklı olduğunu anlarız.
Örneğin, ulaşım ihtiyacını karşılamaya hizmet eden bir araba, bir kişi kendi özel kullanımı için bir araba satın alırsa, onu ulaşım için kullanabilme ihtiyacını karşılar, ancak mülkün sahibi olur.
Öte yandan, bir Uber'den hizmet talep ederseniz, aynı araba ve aynı marka olsa bile, bu durumda yalnızca varış noktasına ulaşım ihtiyacını karşılar, ancak hiçbir zaman yapmaz. arabanın sahipliğini alıyorum, bu yüzden bir hizmet satın alıyorum.
2. Maddi ve maddi olmayan ürün
Aynı şekilde somut bir ürün, fiziksel veya maddi bir varlığı olan bir maldır, böylece bir kişi talep ettiğinde onu görebilir, dokunabilir veya tüm duyuları ile algılayabilir. Aksine maddi olmayan bir ürün, göremediğimiz veya dokunamadığımız bir üründür; ama yine de bir ihtiyacı karşılıyor.
- Somut bir ürün, örneğin, diğerlerinin yanı sıra rengini, dokusunu, boyutunu, tasarımını takdir edebileceğimiz bir gömlektir.
- Maddi olmayan bir ürün, iletişim veya elektrik enerjisi hizmeti olabilirken; fiziksel olarak takdir etmediğimiz, ancak ihtiyaçlarımızı karşılamamıza yardımcı oluyorlar.
3. Tüketici ve kullanım ürünü
Öte yandan, bir tüketici ürünü, bir ihtiyacı karşıladıktan sonra, tasarlanma amacını karşılamak için ideal özelliklerini tamamen yitiren veya kaybeden bir üründür.
Kullanılacak ürünlerle ilgili olarak, bir ihtiyacı çözen, ancak birkaç kez kullanılabildikleri için yine de ideal özelliklerini koruyan ürünlerdir.
Bu sınıflandırmayı göstermek için, bir tüketici ürünü, bir kişinin açlığını giderdikten sonra ortadan kaybolan bir hamburger olabilir; Sadece bir kez kullanılabilen tek kullanımlık ürünleri de düşünebiliriz.
Bir kullanım ürünü, sayısız kez kullanılan ve ideal özelliklerini tatmin edici olarak sürdürmeye devam eden bir bilgisayar veya telefon olabilir.
Kullanım ürünleri alt bölümlere ayrılabilir:
- Dayanıklı ürünler: Araba veya soba gibi çok uzun ömürlü olacak şekilde yaratıldıkları için.
- Dayanıklı olmayan ürünler: Bunlar birkaç kez kullanılabilir, ancak kullanım ömürleri diş fırçası veya kurşun kalemde olduğu gibi daha kısadır.
4. Hammaddeler, yarı mamul ve mamul ürünler
Artık malzemeler orijinal hallerinde tüketilemeyen ancak kullanılabilmesi için kullanıcı tarafından dönüştürülmesi gereken ürünlerdir.
Yarı mamul ürünler neredeyse tüketilmeye hazırdır, bu nedenle tüketicinin nihai tüketim için kullanılabilmesi için bazı işlemler gerçekleştirmesi gerekmektedir.
Sonuç olarak, bitmiş ürünler piyasaya çıktıklarında tamamen kullanıma hazır olan ürünlerdir.
Örneğin:
- Hammadde olarak kabul edilen bir ürün, unu orijinal haliyle kimse yemediği için gözleme unu olabilir.
- Yarı bitmiş bir ürün, parçaları satan Ikea tarafından üretilen bir mobilya olabilir, ancak tüketici bunları bir araya getirmezse, bir mobilyası olmaz.
- Bitmiş olabilir, sadece bağladığımız ve kullanıma hazır olan bir televizyon.
5. Ev ve endüstriyel ürünler
Yani evsel veya endüstriyel kullanıma yönelik ürünlerden bahsettiğimizde aynı üründen bahsediyoruz, tek fark onu kimin kullandığı.
Şampuan, bir aile tarafından satın alınırsa, kişisel hijyen için ev içi kullanım için olabilir; ancak hizmetleri kapsamında kullanan veya pazarlayan bir güzellik salonu tarafından kullanıldığında endüstriyel kullanım için olabilir.
6. İnanç, karşılaştırma ve kolaylık ürünleri
Her şeyden önce, bu ürünler arasındaki fark, fiyat ve satın alma kararı vermek için geçen süredir.
Bir yandan, bir mahkumiyet ürünü, insanların elde ettikleri kalite ve faydalardan emin oldukları ve bunun için yüksek fiyatlar ödedikleri yüksek fiyatlı bir üründür.
Karşılaştırma ürünleri ise tüketicilerin ürünü satın almadan önce, satın almaya karar vermeden önce fiyat ve kalitelerini karşılaştırdıkları ürünlerdir.
Son olarak, kullanışlı olanlar düşük fiyatlıdır ve bu nedenle insanların bir ürünü satın alması uzun sürmez.
Örneğin:
- Rolex bir inanç ürünüdür.
- Bir çift ayakkabı bir karşılaştırma ürünüdür.
- Bir kutu kibrit bir kolaylık ürünüdür.
Son olarak başarılı olmak isteyen her firmanın ürün tasarlamadan ve geliştirmeden önce ciddi bir pazarlama araştırmasını temel alması gerektiğini söyleyebiliriz. Tümü, tüketicilerin karşılanmayan ihtiyaçları hakkında bilgi edinmek amacıyla; ve bu veriler üzerinde, pazar ihtiyaçlarına en iyi yanıt veren ürünler için uygun teklifleri sunun.
4p pazarlamaÜrün