İnsan ilişkileri okulu, klasik yönetim teorisine bir muhalefet olarak ortaya çıkar. Şirketlerde insan kaynaklarına büyük önem vermek.
Başlangıç olarak, bu teori İnsan-İlişki Okulu olarak bilinir. Çünkü insan davranışlarına büyük önem vermektedir. İnsanları veya insan kaynaklarını şirketin görevlerinin ve yapısının üzerine koymak.
En önemli şey, psikoloji ve sosyoloji unsurlarını kullanarak şirketin verimliliğini artırmaya çalışmasıdır. Başka bir deyişle, insan faktörünü klasik yönetim teorisinin teknik yönlerinin önüne koyar.
Elbette bu yönetim teorisinin bir sonucu olarak tüm ilkelerinde büyük değişikliklere uğrar. İnsan faktörü ilk kez işletme yönetiminin önemli bir parçası olmaya başlamıştır.
İnsan ilişkileri teorisi nasıl ortaya çıktı?
Temel olarak, işin insanlıktan çıkarılması sorununa karşı ortaya çıkan bir karşıtlık olarak kökenine sahiptir. Çalışmanın insanlıktan çıkarılması, işçilerin izlemesi gereken çok titiz ve kesin bilimsel yöntemlerin kullanımına dayanıyordu.
Kökeni için önemli faktörler
Ortaya çıkmasına yardımcı olan önemli unsurlar şunlardır:
1. Yönetimi insancıllaştırma ve demokratikleştirme ihtiyacı
İlk olarak, kendisini klasik yönetim teorisinin mekanik ve titiz çalışma yönteminden ayırmaya çalıştı. Amerika Birleşik Devletleri hayatındaki demokratik yaşam kalıplarına uyum sağlamak, demokratikleşmeyi idari kavramlara uygulamak.
2. Hümanist bilimlerin gelişimi
İkincisi, psikoloji ve sosyolojinin bilgi ve kavramlarını endüstriyel organizasyonlarda uygulamak için temel aldı. Psikoloji ve sosyoloji, klasik teorinin yöntemlerinin yetersiz olduğunu göstermeye çalıştı.
3. John Dewey'in pragmatik felsefesi ve Kurt Lewin'in dinamik psikolojisi
Üçüncüsü, yönetimde hümanizmin güçlenmesi için pragmatik felsefe ve dinamik psikolojinin katkıları elzemdi. Burada oluşumuna katkıda bulunan Elton Mayo, Dewey ve Lewin çok önemli bir rol oynadı.
4. Hawthorne deneyi
Son olarak, 1927'den 1932'ye kadar olan dönemde Hawthorne deneyi gerçekleştirildi. Elton Mayo'nun gözetiminde gerçekleştirildi. Elde edilen sonuçlar klasik teorinin ilkelerini sorguladı.
İnsan ilişkileri okulunun ana temsilcileri
İnsan ilişkileri okulunun ana temsilcileri:
1. Elton Mayo
Avustralya vatandaşı olan Elton Mayo, 1880'den 1949'a kadar yaşadı. Psikolog, sosyolog, araştırmacı ve öğretmen olarak biliniyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde endüstriyel sosyolojinin gelişmesine yardımcı oldu.
Öncelikle Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bazı fabrikalarda çalışmalar ve araştırmalar yaptı. Amaç, sosyal ilişkilerin şirketlerin verimliliğinde belirleyici olduğunu göstermekti. Bu, teorilerini bugün hala geçerli olan insan ilişkileri üzerine kurmasına izin verdi.
Aynı şekilde, çalışanların duygusal ihtiyaçları gibi önemli noktalara da vurgu yaptı. Bunlar üretkenlik düzeylerini etkileyebilir. Hatta çalışma ilişkileri olumlu olduğunda, çalışanlarda daha büyük bir motivasyon oluşturdukları sonucuna varmıştır. Ekonomik teşvikler karşısında bile.
2. Kurt Lewin
Lewin ise 1890 ile 1947 yılları arasında yaşamış Alman kökenli Amerikalı bir psikologdu. Düşündüğü en önemli noktalar motivasyon ve hayal kırıklığıydı. Bu nedenle, bireyin psikolojik yönünü üretkenliğinde belirleyici bir faktör olarak ilişkilendirmiştir.
Bir işçinin olumlu ve olumsuz durumlarla karşı karşıya olduğunu belirtti. Olumluları kabul edin ve olumsuzları reddedin. Motivasyon ve gerilimi, bunların ticari rekabet gücünü ve hedeflere ulaşmayı nasıl etkilediğini araştırdı.
3. Mary Parker Follet
Oysa Mary Parker Follet, 1868'den 1933'e kadar olan dönemde yaşayan Amerikan uyruklu bir sosyal hizmet uzmanıydı. Çalıştığım unsurlar yönetim, koordinasyon ve komuta ile ilgili olanlardır.
Nitekim klasik teoriye psikolojik unsurları dikkate almadığını düşündüğü için karşı çıkmıştır. Meslek Olarak Yönetim adlı bir kitap yazdı. Hangi psikolojik yönleri etkiledi ki yönetimde dikkate alındı. İnsan ilişkilerindeki çatışmalara ve bunların şirketleri nasıl etkilediğine önem verdi.
İnsan ilişkileri okulunun özellikleri
İnsan ilişkileri okulunun ana katkıları arasında şunları buluyoruz:
- Şirketleri ve kuruluşları bir grup insan olarak gördü.
- İnsanlara değer ve öncelik verir.
- Bunları yönetime uygulamak için psikolojinin ilke ve bilgilerini esas alır.
- Tam yetki devrinden yanadır.
- İşçinin özerkliğini destekler.
- Organizasyon içinde bir güven ve açıklık iklimi yaratmayı amaçlar.
- Bilimsel yönetim yöntemleri yerine insan ilişkilerine öncelik verin.
- Kişiye verilmesi gereken güven üzerine bahis yapın.
- Grup dinamiklerini ve kişilerarası ilişki araçlarını kullanın.
Son olarak, insan ilişkileri teorisinin 20. yüzyılın ilk yarısında Amerika Birleşik Devletleri'nde geliştiği sonucuna varılabilir. Klasik yönetim teorisine bir muhalefet olarak.
Yönetimde ana unsur olarak insan veya insan kaynağının tanınması. İşçiler duyguları, arzuları ve korkuları olan insanlar olarak düşünülmelidir. Bu nedenle, psikolojik ve sosyal yönlerin şirketin verimliliği için belirleyici olduğunu düşünüyorlar.