Yanıyor
çevrimiçi olarak gönderdiğiniz bir mektup New York Times, Greg Smith, dünyanın en büyük bankalarından birinin yöneticisi (No. 25'e bakınız liste), burada şirketten ayrılma nedenlerini yayınlıyor. İçinde, dünyanın çeşitli yerlerinde 12 yıl çalıştıktan sonra, "çevrenin her zamankinden daha zehirli ve yıkıcı hale geldiğini" iddia ederek işten çıkarıldığını duyurdu.
Mektubun her paragrafı Goldman Sachs'ta suratına bir tokat gibi iniyor. Şu hususları belirtmektedir "müşterilerin çıkarları bankanın çıkarlarına yenik düştü ve para kazanmak için faiz. "Kültür, Goldman Sachs'ın başarısının, alçakgönüllülük ruhu, ekip çalışması ve müşteriler için en iyiyi aramanın temel bir parçasıydı, sadece para kazanmak değildi, aynı zamanda bu kaybedildi." Bütün bu değerlerin kaybedilmiş olmasına üzüldüğünü söylüyor. Ardından, "Gurur duyuyor çünkü müşterilerini, banka için daha az para anlamına gelse bile, onlar için en iyisi olduğu konusunda her zaman uyardı" diye ekliyor.
Smith, bazı toplantılarda sessizce konuştuklarını söylüyor "dolandırıcı müşteriler » ve ayrıca “son on iki ay içinde birkaç yönetmeni dinledim. müşterilere "kuklalar" deyin, bazen dahili postayla ». Ayrıca bunun yasa dışı bir şey olmadığını, ancak her gün iki tarafın çıkarlarıyla daha uyumlu basit ürünler yerine banka için ne kadar karmaşık ve kazançlı ürünlerin müşterilerin arasına yerleştirildiğini gözlemlediğini de belirtiyor.
Bir çalışanın terfi etmek için izlemesi gereken üç adımı açıklar:
- Goldman Sachs şaftlarını çalıştırınBu, müşterileri, iyi bir karlılıkları olmadığı için kurtulmak istedikleri ürünleri satın almaya ikna etmekten ibarettir.
- "Filler avlamak"Başka bir deyişle, müşterilere yalnızca bankaya en fazla fayda sağlayan ürünleri sunmak.
- Opak ürünler ticareti ve üç harfli kısaltmalara sahip likidite olmadan.
Goldman Sachs, The New York Times'a yaptığı açıklamada, "herkesin fikrini ifade etme hakkına sahip olduğunu, ancak bu kişisel görüşün olumsuz etki yarattığını talihsiz bir şekilde değerlendiriyoruz. çalışma ortamımızı onaylayan bağımsız çalışmaların zararı ”ve yalnızca müşterileri de memnun olursa memnun olduklarını teyit eder.