Pazar konumlandırma, belirli bir şirketin ürün veya hizmetinin tüketicilerin zihninde işgal ettiği konumdur. Rakiplerinizi her zaman hem doğrudan hem de dolaylı olarak referans alın.
Diğer bir deyişle, pazar konumlandırması, bir ürün veya hizmetin yanı sıra bir şirketin rakiplerine göre avantajlı veya değil, konumdur. Sadece mal ve hizmetlerden değil, aynı zamanda bir şirketten de bahsediyoruz. Pazar konumlandırma, şirketinizin, malınızın veya hizmetinizin işgal ettiği pozisyonun doğru olup olmadığını ve daha iyi olup olmayacağını değerlendirmeye çalışır.
Bu şekilde, daha büyük bir pazar konumlandırması olduğunda, tüketicinin markamızı algılaması rakiplerimizden daha iyi ve avantajlıdır.
Ürünlerimiz veya hizmetlerimiz rakiplerimizden hem doğrudan hem de dolaylı olarak öne çıktığında iyi bir pazar konumu olduğu söylenir. Bu nedenle tüketiciler en iyi konumlandırmaya sahip şirketleri seçmektedir.
Pazar konumlandırma türleri
İyi bir pazar konumuna ulaşmak, onu elde etmek için tek bir rota seçmek anlamına gelmez. Yani, hem şirketiniz hem de ürününüz veya hizmetiniz için iyi bir pazar konumu elde etmenin sayısız yolu vardır.
Bu anlamda, iyi bir pazar konumlandırması elde etmenin yolları şunlardır:
- Stratejik: Genellikle bu rotayı seçen tüketicilerin prestiji ve statüsü ile bağlantılıdır. Bu nedenle birçok marka, tüketimlerini belirli bir sosyal statüyle ilişkilendirerek bir kalite sembolü sunmayı tercih ediyor.
- farklılaşma: Farklılaşma yolunu seçmek belki de en zorlarından biridir. Ve farklılaşma, adından da anlaşılacağı gibi, malınızı veya hizmetinizi benzersiz ve diğerlerinden farklı kılan bir dizi özellik tarafından üretilen bir pazar konumlandırmasını ifade eder.
- rekabetçi: Bu, inovasyonun anahtar olduğu bir yoldur. Bu rota ile farklılaşma sağlanmakta, ancak aynı veya benzer diğer ürünlerin sunmadığı katma değer sunulmaktadır.
- Yarar: Ürünün sunduğu katma değeri taahhüt ettiği bir yoldur. Yani, söz konusu mal veya hizmetin kullanımının getirdiği ek bir fayda.
- Pazar nişi: Şirketler için de karmaşık bir yol. Pazarda bir boşluk bulmaktan, farklılaşmada olduğu gibi daha önce var olmayan bir mal veya hizmet sunmaktan ibarettir. Ancak, belirli ihtiyaçları karşılamak için yaratılmıştır.
Pazar konumlandırma aşamaları
İyi bir pazar konumuna ulaşmak kolay bir iş değildir. Özellikle şirketimizi, malımızı veya hizmetimizi rekabetle dolu, giderek küreselleşen bir dünyada konumlandırmaktan bahsediyorsak. Bu nedenle, iyi bir pazar konumlandırması için, iyi yürütülen ve bize iyi bir pazar konumlandırması sağlayabilecek bir dizi aşamayı takip etmeliyiz.
Atmamız gereken adımlar arasında şunlar vurgulanmalıdır:
- Bahsettiğimiz pazarın iç ve dış analizi.
- Aradığımız ve takip ettiğimiz konumu tanımlayın.
- Sunduğumuz ürün veya hizmeti tanımlayın.
- Ulaşmak istediğimiz konumu seçin.
- Takip etmek istediğimiz en iyi konumlandırma stratejisini seçin.
- Pazarlama karması stratejisini geliştirin.
Bunlara ek olarak, ürün veya hizmetimizi pazarda iyi konumlandırmak için bazı önemli hususları da dikkate almalıyız:
- Ürün veya hizmetimizin sunduğu katma değerin analizi.
- Ürün veya hizmetimizin geliştirme süreci.
- Ürün veya hizmetimizin tasarımı.
Bu nedenle, alandaki ana uzmanlar, pazarda iyi bir konum elde etmek için yukarıda belirtilen adımları gerekli görmektedir.
Pazar konumlandırmasındaki ana hatalar
İyi bir pazar konumlandırması elde etme sürecinde, genellikle yapılan en sık hataları hesaba katmalıyız. Birçok durumda bizi başladığımız senaryodan daha olumsuz senaryolara götüren hatalar.
Bu nedenle, pazar konumlandırma arayışında genellikle yapılan ana hatalar şunlardır:
- örtüşen: Ürün veya hizmetin onlara odaklanmadığına inandığımız için müşteri kaybedecek şekilde bir ürüne odaklanmaktan ibarettir.
- eksik konumlandırma: Bir öncekinden farklı olarak, hedef müşterimizin ürün veya hizmetimiz hakkında gerekli tüm bilgilere sahip olmadığı anlamına gelir.
- kafa karıştırıcı konumlandırma: Birçok durumda, kime odaklandığımız ve hedef kitlemizin kim olduğu konusunda net olmamaktan kaynaklanır.
- şüpheli konumlandırma: Şirketimizde sunduğumuz katma değer müşterilerimiz tarafından sorgulandığında ortaya çıkar. Yani, müşterilerimiz sunduklarımıza inanmadığında.
Bu dört hata, genellikle pazar konumlandırma hakkında konuştuğumuzda yapılan en yaygın hatalardır. Denemede başarısız olmamak için yapmamamız gereken dört hata.
Konumlandırma haritası
Konumlandırma haritası, bir dizi özelliğe dayalı olarak, pazarda nerede olacağımızı grafiksel olarak temsil etmemize yardımcı olan bir araçtır.
Bu anlamda fiyat, kalite, müşteri hizmetleri, kullanılabilirlik, özellikler, faydalar, tasarım vb. gibi bazı özellikleri ve nitelikleri referans almak. rekabetimize göre nerede konumlandığımızı bilebiliriz.
Böylece, grafik bir dikey ve bir yatay eksen içerir. Bu eksenler, karşılaştırmak istediğimiz değişkenlere göre isimlerini alır. Yani karşılaştırmak istediğimiz değişkenlere bağlı olarak bir değişkeni yatay eksene, diğerini dikey eksene yerleştirmeliyiz.
Bunun için otomotiv sektörü için fiyat, performans gibi değişkenleri seçebiliriz. Bu anlamda, rakiplerimize göre nasıl olduğumuza bağlı olarak konumumuzu konumlandırıyor, pazardaki konumumuzu elde ediyoruz.
Böylece, markamızın bulunduğu çeyreğe bağlı olarak aşağıdaki sonuçları çıkarabiliriz:
- 1. çeyrek
Bir yandan birinci çeyrekte kalırsak, bu şirketin düşük fiyatlı ve düşük performanslı bir marka olarak algılandığını gösterir. Bu konumlandırma, yaptığı şey daha azına daha az teklif ederse, tüketici daha az öder, ancak daha az alırsa şirket için iyi olabilir.
- 2. çeyrek
Bu çeyrekte tüketici, markanın fiyatının yüksek olduğunu, ancak performansın düşük olduğunu algılar. Bu konumlandırma, şirket için zayıf olanıdır, çünkü daha fazla ödenir ve daha az alınır.
- Çeyrek 3
Üçüncü çeyreğin konumu ise markanın yüksek fiyatla algılandığını ve yüksek performansa sahip olduğunu göstermektedir. Bu aynı zamanda olumlu bir konumlandırma olabilir, çünkü yüksek bir fiyat ödersiniz, ancak yüksek bir getiri alırsınız, kendinizi daha fazlası için daha fazlası olarak konumlandırırsınız.
- 4. çeyrek
Tabii ki, 4. Çeyrek'te düşük bir fiyat ve yüksek bir performans seviyeniz var. Bu, elde edilen en iyi sıralamalardan biridir çünkü insanlar daha az ödediklerini ancak daha fazla performans aldıklarını algılarlar.
- Çeyrek 5
Beşinci çeyreğe göre fiyat ve performans orta veya kabul edilebilir düzeyde algılanmaktadır.
Dolayısıyla şirketin rakiplerine göre durumunu bilmek için çok önemli bilgiler sunduğundan, şirketimiz için uygun aksiyon stratejilerini planlamak ve uygulamak için iyi bir araçtır.
